Неэлектронная коммерция

Гендиректор Group4Media Мария Колосова заявила, что тревожность влияет на потребительское поведение: 56% россиян испытывают ее чаще, чем год назад, а более двух третей покупателей экономят на большинстве покупок.

Эксперт выделил три парадокса тревожной экономики:
1️⃣ Экономия на обязательном. Покупатели сокращают расходы даже на лекарства, товары для детей и домашних животных.
2️⃣ Смена мотиваций. В одних категориях эмоции уступают место расчету, в других происходит обратное.
3️⃣ Бережливость во вред экономике. Сбережения сокращают потребление, а бренды конкурируют не только друг с другом, но и с депозитами и деньгами, отложенными на черный день.

@antiecom

В Совете Федерации предложили распространить требования платформенного регулирования на сервисы доставки готовой еды. Их могут обязать проверять поставщиков перед заключением договоров: наличие уведомления Роспотребнадзора, разрешительных документов, регистрации в системах маркировки и прослеживаемости, а также сведения о нарушениях.

Важный момент: предполагается, что если поставщик допустил нарушения, влияющие на безопасность продукции, сервис доставки может нести ответственность наравне с ним.

АКОРТ поддержала предложение. В ассоциации отметили, что торговые сети уже проверяют контрагентов и контролируют качество готовой еды на разных этапах - от аудита производителей до проверки сроков годности.

В частности, в "Самокате" рассказали о своей системе оценки рисков поставщиков, которая учитывает санитарные требования, возможные нарушения и подключение к цифровым системам учета и маркировки.

При этом эксперты указывают на сложности контроля за производителями готовой еды, чья продукция продается через розницу и службы доставки. Общественный уполномоченный в сфере ресторанного бизнеса Москвы Сергей Миронов говорит, что проверять таких производителей, сложнее, чем традиционные рестораны, особенно если ты не Роспотребнадзор, а сервис.

@antiecom

Ozon отчитался за третий квартал. Компания нарастила GMV на 33,8%, до 1,5 трлн рублей. EBITDA выросла на 46%.

Это какие-то феерические результаты, если честно. Чтобы было понятно: аналитик "БКС Мир инвестиций" Андрей Шаров предполагал, что оборот (GMV) будет в размере 1 378 млрд руб., что предполагает рост на 25% относительно аналогичного периода предыдущего года.

Скорректированную EBITDA в БКС прогнозировали в размере 54,3 млрд руб. (3,9% GMV). Это на 31% выше значения прошлого года.

@antiecom

В Совете Федерации предложили распространить требования платформенного регулирования на сервисы доставки готовой еды. Их могут обязать проверять поставщиков перед заключением договоров: наличие уведомления Роспотребнадзора, разрешительных документов, регистрации в системах маркировки и прослеживаемости, а также сведения о нарушениях.

Важный момент: предполагается, что если поставщик допустил нарушения, влияющие на безопасность продукции, сервис доставки может нести ответственность наравне с ним.

АКОРТ поддержала предложение. В ассоциации отметили, что торговые сети уже проверяют контрагентов и контролируют качество готовой еды на разных этапах - от аудита производителей до проверки сроков годности.

В частности, в "Самокате" рассказали о своей системе оценки рисков поставщиков, которая учитывает санитарные требования, возможные нарушения и подключение к цифровым системам учета и маркировки.

При этом эксперты указывают на сложности контроля за производителями готовой еды, чья продукция продается через розницу и службы доставки. Общественный уполномоченный в сфере ресторанного бизнеса Москвы Сергей Миронов говорит, что проверять таких производителей, сложнее, чем традиционные рестораны, особенно если ты не Роспотребнадзор, а сервис.

@antiecom

Wildberries запустил сервис для собственников складов, которые готовы сдать свои помещения маркетплейсу в долгосрочную аренду. Подходят объекты площадью от 10 тыс. кв. м в любом регионе России.

Чтобы предложить склад, нужно заполнить форму, указать адрес и площадь, приложить фотографии помещения и подъездных путей. Подходящие объекты Wildberries сможет использовать как сортировочные или логистические центры с хранением товаров.

Подать заявку и ознакомиться с требованиями к помещению можно на специальной странице.

Ранее маркетплейс начал развивать сеть партнерских фулфилмент-центров (ПФЦ) и пунктов приема товаров (ППТ). Теперь компания продолжает расширять логистическую инфраструктуру, чтобы справляться с сезонными пиками спроса, ускорять обработку заказов и сокращать сроки доставки.

Wb, надо сказать, немного подзадержался. Ozon ещё в сентябре запустил платформу, где владельцы складов и застройщики могут предложить маркетплейсу готовые помещения или проекты под строительство.

При этом после атак ряд собственников логистической недвижимости стал осторожнее относиться к сотрудничеству с маркетплейсами. СМИ сообщали, что некоторые арендодатели опасаются рисков повторных инцидентов, возможных проблем со страхованием и дополнительных требований к безопасности.

@antiecom

Предприниматель, селлер Антон Ланцов сообщает, что к селлеров на FBS резко выросли штрафы за нарушение сроков передачи товаров. Они вручную проверили начисления и обнаружили расхождение: Wildberries продолжает считать время до сканирования каждого заказа на складе, хотя по оферте отсчет должен останавливаться при сдаче поставки. В итоге поставка может быть передана вовремя, а заказы внутри нее получают штрафы.

‼️Обратите внимание, там дикие штрафы, у Ланцова сумма уже достигла 500 000 руб.

Как проверить штрафы у себя:
▪️ Выгрузить финансовые отчеты со штрафами и список заказов за тот же период.
▪️ Найти сборочные задания и склады отгрузки, затем скачать Excel-отчеты по поставкам из раздела "В доставке". В них указано фактическое время сканирования.
▪️ Сравнить данные и проверить, совпадает ли время начисления штрафа с реальным временем передачи поставки.

Без API отчет по заказам ограничен 31 днем и 25 000 заказов. При большом объеме данных выгружать их стоит вручную, частями по пять дней.

Поддержка пока не помогла: персональный менеджер отправляет в поддержку, а там направили обратно к менеджеру. Ответа о пересмотре начислений пока нет. Селлерам стоит сохранить отчеты и оспаривать штрафы, ссылаясь на условия оферты.

@antiecom

Wildberries запустил сервис для собственников складов, которые готовы сдать свои помещения маркетплейсу в долгосрочную аренду. Подходят объекты площадью от 10 тыс. кв. м в любом регионе России.

Чтобы предложить склад, нужно заполнить форму, указать адрес и площадь, приложить фотографии помещения и подъездных путей. Подходящие объекты Wildberries сможет использовать как сортировочные или логистические центры с хранением товаров.

Подать заявку и ознакомиться с требованиями к помещению можно на специальной странице.

Ранее маркетплейс начал развивать сеть партнерских фулфилмент-центров (ПФЦ) и пунктов приема товаров (ППТ). Теперь компания продолжает расширять логистическую инфраструктуру, чтобы справляться с сезонными пиками спроса, ускорять обработку заказов и сокращать сроки доставки.

Wb, надо сказать, немного подзадержался. Ozon ещё в сентябре запустил платформу, где владельцы складов и застройщики могут предложить маркетплейсу готовые помещения или проекты под строительство.

При этом после атак ряд собственников логистической недвижимости стал осторожнее относиться к сотрудничеству с маркетплейсами. СМИ сообщали, что некоторые арендодатели опасаются рисков повторных инцидентов, возможных проблем со страхованием и дополнительных требований к безопасности.

@antiecom

Ozon с 7 ноября наконец-то разрешит селлерам забирать товары FBO, размещённые в ПВЗ и ППЗ. Раньше оформить такой вывоз было нельзя.

Заявку можно будет создать в разделе "Вывоз и утилизация", а получить товар - в выбранной точке или заказать курьера. За подготовку каждой единицы к вывозу партнёры Ozon возьмут 5 руб., доставка будет оплачиваться по действующим тарифам.

Изменение довольно критичное, особенно сейчас, когда после отмены страховки от атак БПЛА (и новых атак) селлеры пересматривают объёмы остатков на складах маркетплейсов. Попрощаемся с великим мемом?

@antiecom

"Лента" тестирует автоматизированное кафе самообслуживания в Москве. Точка работает круглосуточно и предлагает горячие блюда, напитки, выпечку и готовую еду в упаковке.

Покупатель выбирает блюдо на сенсорном экране и оплачивает заказ через терминал. Приготовление занимает от трех до семи минут. Еду подают в двойных лотках: внешний слой защищает руки от нагрева, а упаковка помогает дольше сохранять блюдо горячим.

Для нового формата команда собственного производства "Ленты" разработала отдельную линейку блюд без искусственных красителей, ароматизаторов и консервантов. После приготовления их замораживают акустическим методом - с помощью ультразвуковых волн, которые, по заявлению компании, помогают избежать образования крупных кристаллов льда и сохранить текстуру, цвет и вкус продуктов.

Сотрудники магазина несколько раз в день пополняют витрины, следят за чистотой и проверяют работу оборудования.

@antiecom

Хорошо всё-таки быть Wildberries.

▪️На рынке творится черт знает что, потребительская уверенность падает, люди уходят в жесткую экономию. Но если ты Wildberries, то покупательская активность только растёт.
▪️Компании жалуются на то, что приходится отменять распродажи и отказываться от скидок. Из-за кассовых разрывов физически нет средств вкладываться в проведение акций. Но если ты Wildberries, то с распродажами всё ОК. Их становится даже больше.
▪️Бренды разоряются, после прилёта по складам маркетплейсов компании сотнями уходят с рынка, селлеры приостановили закупки или выстраивают свою логистику, так как боятся, что их товар тупо сгорит. Но если ты Wildberries, то и после потери половины складов "ассортимент товаров растёт в несколько раз по сравнению с прошлым годом".
 
Господа, если вы случайно попадёте в мир Wildberries, привезите нам, пожалуйста, летающего единорога. Дочка редактора уж больно хочет на него посмотреть!

@antiecom