Предлагаю поболтать - давайте поговорим о вовлеченных клиентах 🦄

Обычно к нам, специалистам, есть куча требований и пожеланий. Но вообще-то в идеальной картине мира у нас тоже могут быть свои требования к заказчикам. Или хотя бы пунктики: с кем хочется работать, а с кем — лучше не надо 😁

Вовлеченный клиент — это интересно или «лучше не надо»?! 😂

Сразу оговорюсь: берем только малый и средний бизнес. Крупных игроков сегодня не трогаем.

Клиенты бывают очень разные. Есть те, кто неплохо разбирается в контексте, и те, кто считает, что Яндекс — это просто поисковик. Есть клиенты-«невидимки», а есть строгие контролеры, которые проверяют позиции своего объявления по три раза в день 🧐

Но кто такой идеальный вовлеченный клиент?

В моем понимании это человек, который:

🔸 базово, а лучше чуть больше, понимает маркетинг и принципы работы Яндекс Директа;
🔸 идеально знает свой продукт;
🔸 общается не из позиции «я плачу — ты делаешь» и не выступает в роли надзирателя, а работает со специалистом как полноправный партнер;
🔸 готов обсуждать даже спорные предложения, предлагать свои эксперименты и слышать аргументы, почему ту или иную гипотезу сейчас запускать не стоит;
🔸 быстро дает необходимые ресурсы на внедрение: материалы, доступы, согласования, разработчиков и все остальное;
🔸 понимает ценность гипотез, критически оценивает цифры и не требует «тестов ради тестов».

Работать с такими проектами — чистый профессиональный кайф 🔥

Это интересно, заставляет специалиста расти, прокачивает скиллы и открывает гораздо больше возможностей для нестандартных решений.

Но давайте честно: многие ли встречали такого клиента? 🦄

Признавайтесь, если бы вам прямо сейчас предложили выбрать новый проект, кого бы вы предпочли:
🔥творческого и идейного клиента-партнера, с которым нужно быть в постоянном диалоге,
⚡️или заказчика, который вовремя переводит бюджет, не вмешивается в процесс и оценивает только итоговый результат? 😁

Делитесь своими историями и предпочтениями 👇