— А чего ты пишешь только для медиаторов? Написала бы для обычных людей…
И действительно. Я иногда думаю: как обычные люди живут без навыков медиации?
Кажется, что медиация нужна где-то там — в суде, в сложных юридических спорах. А потом наступает обычный вторник, и выясняется: такие навыки стоило бы освоить ещё вчера.
История первая: про ремонт
Супруги выбирают цвет стен в гостиной. Она говорит: «Хочу тёплый бежевый». Он отвечает: «Бежевый — это как будто ничего не решили».
Через час обсуждаются уже не стены, а кто в этой семье вообще всё решает, кто больше работает и почему кто-то «всегда всё решает сам».
Медиатор в такой ситуации не выбрал бы «правильный» цвет. Он помог бы сторонам услышать главное: одному важна уютная атмосфера, другому — чтобы интерьер имел характер и харизму. А дальше можно спокойно обсуждать оттенки и акценты, а не семейный уклад.
История вторая: про бизнес и «всё было по-честному»
Два партнёра открывают небольшую компанию. На старте договорились устно: «Ты рулишь продажами, я — производством, деньги делим пополам».
Через год один говорит: «Я привожу клиентов, почему я получаю столько же?» Второй отвечает: «А я ночами решаю вопросы с поставщиками!»
Формально спор о деньгах. По сути — о признании вклада, справедливости и уважении. Без переговоров он быстро превращается в переписку капсом, подозрения и планы «вывести активы».
А с навыками медиации партнёры могли бы заранее договориться, как оценивать вклад каждого, какие решения принимать вместе, а какие — самостоятельно. Не потому что они плохие партнёры, а потому что хорошие отношения тоже нуждаются в понятных правилах.
История третья: про семейный чат
В семейном чате появляется сообщение: «Кто опять забрал мою зарядку?!»
Через десять минут обсуждаются: кто в доме вечно всё теряет, кто не уважает чужие вещи и границы, и почему «в этой семье вообще никто никого никогда не слушает».
Зарядка, конечно, нашлась. В кармане куртки. Но осадок остался.
Медиативный подход здесь прост: не выяснять, кто виноват, а договориться, как в следующий раз сообщать о пропаже без всеобщей мобилизации.
Так что такое медиация?
Медиация — это не поиск виноватого и не решение за людей. Это способ помочь сторонам конфликта услышать друг друга, понять реальные интересы и самим найти приемлемое решение.
Медиатор не судья, не спасатель и не волшебник. Здесь никто никого не уговаривает, не учит и не лечит. Медиатор создаёт условия для разговора — безопасные, структурированные и уважительные. А ещё у него в запасе есть инструменты, которые помогают превратить спор в продуктивный диалог.
Поэтому навыки медиации полезны не только в процедуре и чем-то юридическом. Они помогают в семье, в бизнесе и даже в чате про пропавшую зарядку — сохранять отношения и решить вопрос.
***
И пока мы тут обдумываем, как же помогать осваивать
медиативные навыки обычным людям, напомним.
❗️❗️ Уже завтра встречаемся с медиаторами на семинаре «Этика медиатора: вызов нейтральности» в 19.00 онлайн.
Присоединиться к семинару можно, отправив заявку.
Стоимость участия 2000 р.
И действительно. Я иногда думаю: как обычные люди живут без навыков медиации?
Кажется, что медиация нужна где-то там — в суде, в сложных юридических спорах. А потом наступает обычный вторник, и выясняется: такие навыки стоило бы освоить ещё вчера.
История первая: про ремонт
Супруги выбирают цвет стен в гостиной. Она говорит: «Хочу тёплый бежевый». Он отвечает: «Бежевый — это как будто ничего не решили».
Через час обсуждаются уже не стены, а кто в этой семье вообще всё решает, кто больше работает и почему кто-то «всегда всё решает сам».
Медиатор в такой ситуации не выбрал бы «правильный» цвет. Он помог бы сторонам услышать главное: одному важна уютная атмосфера, другому — чтобы интерьер имел характер и харизму. А дальше можно спокойно обсуждать оттенки и акценты, а не семейный уклад.
История вторая: про бизнес и «всё было по-честному»
Два партнёра открывают небольшую компанию. На старте договорились устно: «Ты рулишь продажами, я — производством, деньги делим пополам».
Через год один говорит: «Я привожу клиентов, почему я получаю столько же?» Второй отвечает: «А я ночами решаю вопросы с поставщиками!»
Формально спор о деньгах. По сути — о признании вклада, справедливости и уважении. Без переговоров он быстро превращается в переписку капсом, подозрения и планы «вывести активы».
А с навыками медиации партнёры могли бы заранее договориться, как оценивать вклад каждого, какие решения принимать вместе, а какие — самостоятельно. Не потому что они плохие партнёры, а потому что хорошие отношения тоже нуждаются в понятных правилах.
История третья: про семейный чат
В семейном чате появляется сообщение: «Кто опять забрал мою зарядку?!»
Через десять минут обсуждаются: кто в доме вечно всё теряет, кто не уважает чужие вещи и границы, и почему «в этой семье вообще никто никого никогда не слушает».
Зарядка, конечно, нашлась. В кармане куртки. Но осадок остался.
Медиативный подход здесь прост: не выяснять, кто виноват, а договориться, как в следующий раз сообщать о пропаже без всеобщей мобилизации.
Так что такое медиация?
Медиация — это не поиск виноватого и не решение за людей. Это способ помочь сторонам конфликта услышать друг друга, понять реальные интересы и самим найти приемлемое решение.
Медиатор не судья, не спасатель и не волшебник. Здесь никто никого не уговаривает, не учит и не лечит. Медиатор создаёт условия для разговора — безопасные, структурированные и уважительные. А ещё у него в запасе есть инструменты, которые помогают превратить спор в продуктивный диалог.
Поэтому навыки медиации полезны не только в процедуре и чем-то юридическом. Они помогают в семье, в бизнесе и даже в чате про пропавшую зарядку — сохранять отношения и решить вопрос.
***
И пока мы тут обдумываем, как же помогать осваивать
медиативные навыки обычным людям, напомним.
❗️❗️ Уже завтра встречаемся с медиаторами на семинаре «Этика медиатора: вызов нейтральности» в 19.00 онлайн.
Присоединиться к семинару можно, отправив заявку.
Стоимость участия 2000 р.
