Новое в менеджменте: Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ

⚡️ Как руководители задают темп работы компании

Успех компании зависит не только от выбранной стратегии, но и от скорости ее реализации, пишет профессор бизнес-школы Harvard Business School Нити Нория в журнале Harvard Business Review. Слишком быстрые изменения могут привести к ошибкам, хаосу и выгоранию сотрудников, а слишком медленные — к потере конкурентных позиций.

➡️ На скорость работы организации влияют темперамент руководителя, этап развития компании, характер стоящих перед ней задач, готовность сотрудников и процессов к изменениям, а также внешние условия. Например, стартапам необходимо действовать быстро, чтобы привлечь клиентов, получить финансирование и проверить продуктовые гипотезы. По мере роста компании появляются новые подразделения, целевые рынки и управленческие процессы, поэтому скорость приходится сочетать с более тщательным планированием. Зрелый бизнес обычно работает размереннее, но в кризисной ситуации ему может потребоваться резкое ускорение.

➡️ Именно руководитель определяет, когда начинать действовать, как распределить время между подготовкой и реализацией стратегии и насколько интенсивно следует задействовать организационные ресурсы. Нория вводит понятие temporal intuition — «временная интуиция», или способность руководителя чувствовать подходящий момент для ускорения либо замедления работы. Она формируется благодаря накопленному управленческому опыту, умению распознавать повторяющиеся закономерности и пониманию собственных склонностей и ограничений. Нория приводит в пример Дженсена Хуанга из Nvidia, который при огромной скорости изменений бизнес-среды на протяжении десятилетий сохранял устойчивый управленческий ритм, уделяя большое внимание обсуждению продуктов, коллективному анализу решений и долгосрочной технологической архитектуре. Такой подход помог компании развиваться в условиях стремительных технологических изменений.

Опираясь на наблюдения за несколькими сотнями генеральных директоров, Нория выделил пять управленческих темпов. Читайте о них в карточках. ↘️

#Стратегия

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Какие навыки понадобятся руководителям в ближайшие три года

Международная консалтинговая компания Development Dimensions International (DDI) опубликовала результаты исследования Global Leadership Forecast 2027, для которого опросила 11,4 тыс. руководителей и 2,5 тыс. специалистов по управлению персоналом (HR) из более, чем 1900 организаций. 87% опрошенных руководителей в той или иной степени обеспокоены тем, что их профессиональные навыки теряют актуальность.

➡️ В числе компетенций, которые руководители хотели бы развивать в ближайшие три года, на первом месте управление инновациями (40% опрошенных). Далее следуют управление изменениями (39%) и разработка стратегии (38%). В число шести наиболее востребованных компетенций также вошли выявление и развитие перспективных сотрудников (33%), руководство в условиях неопределенности (33%) и коучинг сотрудников (32%). В конце рейтинга оказались навыки взаимодействия с людьми: разрешение конфликтов (23%), коммуникация (21%), формирование доверия (21%) и эмпатия (17%)

Три ведущие компетенции имеют первостепенную важность для управленцев всех уровней: и руководителей высшего звена, и линейных менеджеров. . 

➡️ Приоритеты компаний в целом совпадают с запросами руководителей. По данным опроса специалистов по персоналу, в ближайшие три года 85-88% организаций планируют инвестировать в развитие таких компетенций, как управление изменениями и инновациями, разработка стратегии, развитие перспективных сотрудников, эффективное применение искусственного интеллекта (ИИ) и коммуникация. Эмпатия занимает лишь 13-е место среди 15 направлений инвестиций, а разрешение конфликтов - последнее.

❗️ Однако исследование показывает, что в организациях с комплексным развитием стратегических и межличностных компетенций руководителей качество управления оценивается выше, нежели в других компаниях. Только 28% организаций инвестируют одновременно в четыре наиболее востребованные стратегические компетенции и четыре межличностных навыка, оказавшихся в конце рейтинга. В таких компаниях доля специалистов по персоналу, высоко оценивающих качество руководства, на 80% выше, чем в остальных. Кроме того, по их оценкам, 52% критически важных руководящих позиций могут быть закрыты внутренними кандидатами против 42% в компаниях, которые не инвестируют во все восемь компетенций.

↗️ Эксперты DDI рекомендуют организациям развивать стратегические и межличностные навыки одновременно. Например, программы обучения управлению изменениями должны включать развитие коммуникации, доверия и эмпатии, необходимых для преодоления сопротивления сотрудников.

#Кадры

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Как изучение психологии трат потребителей изменило политику центробанков
 
Дорогие подписчики, нам показалось полезным рассказать подробнее, за что Роберт Холл из Стэнфордского университета и Майкл Вудфорд из Колумбийского университета недавно получили Нобелевскую премию по экономике за 2026 год. Официальная формулировка — «за микроэкономическое обоснование макроэкономической стабилизации». Как выяснилось, базовая работа Роберта Холла была опубликована в 1978 году  — «Стохастические последствия гипотезы жизненного цикла и постоянного дохода: теория и доказательства» (Stochastic Implications of the Life Cycle-Permanent Income Hypothesis: Theory and Evidence), в дальнейших работах Холл развивал эту идею. В статье 1978 года Холл впервые сформулировал и доказал гипотезу о том, что динамика потребления домохозяйств определяется их ожиданиями будущего дохода.
 
➡️ Эта работа меняет макроэкономический подход к анализу потребительского поведения. Холл первым объединил гипотезу постоянного дохода Милтона Фридмана с теорией рациональных ожиданий Джона Мута и Роберта Лукаса. Фридман ввел понятия перманентного (долгосрочного ожидаемого среднего) и транзисторного (временного) дохода. Главная идея Фридмана состояла в том, что люди при планировании потребления ориентируются только на свой перманентный доход. Согласно гипотезе, потребление в основном зависит от постоянного дохода. А временный доход человек, как правило, не пускает сразу на траты, а откладывает. Джон Мут предположил, что экономические агенты при формировании прогнозов используют всю доступную информацию и строят ожидания так, как если бы они понимали истинную модель экономики. 

Основной теоретический вывод Роберта Холла заключается в том, что если потребители ведут себя рационально и максимизируют полезность в условиях неопределенности, то их потребление должно следовать марковскому процессу первого порядка — будущее состояние зависит только от текущего состояния и не учитывает то, как система пришла в это состояние. Единственным фактором, способным повлиять траекторию системы, является появление новой непредвиденной информации. Например, внезапное заявление властей о снижении налогов. В этой системе потребители меняют свои расходы только тогда, когда сталкиваются с непредвиденными изменениями в своем постоянном доходе. Предсказуемые изменения дохода, например, запланированное повышение зарплаты или ожидаемый выход на пенсию, не влияют на изменение потребления в момент их наступления, так как они были заложены в бюджет заранее.
 
❗️ Статья Холла заложила основу для современной неоклассической макроэкономики. Она кардинально изменила оценку эффективности государственной фискальной политики: краткосрочные налоговые стимулы малоэффективны, так как рациональные агенты не считают их изменением постоянного дохода и направляют эти средства в сбережения, а не на потребление.
 
Майкл Вудфорд дополнил идеи Холла, предложив практические действия, с помощью которых регулятор может повлиять на рынок, например работы Вудфорда и Холла показали, что само объяснение будущей экономической политики правительством и регуляторами может стать самостоятельным инструментом воздействия на экономику.

#Экономика

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!

💡 Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ и Альфа-банк запустили программу по управлению клиентским опытом для руководителей

➡️ Обучение поможет топ-менеджерам компаний выстроить системный подход к управлению клиентским опытом на основе данных.
 
‼️ Прием заявок на программу повышения квалификации «Стратегия управления клиентским опытом на основе данных» открыт. Старт обучения: 26 ноября 2026 года.
 
↗️ В рамках программы участники разберут:

— как оценивать качество взаимодействия с клиентами;
— как определять приоритетные направления развития;
— как превращать результаты исследований в конкретные изменения для бизнеса.

«Соединяя научные разработки ВШБ в области клиентоцентричности с реальным опытом Альфа-Банка, мы создаем не просто образовательную программу, а практический инструментарий для трансформации бизнеса», — Вера Ребязина, профессор, руководитель департамента маркетинга ВШБ.

 💡 В один из учебных дней участники посетят Alfa Research Center, где познакомятся с практикой изучения клиентского опыта и подходами к использованию исследований в бизнесе

«Клиентский опыт сложно улучшать по ощущениям. Чтобы понять проблему клиента, увидеть последствия управленческих решений, нужны данные. Финансовый суперсервис — один из приоритетов Альфа-банка, поэтому мы давно развиваем у себя этот навык. И теперь вместе с ВШБ мы объединили банковскую практику и академический подход и готовы поделиться своими наработками», — Александра Тымбай, директор по стратегическому развитию Альфа-банка.

Подробнее о программе:
в Форбс
в РБК

#ВШБ_События

✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!