Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость
Открытый канал ID 75480215560247

Engagemee | Управление людьми и HR

Сложные разговоры, 1-on-1 и мотивация без HR-жаргона.
Для тимлидов, менеджеров и руководителей команд.

Материалы и шаблоны для развития руководителей и команд — на сайте engagemee.ru

Я Даша, HR BP в IT 8+ лет.
https://max.ru/u/f9LHodD0cOKxVJF4K-3AYm7cRnfMkpI2oFQDK_UOYclWmj31zmf3JjlyOaA

Каналов в рубрике
8 735
Место этого канала
№ 4 235
Открыть рубрику →
Россия
Открыть в MAX

Публикации за период

По реакциям

Поиск и вся лента — после бесплатной регистрации. Свои даты — по подписке; владелец канала видит их бесплатно. Сортировка по реакциям — по подписке. Зарегистрироваться

Загрузка…

Психологическая безопасность — термин, который часто звучит красиво и непонятно.

На практике все проще.

Это когда сотрудник может сказать:

“Я не понимаю”.
“Я ошибся”.
“Я не согласен”.
“У нас есть риск”.
“Мне нужна помощь”.

И после этого его не высмеют, не накажут, не запомнят как слабого и не начнут обходить стороной.

Это не про тепличные условия. Не про то, что всем всегда удобно.

Это про качество информации в команде.

Если безопасности нет, руководитель видит красивую картинку до последнего дня. Все кивают, говорят “да”, задачи якобы идут. А потом внезапно: сроки сорваны, человек выгорел, клиент недоволен.

Как проверить безопасность в команде:

🎯 Люди задают вопросы на встречах или только кивают?

🎯 Ошибки обсуждаются как факты или как повод найти виноватого?

🎯 Несогласие звучит до решения или уже после в кулуарах?

🎯 Руководитель благодарит за плохие новости или раздражается?

🎯 Новички могут сказать “я не понял” без стыда?

Психологическая безопасность создается не плакатами. Она создается реакцией руководителя в моменте.

Когда человек принес риск, твоя первая реакция учит команду: говорить правду здесь можно или опасно😉
Просмотры: 28
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Иногда культуру команды меняет не руководитель. А один человек, которому не все равно.

В одной команде был сотрудник, который постоянно делал чуть больше: задавал вопросы, собирал людей, помогал новичкам, поднимал проблемы до того, как они становились пожаром.

Сначала это выглядело как личная особенность. Просто человек такой.

Но потом случилось интересное: другие тоже начали говорить раньше, помогать друг другу, фиксировать договоренности, не прятать риски.

Почему это сработало?

Не потому что человек был героем. А потому что руководитель не погасил эту инициативу.

Он сделал три вещи:

1. Назвал поведение ценным вслух. Не “молодец”, а конкретно: “Ты помог команде увидеть риск раньше”.

2. Дал человеку роль. Не просто “продолжай”, а зона влияния: помогать с адаптацией, собирать обратную связь, модерировать часть встреч.

3. Защитил от эксплуатации. Инициативный человек не стал контейнером для всех чужих задач.

Культура меняется, когда хорошее поведение становится не подвигом, а нормой.

Если в команде есть человек, который уже включает других, не используй его как бесплатную батарейку. Дай ему влияние, признание и границы.

На engagemee.ru можно посмотреть, где команда уже подает сигналы роста, а где энергия сгорает
Просмотры: 59
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
💳 У руководителя тоже бывают долги. И команда платит по ним проценты.

Только речь не про деньги.

Представьте, что каждое непринятое решение — это кредит, который руководитель берет у своей команды.

«Давайте пока подождем».
«Вернемся к этому позже».
«Нужно еще подумать».

Звучит безобидно. Но пока руководитель думает, сотрудники:

→ тратят время на работу, которую, возможно, придется переделать;

→ придумывают собственные версии происходящего;

→ теряют инициативу, потому что не понимают, куда двигаться.

Это называется управленческий долг.

И у него есть проценты: снижение скорости, потеря доверия, лишние согласования и эмоциональная усталость команды.

При этом руководитель может быть уверен, что ничего плохого не происходит. Он ведь просто не торопится с решением.

💡 Как проверить свой управленческий долг?

Попробуйте в понедельник задать себе три вопроса:

1. Какое решение команда ждет от меня дольше всего?
2. Кто сейчас не может двигаться дальше из-за моей неопределенности?
3. Где я могу не принять решение сразу, но хотя бы назвать срок и критерии?

Иногда команде не нужен идеальный ответ.

Ей достаточно понимать, когда будет ответ, кто его принимает и что делать до этого момента.

И вот мысль напоследок:

Не каждое решение нужно принимать быстро. Но за каждую неопределенность кто-то платит
Просмотры: 59
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
"Сотрудник просит повышение - но я не уверен что он его заслуживает"

Один из самых сложных разговоров. Тут одновременно: оценка человека, управление ожиданиями и сохранение отношений.

Как оценить готовность к росту?
Три вопроса которые я задаю себе:
→ Стабильно выполняет текущую роль - или только в хорошие периоды?
→ Уже делает что-то что выходит за рамки роли?
→ Хочет следующую роль или только деньги?

Если все ДА - вероятно готов. Если нет - ждет трудный разговор.

Как вести разговор если ответ НЕТ:

🎯 Не "ты не заслуживаешь". А: "Вот что я вижу сейчас, вот что нужно чтобы я сказал да".
🎯 Конкретно: "Мне важно видеть X в течение Y месяцев".
🎯 Зафиксируй: "Встретимся через 3 месяца и посмотрим вместе".
🎯 Спроси что важно: иногда за запросом стоит не деньги, а признание. Это можно дать прямо сейчас.

Как сохранить человека если решение "нет":
🤝 Объясни логику - непрозрачные решения обижают сильнее отказа
🤝 Дай путь - не "нет", а "нет сейчас, вот что нужно для да"
🤝 Если знаешь что не можешь дать ни сейчас ни через год - скажи честно

Разговор о карьере который не происходит - происходит. Просто уже в другой компании.😉
Просмотры: 65
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Иногда перед тем, как управлять командой, стоит разобраться, что происходит с тобой.

Мысли, чувства и действия связаны. И на работе эту связь хорошо видно.

Сотрудник сорвал срок.
«Всем плевать, все держится на мне» → злость → резкое сообщение в общий чат. Дальше обсуждаем уже тон руководителя, а не задачу 🙃

Мне кажется, здесь полезно поймать себя на трех вопросах:

🎯 Что случилось по факту, а что я уже додумала? Срок пропущен — факт. «Ему все равно» — пока моя версия.

🎯 Что я сейчас чувствую? Злюсь, тревожусь, устала? Иногда стоит взять паузу перед ответом, чтобы не отправить вместе с ним все накопившееся за неделю.

🎯 Какое действие поможет делу? Выяснить причину, договориться о новом сроке, убрать препятствие или обозначить ответственность.

С командой работает похожий разговор. Вместо «давайте без паники» — «что конкретно беспокоит, на что можем повлиять и какой следующий шаг?».

Поддержка вполне может сочетаться с требовательностью: «Вижу, что нагрузка большая. Давай решим, что переносим, а что обязательно заканчиваем».

Руководитель имеет право на плохой день. Важно, чтобы этот день не становился плохим для всей команды.
Просмотры: 58
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Как выстроить систему KPI которую команда не ненавидит

KPI ненавидят не за то что они есть. А за то как их внедряют.

Три признака плохих KPI:
→ Придумали сверху без участия команды
→ Про активность, а не результат ("провести 10 звонков" а не "закрыть 3 сделки")
→ Непонятно как на них влиять

Принципы хороших KPI:

🔌 Меньше - лучше. 3-5 ключевых метрик. Когда всё важно - ничто не важно.

🔌 Результат, не активность. "Закрыть 3 сделки" а не "провести 10 звонков".

🔌 Контроль у человека. Метрика должна зависеть от действий человека - не внешних факторов.

🔌 Прозрачный расчёт. Каждый должен уметь сам посчитать свой KPI в любой момент.

🔌 Связь с общей картиной. Человек должен видеть как его метрика влияет на результат команды.

Как вовлечь людей:
→ Объясни бизнес-цель: "нам нужно X потому что Y"
→ Спроси: "как ты думаешь как измерить прогресс?"
→ Согласуй вместе

Люди не ненавидят KPI которые сами помогли создать😉

Какие KPI у тебя в команде - спущенные сверху или созданные вместе? 👇
Просмотры: 60
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
У меня подгорает.

Кажется, сейчас половина нашей жизни состоит из бюджетов, таблиц и вопроса: «А почему здесь именно эта сумма?».
Все же уже зашли в планирование следующего года?

Но среди всего этого нашла хорошую мысль у McKinsey:

Бюджет — это стратегия, переведенная в цифры.

И для руководителя это довольно простой тест. Посмотрите на свой бюджет и ответьте:

⚡️ Какие 3 главных приоритета у моей команды на следующий год?
⚡️ Видно ли по бюджету, что они действительно приоритеты?
⚡️ От чего я отказался ради них?

Последний вопрос — самый интересный.

Потому что если мы добавили новые приоритеты, но оставили вообще все старое — мы ничего не приоритизировали. Мы просто добавили еще работы и еще одну строчку в Excel.

А теперь я закрываю умные статьи и возвращаюсь к бюджету.

Потому что стратегия стратегией, а Codex пока за меня Excel не заполнит.
Просмотры: 81
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
Вся лента — после бесплатной регистрации
ВКонтакте Телеграм Одноклассники
Избранное в datool.ru

Следите за каналом в личном кабинете

Зарегистрируйтесь в datool.ru, чтобы добавить канал «Engagemee | Управление людьми и HR» в избранное и отслеживать его показатели.

Зарегистрироваться
Для владельцев каналов

Подтвердите свой канал

Войдите или зарегистрируйтесь в datool.ru, затем добавьте нашего бота в канал по инструкции в личном кабинете. После проверки владения замок исчезнет и вам станет доступно управление каналом.

Войти или зарегистрироваться

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти