Performance HR BP

80% AI-проектов проваливаются, и почти никогда — из-за технологий.

Разбираем, почему так происходит и что с этим делать?

Меня часто спрашивают: «С чего начать внедрение ИИ?» Обычно ждут ответа про инструменты, модели и вендоров. А я задаю встречный вопрос: какой процесс вы собираетесь менять — и кто в компании может этому сопротивляться?

Препятствия по внедрению ИИ, с которыми я встречаюсь чаще всего в своей работе.

1. Хаос инициатив
Отделы приносят десятки запросов на нейросети. Каждый уверен, что именно его процесс — самый важный. Как выбрать то, что действительно нужно, а не просто потратить бюджет?

2. Страх ошибок и штрафов
152-ФЗ, утечки данных, «галлюцинации» ИИ. Цена ошибки может достигать 6% годового оборота. Страх парализует: кажется, что лучше не делать ничего, чем рискнуть и получить штраф.

3. Пустые инвестиции
Пилоты не масштабируются, команды разочаровываются, бюджет потрачен. Неудивительно, что говорят: 80% AI-проектов проваливаются.
Заметьте: ни одна из этих проблем не связана напрямую с технологиями. Все три — про решения и согласованность.
 
ИИ — не просто программа. Это скрытая экосистема.
На поверхности виден только «плод» — чат-бот или интерфейс. А под землёй — разветвлённая сеть: изменения бизнес-процессов, реструктуризация баз данных, новые требования к инфраструктуре и трансформация ролей сотрудников.

Именно там скрываются основные риски и основные затраты. Пока вы обсуждаете плод, корни могут уже менять фундамент.

Что сделать до старта?
Перед тем как подписывать контракт с вендором, я советую команде сделать три вещи.
1. Нарисовать процесс целиком. 
Не спрашивать: «Где можно применить ИИ?», а разобраться: «На каком этапе процесс теряет эффективность?» Это принципиально разные вопросы. Многие провалы начинаются с автоматизации того, что вообще не должно существовать.
2. Проверить инициативу через пять линз: стратегия, финансы, операции, клиенты и риски. Если проект не проходит проверку хотя бы по одному направлению — не стоит двигаться дальше.
3. Собрать за одним столом IT, финансы, HR и операционные команды. 
Пока они не договорились между собой, никакой вендор не поможет. Общий язык стоит дешевле любой CRM.

И ещё одно
В любой пачке инициатив может оказаться «ядовитый ИИ» — проект, который выглядит полезным, но через полгода его придётся закрывать с убытками.
Задача команды — распознать его до внедрения, а не после. Это навык, который можно тренировать.

Сколько ИИ-инициатив сейчас в вашей компании? И проверял ли кто-нибудь их реальную ценность — или пока ориентируетесь на «звучит круто»?

Пишите в комментариях — разберём.

#искусственныйинтеллект #ИИ #AI #цифроваятрансформация #бизнеспроцессы

🚀 Стратегическая сессия: как способ развития компании или где взять ресурсы на прорыв?

В своей практике Performance HR BP и бизнес-тренера я часто вижу одну картину: собственники работают 24/7, без конца «тушат пожары», но компания годами топчется на месте. Знакомо?

В такие моменты классическое «целеполагание на 5 лет» перестают работать. Они лишь создают иллюзию контроля, откладывая реальные действия на очередное «абстрактное будущее».

В каком случае вашему бизнесу жизненно необходима стратегическая сессия?

Вы уперлись в потолок. Рынок стагнирует, выручка не растет, а привычные методы дают сбой.

«Вовлеченность сотрудников снижается (EEI)». Нужно меняться, но команда не вовлечена — каждый тянет одеяло на себя.

Кризис идей у лидера. Руководитель погряз в операционке и больше не видит леса за деревьями.
 
Методологи проведения стратегической сессии:
 
1 этап. Подготовка (занимает до 80% объема задачи): до сессии я провожу глубинные интервью с ключевыми сотрудниками. Мы собираем «лонг-лист» из сотен живых идей еще до начала общей встречи.

2 этап. Фасилитация и коучинг: На сессии мы не ищем виноватых в прошлых ошибках — мы ищем точки роста здесь и сейчас.

3 этап. Оцифровка результатов: Мы оцениваем каждую идею по критериям «Эффект в деньгах» и «Сложность в ресурсах». Безжалостно отсекаем фантазии и фокусируемся на действиях, которые дадут быстрый результат уже в ближайшее полугодие.
 
🎭 Психодрама в бизнесе: компания как живой организм.
Самое сложное в новой стратегии — это не цифры. Это люди: их страхи, скрытые конфликты, саботаж и «зоны молчания». Здесь на помощь приходит метод психодрамы Якоба Морено. На сессии мы выносим скрытые процессы на «сцену» через ролевые эксперименты:

Взгляд глазами клиента: Руководитель садится на «стул клиента» и слышит то, что в реальной жизни ему никогда не скажут в лицо.

Проживание конфликтов: Вместо призывов «давайте жить дружно», мы за 15 минут проигрываем и вскрываем застарелый конфликт между отделами (например, закупки и продажи), который не могли решить годами.

Включение энергии: Когда участники физически и эмоционально «проигрывают» свои будущие роли, они начинают верить в стратегию не умом, а телом. Сопротивление превращается в азарт созидателя.
 
💡 Какой результат дает стратегическая сессия?
По итогам сессии у вас будет живой портфель из 3–5 реальных проектов, к реализации которых пересобранная команда единомышленников, которая будет готова приступить уже завтра. Появится полная ясность: куда идти, за счет чего зарабатывать и как наконец-то выйти из операционного хаоса.
 
Есть отклик на данный метод работы по развитию компании. Приглашаю вас на 40-минутную онлайн-консультацию, где мы обсудим, как спроектировать стратегическую сессию под задачи вашей компании.
Для записи на встречу, пишите в MAX +79152798653.