Генеральный Директор

Почему сильный профессионал может не подойти компании: опыт сооснователя Ushatava

У нас были случаи, когда приходилось расставаться с руководителями уровня CEO-1 или CEO-2 именно из-за soft skills.

Например, один из руководителей в целом мыслил правильно, но доносить свои мысли и идеи команде он не умел категорически. Человек может считать, что он просто требует результата, но команда рядом с ним начинает бояться, закрываться, перестает проявлять инициативу. В итоге руководитель просто разрушает свой отдел.

Для меня это принципиальный момент. Руководитель работает не только собственными знаниями, он работает через людей. Если он не умеет разговаривать с командой, слышать ее и объяснять свои решения, его профессиональные навыки перестают давать нужный эффект. Поэтому при выборе топа я не ограничиваюсь вопросом: «Делал ли он это раньше?», мне важно понять другое: «Сможет ли он делать это вместе с нашей командой?»

#подбор #управление

Уловки сознания, которые мешают сделать правильный выбор

Человеческий мозг часто вводит нас в заблуждение, когда нужно сделать выбор или принять решение. Эти уловки сознания мешают объективно рассмотреть все варианты, найти точную информацию, а также сравнить плюсы и минусы. В итоге мы уверены в своем выборе, но он оказывается неверным. Одна из таких уловок – «Якорение».

Попробуйте ответить на следующие вопросы:

🔹 Население Турции больше 35 млн человек?
🔹 Как вы думаете, каково население Турции?

Большинство людей используют число 35 млн (число выбрано случайно) из первого вопроса, чтобы ответить на второй. Если вместо 35 млн использовать число 100 млн, то ответ на второй вопрос будет изменяться соответственно. Этот пример показывает, как работает феномен под названием «якорение». Когда человек выбирает ответ, его сознание уделяет слишком большое внимание первоначальной информации. Так первое впечатление может влиять на все последующие решения, мешая трезво оценивать обстоятельства. Опытные бизнесмены используют феномен «якорения» в свою пользу во время переговоров, сразу оказывая влияние на другую сторону. В итоге обсуждаются только их первоначальные условия.

Что делать. Если вы знаете об эффекте «якорения», избежать ловушки можно с помощью таких приемов.

📌 Подходите к решению проблем с разных точек зрения. Всегда придерживаться одной и той же тактики – ошибка.
📌 Не начинайте сразу советоваться с другими людьми. Сначала попробуйте найти решение самостоятельно, иначе чужие советы могут стать «якорями», которые вам помешают.
📌 Не создавайте «якорей» для ваших консультантов и подчиненных. Когда хотите узнать чужое мнение, не говорите сразу о своих взглядах и идеях. Иначе вы вряд ли получите новую информацию.
📌 Опасайтесь «якорения» на переговорах. Лучше изначально обдумать свою позицию, чтобы потом не попасть в зависимость от предложения другой стороны.

Сталкивались с такими ситуациями?

#личнаяэффективность #софтскиллы

Как развивать сотрудников-кандидатов на позиции топ-менеджеров: опыт владельца СушиSell

Когда я вижу человека, который стабильно выполняет договоренности, моя задача — научить его смотреть шире своей задачи. Для этого не обязательно сразу повышать его в должности. Можно последовательно давать задачи, где нужно не просто исполнить поручение, а улучшить результат. Например:

✔️ не просто собрать встречу, а подготовить ее так, чтобы участники быстрее приняли решение,
✔️ не просто открыть новый филиал, а заранее увидеть, какие риски помешают ему выполнить план,
✔️ не просто закрыть жалобу клиента, а предложить, как изменить процесс, чтобы такие жалобы не повторялись,
✔️ не просто выполнить показатель отдела, а подумать, как его работа влияет на соседние функции.

После задачи я обсуждаю не только итог, но и подход: «Ты выполнил договоренность. А что можно было сделать так, чтобы компания получила больше пользы?» Так сотрудник постепенно переходит от исполнительской логики к управленческой. Он начинает не ждать подробной инструкции, а сам искать способ усилить результат.


#развитие #управление

С помощью одной просьбы адаптируйте свое выступление под аудиторию

Перед началом выступления попросите у слушателей задать вопросы, которые у них есть по вашей теме. Это поможет понять, на чем стоит сделать акцент. Даже такая быстрая выборка помогает скорректировать речь – вы сможете быть полезны как минимум тем людям, кто озвучил свой вопрос.

А какие лайфхаки используете вы во время выступлений?


#личнаяэффективность #психологияобщения

Как направлять конфликты между отделами в пользу общего результата: подход Артема Сорокина, ГК «Лебер»

Я не обещаю всем ресурс сразу, а объясняю приоритет. Сейчас у нас одна из точек напряжения — ресурс разработчиков новых изделий. Их внутренние клиенты — руководители продаж и продавцы, которые работают с разными рынками. Каждый хочет, чтобы именно под его рынок разработали продукт в первую очередь. С конструкторами похожая ситуация. Они нужны разным подразделениям одновременно, а их время ограничено. В такой ситуации бесполезно пытаться сделать всех довольными. Нужно обсуждать, какой проект даст компании больший результат сейчас, какой можно перенести и в какие сроки команда вернется к нему.

Для руководителя важно убрать из разговора истерию: не «почему опять не сделали мое», а «что сейчас приоритетно для компании и когда мы вернемся к остальным задачам».

#конфликты #управление

Директор вывел три правила делегирования, которые помогают эффективно выбирать исполнителей

Первые три года, когда в компании Fusion работало меньше 10 человек, многие вопросы директор компании самостоятельно. Подчиненным давал только легкие поручения или части задач. Кроме повышенной нагрузки это еще и плохо влияло на сотрудников: они теряли самостоятельность, не развивались в профессии, ленились. Потом штат вырос, и руководитель вывел три правила делегирования, котроые помогают эффективно выбирать исполнителей.

1️⃣ Идеально, если задача находится вне зоны комфорта работника, но в области его ближайшего развития. В первый раз он сделает ее с помощью руководителя, второй – сам, но медленно, третий – легко и уверенно.
2️⃣ Задача, с которой подчиненный еще ни разу не сталкивался, должна быть либо не срочной, либо не очень важной.
3️⃣ Нельзя выбирать самого ответственного и исполнительного и перегружать его. Я распределяю работу равномерно, иначе столкнусь с тем, что все процессы снова замкнутся на одном человеке.

Как вам такой подход?
👍 Сам примерно так и делаю
🔥 Супер, обязательно попробую
👌 Знаю способ лучше, расскажу в комментариях

#делегирование #управлениекомандой

Даже хорошая зарплата и премии больше не гарантируют лояльность и драйв в команде.

И это не проблема людей. Это системная ошибка в управлении, когда путают два понятия:

💰 Мотивация — это внешняя сделка: «ты — работа, я — деньги».

🔥 Вовлечённость — это внутренний драйв: «я верю в то, что делаю, и вижу, как мои цели сходятся с целями компании». Это то, что нельзя купить, но можно построить.

Те, кто уже прошли этот путь, делают иначе – в их бизнесах вовлечённость становится частью стратегии, а не статьёй расходов.

Например, Виктор Гор, основатель 18 бизнесов, отказался от KPI и премий. Вместо этого он помогает сотрудникам достигать личных целей — купить квартиру, съездить в долгий отпуск — через рост компании. Он стал не начальником, а партнёром.

А Ольга Ермаченко, построившая завод с экспортом в 17 стран, не тратит миллионы на корпоративы. Но её команда не уходит годами. Потому что она создала среду, где люди чувствуют себя не «ресурсом», а частью общего дела.

Мы пригласили этих практикующих руководителей стать экспертами на курсе MBA «Управление компанией» Школы Генерального директора.
Они научат вас создавать системы, где люди включаются сами.

Сегодня открыт доступ к модулю «Мотивация и вовлечённость» курса MBA «Управление компанией».

Готовы перестать «мотивировать» и начать строить компанию, куда люди приходят надолго?

▶ Получите гостевой доступ к курсу на 2 дня
Это бесплатно!

«Пропаганда и рубль»: как следит за безопасностью и качеством директор компании «Криотехника»

Опытом делится директор компании «Криотехника».

Техника безопасности для нас — святая тема. Есть старая мудрость: техника безопасности написана кровью. И по своему опыту я вижу, что на практике чаще всего в инциденты попадают как раз опытные сотрудники, которые считают, что они всё уже и так знают.

Что мы делаем для профилактики нарушений ТБ:

✔️ размещаем мотивационные плакаты на рабочих местах,
✔️ проводим регулярные беседы о безопасности,
✔️ делаем замечания при каждом нарушении: здесь я как директор могу лично подойти и сделать выговор, если вижу, что кто-то работает без очков или других СИЗ, нарушает технологию,
✔️ караем рублем за повторные нарушения: через переменную часть, которую регулирует мастер.

Да, это строгие правила, зато у нас нет систематического пренебрежения безопасностью. Но при этом контроль и напоминания — это постоянная работа со стороны руководства.

#упрвлениенапроизводстве #мотивация

Как победить негатив, когда ничего не получается

Если что-то идет не по плану, вас будут атаковать негативные мысли, пока не утратите оптимизм. Неприятные мысли о чем-либо возникают в голове автоматически, по привычке. Научитесь бороться с такими «автоматическими» мыслями.

1️⃣ Не требуйте все или ничего. Не оценивайте себя в черно-белых тонах, не корите за ошибки. Например, гоните от себя мысли вроде такой: «Если уволился лучший сотрудник, значит, я плохой начальник».

2️⃣ Не обобщайте. Когда с вами происходит что-то неприятное, не думайте, что это обязательно повторится. Например, если один раз забыли о важной встрече, это не значит, что всегда будете забывать о таких встречах.

3️⃣ Перестаньте видеть только негатив. Если ситуация неопределенная, наш мозг выбирает негативную деталь и сосредотачивается на ней. Например, вы можете думать: «Продавец дал клиенту скидку — компания потеряет прибыль. Вот из-за таких сотрудников бизнес в конце концов и разорится». При этом вы забываете, что продажа со скидкой — единичный случай, а большинство покупателей приобретают товар за полную стоимость и приносят компании деньги.

4️⃣ Не обесценивайте плюсы. Не принижайте значение хороших или нейтральных событий. Например, когда собственник компании похвалил вас по итогам года, не думайте, что на этот раз вам просто повезло.

5️⃣ Не делайте поспешных выводов. В неопределенной ситуации вы предполагаете худшее, даже когда факты это не подтверждают. Так, если владелец бизнеса не в духе и не ответил на приветствие, вы, даже не попытавшись задать ему прямой вопрос, приходите к выводу, что человек терпеть вас не может.

6️⃣ Не преувеличивайте и не преуменьшайте. Не считайте свои ошибки, страхи и недостатки огромными и не думайте, что другие будут их обсуждать. Не принижайте свои победы и сильные стороны. Например, если получили престижную премию, не думайте, что вам просто повезло.

7️⃣ Не думайте, что всем должны. Когда вы мотивируете себя словами «я должен», «я обязан», то чувствуете себя только хуже, мотивация падает. Откажитесь от таких мыслей. Они не заставляют действовать, а лишь подавляют вас.

8️⃣ Не навешивайте ярлыки. Не стоит судить о себе по какой-то ошибке и вспоминать этот промах. Например, если накричали на подчиненного, не считайте, что не способны сдерживать эмоции.

9️⃣ Не персонализируйте вину. Хватит брать на себя ответственность за все проблемы в компании. Например, если логисты не доставили клиенту товар вовремя, не думайте, что это ваш личный промах, что это конкретно вы недосмотрели.

#саморазвитие #психология #мотивация #эмоции

Мы перепробовали всё:

— KPI — не работает.
— Премии — ждут как зарплату, эффекта ноль.
— Тимбилдинг — стало только хуже.

В итоге мотивация у всех держится на одном: «не бесить начальство».

Это не потому что «люди не те» — просто вы ещё не знаете, что на самом деле мотивирует команду.

Сегодня открываем бесплатный доступ к курсу «Ежедневная мотивация» от Школы Генерального директора.

Он о том, как работает мотивация в реальности:
✔️ Почему большинство систем мотивации не просто бесполезны, а вредны
✔️ Как узнать, чего на самом деле хотят ваши люди и почему они сами не могут это сформулировать
✔️ Как создать условия, при которых сотрудник работает не из страха и не за надбавку, а потому что сам этого хочет

Стоимость программы – 25 000 руб., но сегодня открыли бесплатный доступ к урокам на 2 дня.

Оставьте заявку, чтобы начать учиться бесплатно.

Если понравится и решите продлить обучение, мы зачтем вам пройденные темы!