Новое в менеджменте: Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ

⚡️ Почему мечтать вредно

Привычный подход к достижению успеха предполагает, что человек ставит перед собой конкретную цель, составляет план и последовательно движется к результату. Однако приверженность заранее выбранным целям может мешать человеку учиться, развиваться и понимать собственные интересы, считает нейробиолог Анн-Лор Ле Кюнфф, исследующая вопросы продуктивности и успеха.

📍 С точки зрения нейробиологии, в основе обучения лежит так называемый цикл восприятия и действия. Мозг получает информацию из окружающей среды, строит прогноз и проверяет его на практике. Если прогноз оказывается правильным, человек получает подтверждение своих представлений. Если неправильным, мозг тоже извлекает полезную информацию и корректирует ожидания.

Однако люди редко используют экспериментальный подход в повседневной жизни. Неопределенность вызывает тревогу, поэтому они предпочитают ставить четкие цели и следовать готовым рецептам успеха. Советы вроде «следовать за мечтой» или «найти свое призвание» предполагают, что человек заранее знает, чего хочет добиться. Между тем представления об успехе нередко формируются под влиянием окружающих, а интересы могут со временем меняться.

➡️ Вместо жесткого планирования Ле Кюнфф предлагает применить исследовательский подход и проводить небольшие эксперименты. От обычных новогодних обещаний они отличаются отсутствием долгосрочных обязательств. Например, вместо цели пробежать марафон можно поставить себе задачу бегать по 30 минут ежедневно в течение десяти дней — и посмотреть, что получится. Такой эксперимент позволит начать действовать и выяснить, насколько человеку подходит выбранная активность.

👍 Ле Кюнфф не советует одновременно проводить много экспериментов. Если менять сразу несколько аспектов своей жизни, становится сложно понять, какие действия дают результат, а какие нет. Поэтому исследовательница рекомендует проверять по одной гипотезе за раз, завершать сбор информации и лишь после этого переходить к следующему эксперименту. Идеи для будущих проверок она предлагает записывать в блокнот.

#Совет_недели

‼️ Программа МВА и другие программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ), которые стартуют в ноябре

12.11 | Программа MBA. Мастер делового администрирования

16.11 | Программа DBA. Доктор делового администрирования

26.11 | Мастер управления проектами и программами (Executive Master in Project & Program Management)


🔔 Программы профессиональной переподготовки

5.11 | Финансовый анализ бизнеса

6.11 | Финансовые и фондовые рынки

12.11 | Управление проектами: методология, технологии, практика

19.11 | Менеджмент игровых проектов


🔔 Программы повышения квалификации

10.11 | Комплекс маркетинга в компании

26.11 | Стратегия управления клиентским опытом на основе данных


‼️ Дополнительный набор

до 6.11 | Программа профессиональной переподготовки «Бренд-менеджмент»

до 6.11 | Программа профессиональной переподготовки «Управление маркетингом»

#ВШБ_Календарь

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

5 трендов, которые будут влиять на работу финансовых директоров в 2027 году
 
Компания Deloitte опросила более 1,4 тыс. финансовых директоров крупных компаний по всему миру, чтобы выяснить их приоритеты и понять, как трансформируется роль этой функции в общей структуре корпораций.
 
Главные приоритеты финдиректоров в 2027 году: внедрение искусственного интеллекта и технологий для автоматизации операций (43%), повышение экономической эффективности предприятия (34%), оптимизация распределения капитала и инвестиционных решений (33%), а также усиление стратегического влияния финансового отдела на все предприятие (32%). 

Подробнее читайте о них в карточках. ↘️
 
#Финансы

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

⚡️ Как руководители задают темп работы компании

Успех компании зависит не только от выбранной стратегии, но и от скорости ее реализации, пишет профессор бизнес-школы Harvard Business School Нити Нория в журнале Harvard Business Review. Слишком быстрые изменения могут привести к ошибкам, хаосу и выгоранию сотрудников, а слишком медленные — к потере конкурентных позиций.

➡️ На скорость работы организации влияют темперамент руководителя, этап развития компании, характер стоящих перед ней задач, готовность сотрудников и процессов к изменениям, а также внешние условия. Например, стартапам необходимо действовать быстро, чтобы привлечь клиентов, получить финансирование и проверить продуктовые гипотезы. По мере роста компании появляются новые подразделения, целевые рынки и управленческие процессы, поэтому скорость приходится сочетать с более тщательным планированием. Зрелый бизнес обычно работает размереннее, но в кризисной ситуации ему может потребоваться резкое ускорение.

➡️ Именно руководитель определяет, когда начинать действовать, как распределить время между подготовкой и реализацией стратегии и насколько интенсивно следует задействовать организационные ресурсы. Нория вводит понятие temporal intuition — «временная интуиция», или способность руководителя чувствовать подходящий момент для ускорения либо замедления работы. Она формируется благодаря накопленному управленческому опыту, умению распознавать повторяющиеся закономерности и пониманию собственных склонностей и ограничений. Нория приводит в пример Дженсена Хуанга из Nvidia, который при огромной скорости изменений бизнес-среды на протяжении десятилетий сохранял устойчивый управленческий ритм, уделяя большое внимание обсуждению продуктов, коллективному анализу решений и долгосрочной технологической архитектуре. Такой подход помог компании развиваться в условиях стремительных технологических изменений.

Опираясь на наблюдения за несколькими сотнями генеральных директоров, Нория выделил пять управленческих темпов. Читайте о них в карточках. ↘️

#Стратегия

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Какие навыки понадобятся руководителям в ближайшие три года

Международная консалтинговая компания Development Dimensions International (DDI) опубликовала результаты исследования Global Leadership Forecast 2027, для которого опросила 11,4 тыс. руководителей и 2,5 тыс. специалистов по управлению персоналом (HR) из более, чем 1900 организаций. 87% опрошенных руководителей в той или иной степени обеспокоены тем, что их профессиональные навыки теряют актуальность.

➡️ В числе компетенций, которые руководители хотели бы развивать в ближайшие три года, на первом месте управление инновациями (40% опрошенных). Далее следуют управление изменениями (39%) и разработка стратегии (38%). В число шести наиболее востребованных компетенций также вошли выявление и развитие перспективных сотрудников (33%), руководство в условиях неопределенности (33%) и коучинг сотрудников (32%). В конце рейтинга оказались навыки взаимодействия с людьми: разрешение конфликтов (23%), коммуникация (21%), формирование доверия (21%) и эмпатия (17%)

Три ведущие компетенции имеют первостепенную важность для управленцев всех уровней: и руководителей высшего звена, и линейных менеджеров. . 

➡️ Приоритеты компаний в целом совпадают с запросами руководителей. По данным опроса специалистов по персоналу, в ближайшие три года 85-88% организаций планируют инвестировать в развитие таких компетенций, как управление изменениями и инновациями, разработка стратегии, развитие перспективных сотрудников, эффективное применение искусственного интеллекта (ИИ) и коммуникация. Эмпатия занимает лишь 13-е место среди 15 направлений инвестиций, а разрешение конфликтов - последнее.

❗️ Однако исследование показывает, что в организациях с комплексным развитием стратегических и межличностных компетенций руководителей качество управления оценивается выше, нежели в других компаниях. Только 28% организаций инвестируют одновременно в четыре наиболее востребованные стратегические компетенции и четыре межличностных навыка, оказавшихся в конце рейтинга. В таких компаниях доля специалистов по персоналу, высоко оценивающих качество руководства, на 80% выше, чем в остальных. Кроме того, по их оценкам, 52% критически важных руководящих позиций могут быть закрыты внутренними кандидатами против 42% в компаниях, которые не инвестируют во все восемь компетенций.

↗️ Эксперты DDI рекомендуют организациям развивать стратегические и межличностные навыки одновременно. Например, программы обучения управлению изменениями должны включать развитие коммуникации, доверия и эмпатии, необходимых для преодоления сопротивления сотрудников.

#Кадры

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Как изучение психологии трат потребителей изменило политику центробанков
 
Дорогие подписчики, нам показалось полезным рассказать подробнее, за что Роберт Холл из Стэнфордского университета и Майкл Вудфорд из Колумбийского университета недавно получили Нобелевскую премию по экономике за 2026 год. Официальная формулировка — «за микроэкономическое обоснование макроэкономической стабилизации». Как выяснилось, базовая работа Роберта Холла была опубликована в 1978 году  — «Стохастические последствия гипотезы жизненного цикла и постоянного дохода: теория и доказательства» (Stochastic Implications of the Life Cycle-Permanent Income Hypothesis: Theory and Evidence), в дальнейших работах Холл развивал эту идею. В статье 1978 года Холл впервые сформулировал и доказал гипотезу о том, что динамика потребления домохозяйств определяется их ожиданиями будущего дохода.
 
➡️ Эта работа меняет макроэкономический подход к анализу потребительского поведения. Холл первым объединил гипотезу постоянного дохода Милтона Фридмана с теорией рациональных ожиданий Джона Мута и Роберта Лукаса. Фридман ввел понятия перманентного (долгосрочного ожидаемого среднего) и транзисторного (временного) дохода. Главная идея Фридмана состояла в том, что люди при планировании потребления ориентируются только на свой перманентный доход. Согласно гипотезе, потребление в основном зависит от постоянного дохода. А временный доход человек, как правило, не пускает сразу на траты, а откладывает. Джон Мут предположил, что экономические агенты при формировании прогнозов используют всю доступную информацию и строят ожидания так, как если бы они понимали истинную модель экономики. 

Основной теоретический вывод Роберта Холла заключается в том, что если потребители ведут себя рационально и максимизируют полезность в условиях неопределенности, то их потребление должно следовать марковскому процессу первого порядка — будущее состояние зависит только от текущего состояния и не учитывает то, как система пришла в это состояние. Единственным фактором, способным повлиять траекторию системы, является появление новой непредвиденной информации. Например, внезапное заявление властей о снижении налогов. В этой системе потребители меняют свои расходы только тогда, когда сталкиваются с непредвиденными изменениями в своем постоянном доходе. Предсказуемые изменения дохода, например, запланированное повышение зарплаты или ожидаемый выход на пенсию, не влияют на изменение потребления в момент их наступления, так как они были заложены в бюджет заранее.
 
❗️ Статья Холла заложила основу для современной неоклассической макроэкономики. Она кардинально изменила оценку эффективности государственной фискальной политики: краткосрочные налоговые стимулы малоэффективны, так как рациональные агенты не считают их изменением постоянного дохода и направляют эти средства в сбережения, а не на потребление.
 
Майкл Вудфорд дополнил идеи Холла, предложив практические действия, с помощью которых регулятор может повлиять на рынок, например работы Вудфорда и Холла показали, что само объяснение будущей экономической политики правительством и регуляторами может стать самостоятельным инструментом воздействия на экономику.

#Экономика

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ и Альфа-банк запустили программу по управлению клиентским опытом для руководителей

➡️ Обучение поможет топ-менеджерам компаний выстроить системный подход к управлению клиентским опытом на основе данных.
 
‼️ Прием заявок на программу повышения квалификации «Стратегия управления клиентским опытом на основе данных» открыт. Старт обучения: 26 ноября 2026 года.
 
↗️ В рамках программы участники разберут:

— как оценивать качество взаимодействия с клиентами;
— как определять приоритетные направления развития;
— как превращать результаты исследований в конкретные изменения для бизнеса.

«Соединяя научные разработки ВШБ в области клиентоцентричности с реальным опытом Альфа-Банка, мы создаем не просто образовательную программу, а практический инструментарий для трансформации бизнеса», — Вера Ребязина, профессор, руководитель департамента маркетинга ВШБ.

 💡 В один из учебных дней участники посетят Alfa Research Center, где познакомятся с практикой изучения клиентского опыта и подходами к использованию исследований в бизнесе

«Клиентский опыт сложно улучшать по ощущениям. Чтобы понять проблему клиента, увидеть последствия управленческих решений, нужны данные. Финансовый суперсервис — один из приоритетов Альфа-банка, поэтому мы давно развиваем у себя этот навык. И теперь вместе с ВШБ мы объединили банковскую практику и академический подход и готовы поделиться своими наработками», — Александра Тымбай, директор по стратегическому развитию Альфа-банка.

Подробнее о программе:
в Форбс
в РБК

#ВШБ_События

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Как Pirelli находит баланс между краткосрочными результатами и долгосрочными целями
 
Краткосрочные результаты и будущий рост часто представляются как конкурирующие приоритеты. Финансовый директор Pirelli Фабио Боккио в интервью бизнес-школе IMD выразил уверенность, что устойчивые краткосрочные показатели являются результатом многолетнего дисциплинированного распределения капитала, стратегического позиционирования и операционной устойчивости. Разрыв между краткосрочными результатами и долгосрочной стратегией особенно актуален для автомобильной промышленности. Помимо общей нестабильной обстановки, автомобильная отрасль переживает исторический переломный момент: переход от двигателей внутреннего сгорания (ДВС) к электромобилям. Продажи шин для электромобилей идут не очень активно, но Pirelli считает важным инвестировать в технологии для этого сегмента уже сейчас, хотя, скорее всего, вложения окупятся только через 10 лет.
 
📍 Консолидированная выручка Pirelli за первое полугодие 2026 года составила около 3,49 млрд евро, продемонстрировав рост на 2,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чистая прибыль выросла на 13,3% до 299 млн евро. Рентабельность по EBIT группы составила 16%, показатель год к году не изменился. Michelin за тот же период показал рост выручки 0,5%, операционную маржу 11,4%. У Bridgestone рост выручки составил 10%, операционная маржа – 12,1%.  

➡️ Pirelli испытывает значительное ценовое давление со стороны конкурентов, которые снижают цены. В ответ на это компания решила выйти на рынок шин с высокой добавленной стоимостью, который за последние 10 лет стал гораздо более устойчивым благодаря росту производства спортивных внедорожников. В то время как конкуренты вынуждены переносить производство в страны с более низкими затратами, такие как Юго-Восточная Азия, которая в большей степени подвержена рискам цепи поставок из-за геополитической нестабильности, Pirelli обладает гибкостью и может разместить некоторые производства на своих основных рынках, включая США. Это обходится дороже, но данный фактор нивелируется высокой маржинальностью премиального сегмента.
 
➡️ Когда компания договаривается с автопроизводителем о выборе подходящей шины для автомобиля, она стараемся разработать альтернативный план, чтобы в случае чего можно было переключаться на другие производственные мощности и цепи поставок. Долгосрочное планирование позволяет производителю быстро перестроиться, чтобы сохранить ценность продукта.  Компании должны применять такой же подход к своим балансовым отчетам. Важно не только направлять капитал на инновации и развитие бизнеса, но и повышать устойчивость к краткосрочным потрясениям. Это означает снижение долговой нагрузки и увеличение генерирования денежных средств. По словам Боккио, компания Pirelli приняла осознанное решение следовать этой стратегии в условиях волатильности рынка.
 
Устойчивость должна закладываться задолго до кризиса.  Для Pirelli краткосрочные результаты и долгосрочный стратегический успех не являются взаимоисключающими приоритетами — они являются частью единой общей цели. Устойчивость к краткосрочным потрясениям зависит от принятия правильных долгосрочных решений. Компании должны направлять капитал на финансово обоснованные меры по обеспечению устойчивого развития, снижать долговую нагрузку и придерживаться четко определенного стратегического позиционирования на рынке. Взглянув на ситуацию в долгосрочной перспективе, финансовые директора помогут своим компаниям увидеть не только ненастную погоду, но и ясное небо впереди, уверен Боккио. 


#Операционный_менеджмент #Стратегия

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

⚡️ Инновационная модель Китая

Китай, который еще полвека назад практически не участвовал в мировой научной деятельности, сегодня претендует на глобальное лидерство в исследованиях и разработках, говорится в недавней статье в журнале Nature. Страна занимает ведущие позиции по количеству патентных заявок, исследованиям ряда стратегических технологий и публикациям в престижных научных журналах.

➡️ Основой успеха стали масштабные и последовательные инвестиции. За последние 30 лет расходы Китая на исследования и разработки выросли примерно в 100 раз, а в последнее десятилетие увеличивались в среднем более чем на 10% ежегодно. В 2024 году Китай впервые обогнал США по совокупным затратам на исследования с учетом паритета покупательной способности. А до 2030 года власти намерены ежегодно увеличивать инвестиции в исследования не менее чем на 7%.

➡️ Одно из преимуществ китайской модели — способность государства определять долгосрочные приоритеты и последовательно направлять на них ресурсы. Например, в 2014 году власти создали фонд развития полупроводниковой промышленности с первоначальным капиталом около $16,3 млрд. Инвестиции позволили развивать всю производственную цепочку, от проектирования микросхем до оборудования для их изготовления. После введения американских ограничений на поставки передовых чипов финансирование усилили: третий этап программы, начатый в 2024 году, предусматривает вложения около $50 млрд. Инвестиции в науку все чаще рассматриваются и как способ снизить зависимость от зарубежных поставщиков и обеспечить национальную безопасность, отмечают эксперты Nature.

➡️ При этом все более заметную роль в технологическом развитии играет частный бизнес. С 2010 года государство поддерживает развитие стратегических отраслей, включая электромобили и фармацевтику. Компании, в свою очередь, наращивают собственные исследования, поскольку инновации помогают им увеличивать долю рынка. Один из примеров - разработчик искусственного интеллекта DeepSeek, который в 2025 году представил языковую модель, сопоставимую по возможностям с американскими решениями, но созданную с существенно меньшими затратами и вычислительными ресурсами. В новом пятилетнем плане Китай намерен расширить участие частных компаний в исследованиях и инновациях. 

‼️ Однако у китайской модели есть ограничения. В 2024 году на фундаментальные исследования приходилось менее 7% всех расходов на науку против 14,4% в США. Кроме того, карьера китайских ученых по-прежнему во многом зависит от количества публикаций и полученных грантов. Такая система стимулирует быстрые измеримые результаты, но затрудняет долгосрочные исследования с неопределенным исходом.

↗️ Научный подъем Китая способен изменить мировое распределение технологического и экономического влияния, считают опрошенные Nature эксперты. По оценке исследователя научной политики Яньбо Вана из Гонконгского университета, усиление Китая может гораздо сильнее изменить глобальную конкуренцию, чем подъем Японии в 1980-х годах.

📍 В сборнике «Бизнес в Азии» серии «Новое в менеджменте» мы подробно рассказываем о том, что помогло Китаю пройти большой путь от некачественного копирования западных разработок к созданию уникальных технологий. Приобрести сборник можно на сайте Издательского дома ВШЭ. ↘️

#Инновации

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Как финансовому директору оценить окупаемость ИИ

Инвестиции в искусственный интеллект в финансовых подразделениях компаний могут окупаться менее чем за год, показало исследование Американского центра производительности и качества (APQC). Согласно опросу APQC, в котором 891 руководитель финансовых подразделений оценил сроки окупаемости ИИ-проектов в своих компаниях, медианный ожидаемый срок составляет восемь месяцев.

➡️ В финансовом планировании и анализе наиболее распространены прогнозирование и моделирование — их назвали 58% респондентов. 55% сообщили об использовании ИИ для выставления счетов клиентам, 51% — для сверки внутригрупповых операций, 49% — для обработки дебиторской задолженности.

❗️ Однако оценить реальную отдачу от ИИ непросто. Быстрее всего окупаются решения, которые позволяют сократить расходы на персонал и ускорить выполнение операций. Другие преимущества ИИ сложнее перевести в деньги. Например, технология может ускорить подготовку отчетности, повысить надежность финансовых моделей и облегчить поиск информации.

➡️ Чтобы корректно рассчитать окупаемость, APQC рекомендует оценивать конкретные сценарии применения ИИ. Сначала необходимо измерить показатели процесса до внедрения технологии: количество операций, трудозатраты сотрудников, расходы на подрядчиков и сверхурочную работу, стоимость исправления ошибок и продолжительность выполнения задач. Затем нужно учесть полную стоимость проекта, включая лицензии, подготовку и интеграцию данных, работу финансовых и ИТ-специалистов, обучение персонала и последующее обслуживание системы.

↗️ Например, если все затраты на ИИ-проект за период до окупаемости составляют $400 тыс., для возврата инвестиций за восемь месяцев он должен приносить в среднем $50 тыс. чистой экономической выгоды ежемесячно. Если эффект от внедрения нарастает постепенно, в последние месяцы этого периода выгода должна быть выше среднего значения.

При этом наибольшую отдачу ИИ потенциально способен приносить не за счет экономии, а благодаря росту выручки. Финансовые и аналитические подразделения могут использовать ИИ-модели для получения выводов, которые помогают улучшать коммерческие результаты компании и укреплять ее долгосрочные перспективы, отмечает APQC.

#Финансы

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!