Бережинская про рекламу в Яндекс директ и фриланс

Что проверить перед отключением площадки в РСЯ 🔍

Делюсь своим чек-листом. Главное — смотреть на сочетание показателей 👇

1️⃣ Достаточно ли данных
По 1–5 кликам выводы делать рано. Смотрю несколько периодов с учётом цикла сделки. Но если даже несколько кликов съели заметный бюджет — разбираюсь сразу.

2️⃣ Отказы и поведение на сайте
Высокий процент отказов, отсутствие макро и микро конверсий — повод присмотреться к площадке

3️⃣ Аномально высокий CTR
CTR 5-7-10% и выше в РСЯ не норма. Возможно, по баннеру кликают случайно, пытаясь закрыть рекламу. Если в сочетании с таким CTR нет заявок, то площадка претендент на отключение

4️⃣ Цена клика и общий расход
В моей практике были единичные клики и по 1000, и по 2000 ₽ 😬 Проверяю дорогие переходы отдельно, а затем оцениваю, во сколько площадка обходится относительно результата.

5️⃣ Тематика и само размещение
Игры и приложения проверяю внимательнее, а также все, что начинается с dsp. Не для всех ниш такая площадка будет мусорной, но на практике редко приходят квал лиды с таких площадок.

6️⃣ Конверсии и качество обращений
Наличие лидов, и особенно квал лидов, их стоимость - это ключевой показатель по анализе площадок.

Мой принцип: отключать по совокупности данных. Высокий CTR в сочетании с высоким показателем отказов без конверсий — уже гораздо убедительнее одного подозрительного показателя.

Сохраняйте чек-лист для следующей проверки 👌
Если есть еще важные критерии анализа площадок, жду в комментариях✏️

Иногда сделать «ещё лучше» — значит всё сломать 😅

На одном проекте у нас работает каскадный ретаргетинг: для каждого сегмента аудитории свой сценарий, объявления и посадочная.

Изучая Метрику, я заметила пересечения. Например, пользователь мог попасть и в сегмент «перешёл в каталог, но не выбрал товар», и в сегмент «провёл на сайте достаточно активного времени».

А дальше — увидеть разные объявления, хотя я задумывала последовательный сценарий взаимодействия.

Решила навести порядок 👌 Усложнила условия, добавила исключения, минимизировала пересечения.

Сегменты стали «чище». А ретаргетинг заглох 🤦‍♀️

Одна из самых эффективных кампаний перестала давать результат. Вернула прежние условия и перезапустила — к счастью, заработало.

По этому тесту нельзя точно сказать, что именно стало причиной: сужение аудиторий, новые условия или их сочетание. Но более аккуратная схема на практике оказалась менее рабочей.

Любопытство удовлетворила 😁 А себе напомнила: если связка работает, не трогаем ее, даже если очень хочется.

Бывало у вас, что докрутили работающую рекламу — и пришлось откатывать?

Два рекламных кабинета у одного клиента — откуда они взялись? 😁

После последнего поста несколько человек написали мне в личку, зачем второй кабинет одному клиенту?! Поэтому немного поясню. Второй сайт и кабинет появились как ещё один вариант масштабирования, когда остальные способы уже перебрали.

Обычно для роста мы можем:
🔸 увеличить бюджет
🔸 использовать новые таргетинги
🔸 использовать новые места показа
🔸поднять позиции показа и охваты в текущих кампаниях
🔸 расширить географию показа, если это возможно

В нашем проекте все эти шаги мы использовали и следующим шагом стал второй сайт с другой подачей продукта и отдельным рекламным кабинетом.

Идея была в том, чтобы проверить ещё один способ привлечения клиентов. Услуга и гео остались прежними, а путь пользователя и представление предложения изменились.

В итоге со временем для каждого сайта сложилась своя рабочая стратегия. Так эксперимент с масштабированием превратился в два параллельных направления продвижения 👌

А вы пробовали масштабироваться через вторую посадочную?

Один клиент, одна услуга, одно гео. А реклама работает совершенно по-разному 😁

В одном проекте мы запустили рекламу на две разные посадочные: лендинг и многостраничный сайт.

Параллельно тестировали инструменты в двух аккаунтах: поиск, РСЯ, Мастера кампаний. И каждый раз срабатывало что-то своё.

Со временем получили две разные стратегии с сопоставимыми результатами по стоимости и количеству лидов. При этом рабочая связка в каждом аккаунте разная, то что сработало для лендинга, не зашло для сайта, и наоборот 🤷‍♀️

Даже внутри одного проекта удачное решение приходится проверять заново.

А у вас были проекты в схожих нишах с совершенно разным характером? 😁

Дождались!!!

Директ практически полностью восстановлен, ждем Директ Коммандер и API и можно жить полной жизнью🔥

Всем привет, директ постепенно возвращается, что не может не радовать 👏

Уже доступен кабинет Директ Про со статистикой, сейчас уже можно:

- Пополнить баланс аккаунта
- Запустить, остановить настроенные кампании в кабинете
- Просмотреть все настройки кампаний
- Просмотреть статистику в мастере отчетов 🔥
- Настроить ограничение недельного бюджета для общего счета
- Подключить/отключить настройки автоплатежа и овердрафта

Я сверила всю статистику за эту неделю. Там, где у нас есть аналитика на стороне - CRM, коллтрекинг и мы видим конверсии сравнила данные с мастером отчетов, достаточно корректно большинство статистики отобразилось.

Практически по всем клиентам реклама шла без остановки, и те пополнения, которые мы делали фактически вслепую тоже пришли на аккаунты.

Остановила небольшую часть кампаний, где нужны изменения.

Пошла дальше копаться в статистике, чтобы оперативно запустить дополнительные кампании и внести изменения в текущие, как только появится такая возможность

Спасибо все специалистам, которые восстанавливают такую махину, сложно даже представить, как вы это делаете ❤️

Надеюсь, дальше мы увидим метрику 🙏

Если что-то можно организовать в табличке — я организую 😁
Задачи, клиенты, планы — люблю, когда всё собрано в одном месте и понятно, что делать дальше. Поэтому полезных таблиц у меня накопилось немало

В этом месяце поделюсь несколькими из них. Начну с той, которой пользуюсь сама, — планера для специалиста, который ведёт клиентские проекты.

Попробовала несколько разных вариантов и в итоге использую свой. Возможно, он пригодится и вам: забирайте, пользуйтесь и докручивайте под себя 😁

Исходный файл защищён от редактирования. Чтобы работать с планером, скачайте себе копию в формате Microsoft Excel (.xlsx).

Чтобы забрать планер, жмите кнопку ниже, подписывайтесь на мой канал в MAX и получайте файл. Забирайте и пользуйтесь 👇

Предлагаю поболтать - давайте поговорим о вовлеченных клиентах 🦄

Обычно к нам, специалистам, есть куча требований и пожеланий. Но вообще-то в идеальной картине мира у нас тоже могут быть свои требования к заказчикам. Или хотя бы пунктики: с кем хочется работать, а с кем — лучше не надо 😁

Вовлеченный клиент — это интересно или «лучше не надо»?! 😂

Сразу оговорюсь: берем только малый и средний бизнес. Крупных игроков сегодня не трогаем.

Клиенты бывают очень разные. Есть те, кто неплохо разбирается в контексте, и те, кто считает, что Яндекс — это просто поисковик. Есть клиенты-«невидимки», а есть строгие контролеры, которые проверяют позиции своего объявления по три раза в день 🧐

Но кто такой идеальный вовлеченный клиент?

В моем понимании это человек, который:

🔸 базово, а лучше чуть больше, понимает маркетинг и принципы работы Яндекс Директа;
🔸 идеально знает свой продукт;
🔸 общается не из позиции «я плачу — ты делаешь» и не выступает в роли надзирателя, а работает со специалистом как полноправный партнер;
🔸 готов обсуждать даже спорные предложения, предлагать свои эксперименты и слышать аргументы, почему ту или иную гипотезу сейчас запускать не стоит;
🔸 быстро дает необходимые ресурсы на внедрение: материалы, доступы, согласования, разработчиков и все остальное;
🔸 понимает ценность гипотез, критически оценивает цифры и не требует «тестов ради тестов».

Работать с такими проектами — чистый профессиональный кайф 🔥

Это интересно, заставляет специалиста расти, прокачивает скиллы и открывает гораздо больше возможностей для нестандартных решений.

Но давайте честно: многие ли встречали такого клиента? 🦄

Признавайтесь, если бы вам прямо сейчас предложили выбрать новый проект, кого бы вы предпочли:
🔥творческого и идейного клиента-партнера, с которым нужно быть в постоянном диалоге,
⚡️или заказчика, который вовремя переводит бюджет, не вмешивается в процесс и оценивает только итоговый результат? 😁

Делитесь своими историями и предпочтениями 👇

В дополнение к кейсу хочу подсветить еще одну крутую механику, которую мы используем — ретаргетинг по «теплоте» интереса аудитории 🌡

Мы не просто догоняем всех ушедших одной и той же рекламой, а выстраиваем сценарии. Степень детализации может быть разной, но вот пример нашей схемы:

🧊 1. Узнали о бренде (были на сайте 1-2 раза)
Их мы «греем» пользой. Ведем на статьи: рассказываем, что это за товар, почему он может быть им нужен и какие задачи закрывает. Сразу отрабатываем возражения по цене и подсвечиваем преимущества нашего бренда.

🌤 2. Проявили интерес (уже знают нас, читали статьи)
Таких пользователей мы ведем на детальные разборы наших моделей с бесшовным встроенным каталогом. Это нативно вовлекает и побуждает перейти к конкретному выбору.

☀️ 3. Зависли на выборе (отвалились на этапе каталога)
Эту аудиторию отправляем в квиз. Он отлично собирает тех, кому сложно определиться, и в конце выдает точный подбор нужной модели.

🔥 4. В шаге от покупки (бросили корзину)
Тут догоняем рекламой непосредственно с их забытыми товарами и призывом завершить заказ.

Детали, конечно, прорабатываются под каждый конкретный проект и поведение пользователей.

Но из практики мы сделали один важный вывод:
⚠️ Если аудитория в нише в целом узкая — слишком детализировать сегменты не стоит. Вся воронка ломается алгоритмами, потому что в каждой микро аудитории выборка получается слишком маленькой.

Небольшой совет: если вы делаете такой многоступенчатый ретаргетинг впервые, начните с очевидных сегментов (ушли из каталога, бросили корзину, отвалились на оформлении заказа). А дальше уже изучайте поведение пользователей, смотрите Вебвизор и постепенно докручивайте схему.

Если было полезно 🔥

Как докрутили воронку и дожали лиды🪄

В предыдущих постах я рассказывала, как мы выстроили охват для дорогого спортивного оборудования через РСЯ (вели на статьи и обзоры блогеров). Трафик шел отлично, аудитория грелась, но...

Изучая поведение посетителей в Вебвизоре и Метрике, мы заметили , что часто на этапе каталога и просмотра карточек товаров мы просто теряли пользователя. Ассортимент сложный, премиальный, выбирать трудно.

Как решили проблему?
🎯Запустили квиз, чтобы помочь с выбором конкретного оборудования. И эта механика отработала эффективно. Людям проще ответить на 4 ключевых вопроса, чем самостоятельно разбираться в нюансах характеристик.

Итоговая воронка прогрева выглядела так:
1️⃣ Собираем трафик через РСЯ (статьи + видеообзоры блогеров).
2️⃣ Знакомим с брендом (получаем недорогие касания, и растим знание о бренде).
3️⃣ Помогаем определиться через Квиз, чтобы не сбежали с каталога.
4️⃣ Дожимаем ретаргетом тех, кто думает (это дает еще несколько касаний).
5️⃣ Собираем «созревший» теплый трафик бренд-кампанией на поиске в самом низу воронки.

Эта стратегия идеально подошла для узкого e-com сегмента, где невозможно просто запустить Товарную кампанию и ждать продаж в первый же день.

Как вам кейс?!