VOXYS

⚡️VOXYS полностью и в срок погасил облигации на 200 млн рублей

VOXYS исполнил все обязательства по выпуску биржевых облигаций серии 001Р-04. Компания выплатила инвесторам 200 млн рублей номинальной стоимости, а также финальный купонный доход за последний период обращения бумаг.

Выпуск был размещён на Московской бирже 1 августа 2025 года с купонной ставкой 20% годовых и ежемесячными выплатами. На протяжении всего срока обращения VOXYS соблюдал график платежей. 27 октября 2026 года облигации были планово исключены из списка допущенных к торгам в связи с полным погашением.

Своевременное исполнение обязательств подтверждает платёжную дисциплину компании и последовательный подход к работе с инвесторами.

Погашение состоялось накануне размещения нового двухлетнего выпуска облигаций VOXYS серии 001Р-03 объёмом 500 млн рублей, запланированного на 29 октября 2026 года.

Привлечённые средства компания направит на масштабирование цифровой технологической инфраструктуры и развитие бизнеса.

📈 VOXYS на CCWeek-2026

Уже второй день мы встречаемся с коллегами, делимся опытом и знакомимся с вами!

На стенде №407 показываем OmniVox — приходите тестировать платформу, задавать вопросы и общаться с нашей командой. Расскажем, как она помогает делать клиентский сервис эффективнее!

У нас насыщенно и интересно! Если вы тоже на CCWeek-2026, заглядывайте в гости 😉
Будем рады познакомиться лично и пообщаться 🤝

📍 Ждём вас на стенде VOXYS №407!

OmniVox от VOXYS: единая платформа для управления клиентскими коммуникациями

Как сократить затраты на обслуживание, повысить качество сервиса и превратить клиентские диалоги в инструмент развития бизнеса? VOXYS представляет OmniVox — платформу нового поколения, которая объединяет коммуникации, автоматизацию, искусственный интеллект и аналитику в едином технологическом контуре.

Что умеет OmniVox?

▫️Единое рабочее место оператора. Голосовые и цифровые каналы, история взаимодействий, CRM и база знаний доступны в одном интерфейсе. Это помогает быстрее находить информацию, сохранять контекст диалога и сокращать время обработки обращений.

▪️Автоматизация типовых запросов. Чат-боты самостоятельно обрабатывают вопросы о статусе заказа, доставке, возврате и программе лояльности. Если требуется помощь специалиста, диалог передаётся оператору с сохранением контекста.

▫️AI-суфлёр и речевая аналитика. Искусственный интеллект помогает оператору подбирать ответы, работать с возражениями и предлагать клиентам подходящие решения. Речевая аналитика выявляет причины недовольства, повторных обращений и отказов от покупки, а также помогает контролировать соблюдение стандартов обслуживания.

▪️Управление в реальном времени. Руководители могут отслеживать нагрузку на операторов, очереди обращений, скорость ответа, соблюдение SLA и эффективность команды. Актуальные данные помогают оперативно реагировать на изменения нагрузки и принимать обоснованные решения.

▫️Инсайты для развития бизнеса. Анализ клиентских диалогов позволяет находить системные проблемы в продуктах и сервисах — от сложностей с оформлением заказа до недостатков клиентского пути. Эти данные помогают улучшать пользовательский опыт и находить точки роста продаж.

«Мы создали OmniVox как единую платформу, в которой коммуникации, автоматизация, искусственный интеллект и управленческая аналитика работают вместе. Такой подход позволяет не только снижать затраты на обслуживание, но и повышать качество клиентского опыта, находить точки роста продаж и принимать решения на основе реальных диалогов с клиентами»

— отмечает Елена Чаплинская, директор департамента речевых технологий VOXYS.

OmniVox — больше, чем единое окно для коммуникаций. Это инструмент, который помогает бизнесу управлять клиентским сервисом комплексно: от первого обращения до анализа результатов и совершенствования клиентского опыта.

📈 VOXYS объявляет о размещении нового выпуска облигаций на 500 млн рублей

26 октября VOXYS проводит сбор заявок инвесторов на двухлетние облигации серии 001Р-03 общим объёмом 500 млн рублей.

Основные параметры выпуска:

▫️Объём: 500 млн рублей.

▫️Срок обращения: 2 года.

▫️Купонная ставка: ориентир — не выше 21,50% годовых, с ежемесячными выплатами.

▫️Эффективная доходность к погашению (YTM): до 23,75% годовых.

▫️Дата технического размещения на Московской бирже: 29 октября 2026 года.

Облигации доступны широкому кругу инвесторов, включая неквалифицированных участников рынка.

Финансовую устойчивость компании подтверждает рейтинговое агентство «Эксперт РА»: в сентябре агентство подтвердило кредитный рейтинг VOXYS на уровне ruBBB+ и улучшило прогноз с развивающегося на стабильный.

Среди факторов, отмеченных агентством, — высокая ликвидность, диверсификация кредитного портфеля, отсутствие пиков погашения и низкий уровень корпоративных рисков.

Привлечённые средства VOXYS направит на масштабирование бизнеса и развитие цифровой продуктовой экосистемы. Компания продолжает инвестировать в собственные IT-разработки и технологии Big Data, совершенствуя решения для привлечения клиентов, продаж и клиентского сервиса.