Performance HR BP

80% AI-проектов проваливаются, и почти никогда — из-за технологий.

Разбираем, почему так происходит и что с этим делать?

Меня часто спрашивают: «С чего начать внедрение ИИ?» Обычно ждут ответа про инструменты, модели и вендоров. А я задаю встречный вопрос: какой процесс вы собираетесь менять — и кто в компании может этому сопротивляться?

Препятствия по внедрению ИИ, с которыми я встречаюсь чаще всего в своей работе.

1. Хаос инициатив
Отделы приносят десятки запросов на нейросети. Каждый уверен, что именно его процесс — самый важный. Как выбрать то, что действительно нужно, а не просто потратить бюджет?

2. Страх ошибок и штрафов
152-ФЗ, утечки данных, «галлюцинации» ИИ. Цена ошибки может достигать 6% годового оборота. Страх парализует: кажется, что лучше не делать ничего, чем рискнуть и получить штраф.

3. Пустые инвестиции
Пилоты не масштабируются, команды разочаровываются, бюджет потрачен. Неудивительно, что говорят: 80% AI-проектов проваливаются.
Заметьте: ни одна из этих проблем не связана напрямую с технологиями. Все три — про решения и согласованность.
 
ИИ — не просто программа. Это скрытая экосистема.
На поверхности виден только «плод» — чат-бот или интерфейс. А под землёй — разветвлённая сеть: изменения бизнес-процессов, реструктуризация баз данных, новые требования к инфраструктуре и трансформация ролей сотрудников.

Именно там скрываются основные риски и основные затраты. Пока вы обсуждаете плод, корни могут уже менять фундамент.

Что сделать до старта?
Перед тем как подписывать контракт с вендором, я советую команде сделать три вещи.
1. Нарисовать процесс целиком. 
Не спрашивать: «Где можно применить ИИ?», а разобраться: «На каком этапе процесс теряет эффективность?» Это принципиально разные вопросы. Многие провалы начинаются с автоматизации того, что вообще не должно существовать.
2. Проверить инициативу через пять линз: стратегия, финансы, операции, клиенты и риски. Если проект не проходит проверку хотя бы по одному направлению — не стоит двигаться дальше.
3. Собрать за одним столом IT, финансы, HR и операционные команды. 
Пока они не договорились между собой, никакой вендор не поможет. Общий язык стоит дешевле любой CRM.

И ещё одно
В любой пачке инициатив может оказаться «ядовитый ИИ» — проект, который выглядит полезным, но через полгода его придётся закрывать с убытками.
Задача команды — распознать его до внедрения, а не после. Это навык, который можно тренировать.

Сколько ИИ-инициатив сейчас в вашей компании? И проверял ли кто-нибудь их реальную ценность — или пока ориентируетесь на «звучит круто»?

Пишите в комментариях — разберём.

#искусственныйинтеллект #ИИ #AI #цифроваятрансформация #бизнеспроцессы

🚀 Стратегическая сессия: как способ развития компании или где взять ресурсы на прорыв?

В своей практике Performance HR BP и бизнес-тренера я часто вижу одну картину: собственники работают 24/7, без конца «тушат пожары», но компания годами топчется на месте. Знакомо?

В такие моменты классическое «целеполагание на 5 лет» перестают работать. Они лишь создают иллюзию контроля, откладывая реальные действия на очередное «абстрактное будущее».

В каком случае вашему бизнесу жизненно необходима стратегическая сессия?

Вы уперлись в потолок. Рынок стагнирует, выручка не растет, а привычные методы дают сбой.

«Вовлеченность сотрудников снижается (EEI)». Нужно меняться, но команда не вовлечена — каждый тянет одеяло на себя.

Кризис идей у лидера. Руководитель погряз в операционке и больше не видит леса за деревьями.
 
Методологи проведения стратегической сессии:
 
1 этап. Подготовка (занимает до 80% объема задачи): до сессии я провожу глубинные интервью с ключевыми сотрудниками. Мы собираем «лонг-лист» из сотен живых идей еще до начала общей встречи.

2 этап. Фасилитация и коучинг: На сессии мы не ищем виноватых в прошлых ошибках — мы ищем точки роста здесь и сейчас.

3 этап. Оцифровка результатов: Мы оцениваем каждую идею по критериям «Эффект в деньгах» и «Сложность в ресурсах». Безжалостно отсекаем фантазии и фокусируемся на действиях, которые дадут быстрый результат уже в ближайшее полугодие.
 
🎭 Психодрама в бизнесе: компания как живой организм.
Самое сложное в новой стратегии — это не цифры. Это люди: их страхи, скрытые конфликты, саботаж и «зоны молчания». Здесь на помощь приходит метод психодрамы Якоба Морено. На сессии мы выносим скрытые процессы на «сцену» через ролевые эксперименты:

Взгляд глазами клиента: Руководитель садится на «стул клиента» и слышит то, что в реальной жизни ему никогда не скажут в лицо.

Проживание конфликтов: Вместо призывов «давайте жить дружно», мы за 15 минут проигрываем и вскрываем застарелый конфликт между отделами (например, закупки и продажи), который не могли решить годами.

Включение энергии: Когда участники физически и эмоционально «проигрывают» свои будущие роли, они начинают верить в стратегию не умом, а телом. Сопротивление превращается в азарт созидателя.
 
💡 Какой результат дает стратегическая сессия?
По итогам сессии у вас будет живой портфель из 3–5 реальных проектов, к реализации которых пересобранная команда единомышленников, которая будет готова приступить уже завтра. Появится полная ясность: куда идти, за счет чего зарабатывать и как наконец-то выйти из операционного хаоса.
 
Есть отклик на данный метод работы по развитию компании. Приглашаю вас на 40-минутную онлайн-консультацию, где мы обсудим, как спроектировать стратегическую сессию под задачи вашей компании.
Для записи на встречу, пишите в MAX +79152798653.

Психодрама в бизнесе: как «внутренний театр» повышает производительность и прибыль компании 🎭

Психодрама — это уникальный метод, созданный Якобом Морено в 1920-х, который уже давно и с успехом применяется в бизнесе, корпоративных тренингах и стратегическом консультировании. Знаменитая техника «пустого стула», популярная в гештальт-подходе, пришла именно оттуда.

Как это работает?

Психодрама — это терапия действием. Вместо того чтобы просто обсуждать проблему на совещаниях, мы воспроизводим ситуации, включая телесный, эмоциональный и когнитивный опыт. У каждого человека и коллектива есть свой «внутренний театр», где идут конфликты, фантазии и диалоги. В психодраме этот спектакль выносится на сцену и проживается в безопасных условиях. Это не мистика, а психологический эксперимент в реальном времени.
Имея 15-тилетний опыт работы в бизнесе в сфере управления персоналом в контексте производительности компаний, я убедилась, что высокий уровень вовлеченности сотрудников достигается через связку их профессиональных целей с целями компании. Именно в работе с целями психодрама дает мощнейшие результаты:

🔹 Коучинг первых лиц и развитие лидеров:
Собственники и топ-менеджеры часто находятся в плену когнитивных искажений и стресса. С помощью ролевых экспериментов руководитель может посмотреть на себя глазами команды, отрепетировать сложный разговор с партнером или прожить ситуацию из позиции оппонента. Это развивает эмоциональный интеллект и гибкость в переговорах.

🔹 Разрешение конфликтов в команде:
Вместо абстрактного «давайте наладим коммуникацию», мы можем проиграть конфликт на сцене. Участники могут побыть в роли коллег, посмотреть на ситуацию со стороны и изменить её исход. Это дает глубокое понимание мотивов друг друга и помогает создать климат доверия.

🔹 Стратегические сессии и фасилитация изменений:
Внедрение инноваций всегда встречает сопротивление. Психодраматические техники помогают «сыграть» будущее, безопасно смоделировать новую модель поведения, пройти через изменения и открыть новые ресурсы для компании.

🔹 Оценка (360°) и обратная связь:
Моя задача как HR BP — создать прозрачную среду, где сотрудники видят связь между усилиями и доходом. Действие в психодраме помогает выйти за пределы привычного и научиться принимать развивающую обратную связь.

🔹 Обучение и развитие:
Разрабатывая тренинги по сервису, продажам и управлению, я использую психодраматические принципы, чтобы сотрудники не просто слушали теорию, а проживали реальные рабочие кейсы.

Психодрама отлично работает и онлайн, и офлайн, в индивидуальной и групповой работе. Она помогает не просто развивать команды, а внедрять процессы, которые работают на развитие эффективности бизнеса.
Хотите обсудить, как интегрировать этот метод в вашу систему управления производительностью?
📩 Пишите в MAX +79152798653.

#Психодрама #Оргконсультирование #БизнесТренер #Коучинг #Командообразование #СтратегическиеСессии #hrbp_gromskaya

Performance HR BP — профилактика и излечение вашего бизнеса🏆
 
Свой практический опыт Performance HR BP могу смело сравнить с «медициной» для команды и бизнеса.

1. Диагностика (анализ деятельности компании).
Прежде чем что-то менять, я снимаю бизнес-показатели:
- производительность труда и продуктивность команды;
- операционная прибыль и ключевые финансовые метрики;
-  уровень вовлечённости и лояльности (eNPS);
-  показатели текучесть кадров, особенно в ключевых ролях;
- уровень развития мягких скиллов у руководителей и сотрудников.
Основываясь на аналитике, можно делать определенные выводы по состоянию компании и писать рекомендации по увеличению эффективности и результативности.
 
2. Заключение и рекомендации
По итогам диагностики я пишу заключение: где узкие места, какие компетенции проседают, что мешает команде выходить на целевые KPI. И даю конкретные рекомендации, прописываю измеримые шаги под конкретную бизнес-задачу.
 
3. Поправить здоровье — бизнес-тренинги
Дальше — курс «терапии»:
-  командообразование;
-  клиентоориентированность;
-  развитие лидерства;
-  управленческие навыки.
Каждая программа адаптируется под бизнес-задачу.
 
4. Контрольный замер
После тренингов снова снимаем необходимые бизнес- показатели. И составляется повторное заключение: что изменилось, где прогресс, что ещё требует внимания. Это принципиальный момент — иначе мы не узнаем, сработало ли «лечение».
 
5. Ежегодная профилактика
Организация – как живой организм. Поэтому  как и человеку, так бизнесу нужна диспансеризация. Рекомендуется раз в год проводить профилактический замер:
— уровень вовлечённости сотрудников;
— уровень лояльности команды;
— оценка мягких скиллов (оценка 180/360 градусов, assessment-центры и др.);
— экспресс-аудит HR-процессов.
Это позволяет выявлять проблемы компании до того, как они превратятся в «хронические» — текучесть, выгорание, падение прибыли.
 
Функционал performance HR BP  включает:
-  развитие эффективности команды;
-  внедрение/перестройка бизнес-процессов;
 - оцифровка эффективность персонала;
-  работу с различными видами мотивации сотрудников.
 
Хотели бы выстроить систему работы с командой, которая приносит измеримый финансовый результат- приглашаю вас на 30-ти минутную консультацию для знакомства.
Запись на встречу: @Gromskaya
Интересно более подробно узнать об эффективных кейсах, методах и инструментах работы с персоналом – подписывайтесь на  мой канал: https://t.me/hrbp_gromskaya
 
#PerformanceHRBP #HRBP #бизнес_тренер #управлениепроизводительностью #KPI #обучениеперсонала #eNPS #лидерство

Хватит тратить деньги на «печеньки»💵: Вся правда о нематериальной мотивации, которая реально увеличивает прибыль💡

Каждый раз, когда в компании падает продуктивность, собственники бегут внедрять «мотивационные фишки»: закупают пуфы в зону отдыха, оплачивают пиццу по пятницам или нанимают корпоративного психолога. Бюджет улетает, расходы на бэк-офис растут, а выработка на человека (Revenue per FTE) почему-то продолжает падать.

В чем ошибка? Вы перепутали мотивацию с созданием комфортных условий для безделья. Настоящая нематериальная мотивация — это не про «побаловать команду». Это про жесткую архитектуру процессов.
Давайте разберем 3 инструмента нематериальной мотивации, которые напрямую поднимают операционную прибыль (EBITDA) вашего бизнеса:

🔨 Инструмент 1. Ликвидация «операционного ада» (Прозрачные SOP). Самый сильный демотиватор для сильного сотрудника — это хаос. Решение: Внедрите жесткие стандарты работы (SOP). Когда человек четко знает свой алгоритм действий («Действие A → Результат B → Бонус C»), его уровень тревоги падает, а скорость работы вырастает в 1.5–2 раза. Результат: Рост производительности без единого рубля доплат.

📊 Инструмент 2. Публичные дашборды и признание результатов Люди — существа социальные и конкурентные. Если успехи ваших лучших сотрудников видит только бухгалтер в ведомости, вы теряете колоссальный ресурс. Решение: выведите ключевые показатели эффективности на общие Google-дашборды. Пусть вся коммерческая команда ТЭК видит, кто на этой неделе закрыл самый маржинальный контракт на мультимодальную перевозку, а кто сидит в хвосте. Результат: Включается здоровая соревновательность. Лидеры получают заслуженное признание (сильнейший нематериальный стимул).

🎓 Инструмент 3. Lifelong Learning (Обучение под задачу бизнеса). Просто оплатить сотруднику курс «для общего развития» — это слив денег. Обучение должно быть элементом признания заслуг и одновременно драйвером прибыли. Решение: Давать доступ к топовому обучению только тем, кто выполняет свои KPI три месяца подряд. И обучать строго тому, что нужно бизнесу прямо сейчас. Например, прокачать шеф-повара загородного ресторана по курсу «Управление Food Cost», чтобы он снизил списания на кухне. Результат: Сотрудник ценит, что компания инвестирует в его интеллект, а бизнес мгновенно окупает эти инвестиции через оптимизацию издержек.

💡 Главный вывод - нематериальная мотивация должна снижать ваши накладные расходы, а не увеличивать их. Если инструмент не ведет к росту маржинальности объектов или к удержанию ключевых «звезд», которые генерируют вам 80% выручки — убирайте его без сожаления.

Если вы чувствуете, что ваша команда выгорела, процессы буксуют, а ФОТ трещит по швам, я приглашаю вас на 40-минутную стратегическую сессию. Мы разберем узкие горлышки в вашей оргструктуре и настроим систему мотивации, которая будет работать на прибыль.📩 Для записи пишите в личные сообщения в MAX: +79152798653.

Ловушка высокой выручки🏆, или почему ваш бизнес может умереть, пока вы считаете миллионы?💵

Знаете, какая самая частая фраза звучит на стратегических сессиях от собственников? «У нас выросла выручка на 40%, мы открыли новые объекты, наняли людей — мы растем!» А теперь снимем розовые очки и посмотрим в отчеты. Выручка на счетах бурлит, а когда дело доходит до выплаты дивидендов или зарплат в конце месяца — денег почему-то нет. Наступает классический кассовый разрыв.

Почему так происходит? Потому что Выручка — это не Прибыль. Выручка — это лишь показатель того, сколько обязательств вы на себя взяли. А вот сколько от этих денег останется вам — решает правильная операционная оцифровка.

Давайте разберем 5 главных шагов, которые должен видеть каждый собственник на своем утреннем дашборде, чтобы не проснуться банкротом.

Шаг 1. Выручка. Запомните раз и навсегда: НДС — это не ваши деньги, это деньги государства. Первая ошибка — радоваться миллионам на счету, забыв вычесть налог. Считаем выручку строго «начисленным методом» (по подписанным актам и закрытым этапам), а не по факту прихода аванса. Аванс — это ваш долг перед клиентом, а не доход!

Шаг 2. Валовая прибыль. Вычитаем из чистой выручки прямые расходы (себестоимость). Это материалы, комплектующие, Food Cost в ресторане, сдельная зарплата мастеров, которые работали на объекте.  И тут мы считаем Маржу в % (Валовая прибыль / Выручка). Норма для инжиниринга: 40–60%. Норма для клининга/сервиса: 20–35%. Если ваша маржа ниже нормы — у вас бардак в закупках, воровство на объектах или вы продаете свои услуги слишком дешево.

Шаг 3. Операционная прибыль (Эффективность команды). Вычитаем административные расходы (аренда офиса, оклады бухгалтера, HR, директора) и коммерческие расходы (реклама, комиссии агрегаторов, процент продажников). Это главный показатель работы вашей команды! Если маржа хорошая, а операционная прибыль стремится к нулю — поздравляю, у вас раздут бэк-офис, а маркетологи неэффективно сливают бюджет.

Шаг 4. EBITDA. Возвращаем к операционной прибыли амортизацию (износ техники, автомобилей, роторов). EBITDA показывает, сколько реального «кэша» генерирует сама ваша бизнес-модель, без учета ваших кредитов и налогов. Именно по этому показателю оценивается стоимость бизнеса и рассчитываются честные KPI для топ-менеджеров.

Шаг 5. Чистая прибыль. И только теперь, вычитая налоги и проценты по кредитам, мы получаем Чистую прибыль. Но стоп! Не вздумайте забирать её всю себе. Сначала закройте обязательства, отложите деньги в Фонд безопасности (финансовая подушка бизнеса) и Фонд развития. Остальное — ваши дивиденды.

Как Performance HR партнер, я всегда связываю эти цифры с поведением людей. Если вы хотите, чтобы дашборд работал на вас, проверьте три метрики: Выработка на человека (Revenue per FTE). Разделите выручку на количество сотрудников. Если штат растет, а выработка падает — вы нанимаете «пассажиров», которые не приносят ценности.
Закон опережения. Темп роста вашей выручки ВСЕГДА должен быть выше, чем темп роста фонда оплаты труда (ФОТ). Если зарплаты растут быстрее доходов бизнеса — вы финансируете команду за счет собственного кармана. KPI от прибыли. Перевяжите бонусы руководителей проектов не с объемом продаж (выручкой), а с EBITDA или маржинальностью их объектов. Только тогда они начнут экономить материалы и следить за дебиторкой, а не просто гнаться за «бумажными» планами .Если ваш бизнес до сих пор управляется «по интуиции» или по остатку денег на расчетном счете — вы играете в русскую рулетку. Управлять можно только тем, что можно измерить.

💬 Напишите в комментариях, какой показатель вы считаете главным в своем бизнесе? Знаете ли вы свою реальную маржу по каждому проекту или объекту? Давайте обсудим 💡

#эффективность_команды #EBITDA

Мое имя Оксана Громская -  я бизнес-партнер по управлению производительностью организаций.  По своей сущности являюсь стратегом в области управления результатами бизнеса.
 
🏆 Моя миссия — делать компании прибыльнее через развитие их главного актива — людей.   
 
🥇 Более 10 лет создаю и внедряю проекты, которые меняют корпоративную культуру и помогают сотрудникам видеть смысл в том, что они делают.
Формирую среду, в которой сотрудники видят ценность и смысл в своей работе, что повышает их вовлеченность и лояльность.
 
🎯 Связываю развитие персонала с бизнес-целями компании, показывая измеримый вклад HR в финансовый результат. В гостиничном  комплексе «Андреево»  разработала и внедрила сбалансированную систему ключевых показателей (RevPAR – 40%, CSI – 30%, GOP – 30%) для объективной оценки вклада подразделений.
 
🧠 Более 20 лет в непрерывном образовании. Внедряю концепцию непрерывного обучения (Lifelong Learning) как основу для наращивания потенциала компании в условиях высокой конкуренции. Разработала и провела тренинги по корпоративной культуре и управлению персоналом в Архитектурном бюро «Идеологист», улучшив внутреннюю коммуникацию компании, что обеспечило рост эффективности производственных процессов до нормы показателей.
 
💯 Убеждена, что инвестиции в развитие людей — это ключевой фактор адаптации и успеха в современном быстро меняющемся мире.
 
🤝 Приглашаю вас на 40-минутную встречу.  На ней мы проведем экспресс-аудит вашей финансовой дисциплины и построим пошаговый план увеличения прибыльности вашей компании за счет оцифровки потенциала сотрудников.
 
📩 Для записи пишите в личные сообщения: +79152798653.
 
📈 Приглашаю в свой канал «Performance HR BP»! Здесь я открыто делюсь реальными кейсами, формулами и инструментами о том, как превратить инвестиции в команду и инфраструктуру в измеримый, финансовый результат!