Как это продали

Бросание любой вредной привычки прячется в известных трех соснах: будешь продолжать – изменения будут прогрессировать, станет хуже. Не будешь – остановятся. А так как мозг способен переучиваться – постепенно обучишься и новой модели поведения.

Но в этой картине есть неприятная деталь: она перекладывает ответственность на нас, любимых. Вот и учёные десятилетиями искали особый тип личности, предрасположенный к зависимостям.

И не нашли.

Это миф. Риск складывается из множества причин - от метаболизма до детской травмы. Генетические факторы важны, но они работают во взаимодействии с внешней средой.

Среда может способствовать лечению. Скажем я, выросший в эпоху перестройки, слышал всякие чудеса о «кодировании от алкоголя», как люди, чтобы выпить, вырезали из себя все эти «торпеды».

Народ ходил. Хотя этот метод стресопсихотерапии, придуманный Довженко в целом являлся наукообразным внушением: мол выпьешь – умрешь. Потому что вокруг была среда, когда верили врачам, интернета, тем более ИИ не было – и веру в плацебо было сложно поколебать.

Работает и в обратную строну. Скажем, существует такой ген ALDH2, вариация которого делает выпивку физически неприятным занятием и снижает риск алкоголизма в ~9 раз. Буквально встроенный в большинство жителей Азии ограничитель.

Но вот в Японии в конце прошлого века расцвела суровая культура обязательных корпоративных попоек - номикай. Сарариман обязан пить с боссом. И за 1979–1992 годы доля людей с защитным геном среди алкоголиков выросла с 2,5% до 13%.

В преддверии ноябрьских праздников помним - среда способна ослабить даже биологический защитный фактор.

🤩 моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции.

🕷 Что приходит в голову, когда вы слышите словосочетание «Цифровой продажник»?

Те, кто в продажах много лет, могут наблюдать, что за последние 2–3 года случился бум ИИ-ботов, которые общаются, ну, по крайней мере, пытаются общаться человеческим языком и упорно выдают себя за реальных людей. Как по мне, дамы и господа, это сомнительная затея.

Я решил под видом покупателя обратиться к тем, кто предоставляет такие инструменты, чтобы проверить, как они сами отрабатывают горячие лиды и что под капотом таких сервисов.

Первая страница Яндекса показала 13 подходящих компаний, которые и послужили выборкой для этого исследования.

Я не брал в расчет сайты, явно сделанные «на коленке», а исследовал только те, где есть описание продукта, более-менее понятная ценовая политика, форма заявки и контакты.

Собрал фактуры и упаковал всё это в статью.

🕷 Прочитать исследование можно здесь: https://b2bport.ru/cifrovoj-prodazhnik

Если вы наблюдали за косяком рыб в океанариуме, мурмурацией стаи скворцов, вас наверняка поражала идеальная слаженность движений. Сотни особей мгновенно меняют траекторию движения без единого дирижера и без столкновений.

У нас то же самое. В метро, в утренний час пик сотни людей на платформе снуют туда-сюда без всяких нарисованных полос движения - а столкновения происходят редко. Настолько редко, что многие спокойно идут сквозь плотный поток, уткнувшись в смартфон. Мозг подстраивается под движения соседей.

По сути, это пример того, что в биологии называется коллективной бдительностью. Нам, как и пасущимся газелям, не обязательно все время быть настороже. Стая помогает распределить мыслительную нагрузку по коллективу.

В бизнесе человечество попыталось воссоздать этот механизм для решения сложных задач. Правда, главный инструмент, который мы для этого смогли придумать - рабочее совещание.

Так что, если спросить в лоб любого участника совещания: "ты зачем сюда пришел" , поучишь в ответ: "чтобы помочь проекту".

Хотя в реальности – потому, что не имеет права не прийти или хочет показать себя перед руководством или надеется распределить ответственность или рассчитывает приобщиться к успеху, чтобы впоследствии претендовать на премию. А может - чтобы вынести конфликт с коллегой на всеобщее обозрение. Причин участия в совещании - десятки. И проект тут часто не причем.

Вместо "ройного интеллекта" возникло то, то, что Алексей Суханов называет Cargo Management Tax – налог, который организация за поддержание собственных бессмысленных ритуалов. Платит временем и мотивацией своих сотрудников.

Подсуньте HR – пусть посчитают размер налога в вашей организации))

читаем мою новую книгу: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON] [Wildberries] [Литрес]

Онлайн-школа программирования Kata Academy

⚡Внимание!

В России стартуют наборы на курсы по программированию и тестированию с гарантией трудоустройства. Отобраны только те профессии, в которых новички могут успешно начать карьеру в 2026 году.
Направления: 1С-программировние, бэкэнд-разработка на Java или Go, фронтенд-разработка и тестирование.

Особенности курсов:
1. Гарантия трудоустройства прописана в договоре.
2. Минимальная зарплата после курсов по Java и Go — от 120 тысяч рублей, после курса по фронтенду — от 100 тысяч рублей.
3. Поддержка выпускников еще год после трудоустройства.

Подробности и запись на бесплатную консультацию: по ссылке

Узнать больше

#реклама 16+
kata.academy
О рекламодателе

Динозавры мне нравятся. Конечно, пик моих знаний о них пришелся на семь лет, но они по-прежнему вызывают чувство симпатии. И сами динозавры, и их названия.

Вот, допустим, овираптор в переводе с умного языка латыни означает «яичный вор». Красиво же!

Потому что в 1923 году в пустыне Гоби нашли скелет этого динозавра на месте преступления - прямо над гнездом с окаменевшими яйцами. Мелкий хищник собирался полакомиться чужой кладкой. Так животное и получило имя.

Кстати.

Вас ничего не насторожило? Давайте еще раз - "нашли скелет над гнездом с окаменевшими яйцами". После чего ученые сделали вывод, что он этими яйцами питается.

И думали так, пока в 1990-х годах в аналогичных яйцах в таких же гнездах не обнаружили сохранившиеся эмбрионы самого овираптора. Позднее нашли овирапторов, сидевших на кладках в позе, напоминающей насиживание современных птиц.

В общем, тот первый овираптор охранял свое гнездо.

Но мы, когда видим два факта, хотим собрать их в причину и следствие, непротиворечивую историю.

С хомо сапиенсами в целом то же самое. До сих пор в ходу выражение "пещерные люди". Возникло оно так как первые находки неандертальцев и кроманьонцев в Европе были на территории пещер. Кости там лучше сохраняются.

Но вообще-то, наши предки, будучи собирателями, жили под открытым небом. Да и на открытых пространствах скелеты ранних хомо чаще всего находят в остатках логова леопардов - но это тоже не повод кричать: "Ааааа, раньше люди жили с леопардами!"

Наш мозг - машина для быстрых выводов. Раньше эволюция не награждала тех, кто долго думал, но сейчас быстрые выводы часто ошибочны.

🤩 моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции.

Давным-давно, когда от слова "секс" еще краснели, психологи Эллиот Аронсон и Джадсон Миллс предлагали студентам вступить в университетский клуб. Но сначала нужно было пройти «обряд инициации».

Для этого одной группе пришлось читать вслух список непристойных слов и эротических пассажей из литературы перед незнакомым человеком. Другим - нейтральные слова.

После чего всем студентам дали послушать аудиозапись обсуждения клуба. Запись была намеренно скучная, нудная и бессмысленная.

Но те, кто прошёл жёсткую инициацию, оценивали клуб и его участников существенно выше.

Признать, что ты пережил неприятности ради скучной ерунды - не слишком приятно. Гораздо комфортнее решить, что результат стоил усилий. Так работает один из вариантов оправдания собственных бессмысленных действий: мы повышаем ценность цели, ради которой пришлось дорого заплатить.

Поэтому самые яростные фанаты – у наиболее сложных программ, в которых не разберешься с наскока. Для них признаться, что другое ПО дает аналогичный результат безо всякого напряжения – расписаться в собственной глупости.

Обратите внимание – механизм включается только после сильных воздействий. «Чуть не утонул в болоте» запускает эмоциональную связь вернее, чем «почувствовал легкое несварение». Самые эмоциональные впечатления часто связаны с самыми опасными ситуациями. Зато потом – это будут самые ценные воспоминания.

Специально усложнять жизнь покупателю – идея плохая. Но если процесс покупки / использования сопряжен с рядом трудностей, избежать которых не получается – не пытаемся их скрыть или умолчать. Делаем из них фичу продукта в стиле «красота требует жертв».

🤩 моя новая книга: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции.

Вода из океанов и рек испаряется, формирует облака и возвращается на землю дождем. Это первое, что я понял на уроках географии.

А вот о круговороте азота я даже не задумывался. А ведь он важен — 78% нашей атмосферы, необходим для растений, а молнии во время грозы создают его удивительные переходы.

Говоря о круговороте, углерод вызывает не меньше вопросов. Несмотря на разговоры о низкоуглеродной экономике, мало кто вспоминает о его циклах, хотя жизнь зависит от углерода, и мы сами на 20% состоим из него.

Почему мы помним круговорот воды? Главная причина в том, что воду можно потрогать. Объясняя детям, легко показать облака, лужи и дождь.

Чистый углерод — это графит и алмаз, их сложно ощутить. Азот вообще невидим. Наш мозг не настроен воспринимать абстрактные идеи.

Если мысль не привязана к реальным вещам, ее трудно объяснить и воспринять. «Свобода, равенство, братство» звучит хорошо, но «Земля — крестьянам! Заводы — рабочим» — понятнее и отзывчивее. Даже если обещания не сбудутся, конкретные лозунги вдохновляют на действие.

В бизнесе важно избегать «солидных слов», вроде «клиентоориентированности» или «эффективности». Это как невидимый азот для нашего восприятия.

Переводите идеи на сенсорный уровень. Примеры — пословицы: «Лучше синица в руках, чем журавль в небе». Они легко запоминаются и передаются.

Умение убеждать — ключ к успешным переговорам и продажам. Почему одних хочется слушать, а других — нет?

В этом видео я собрал разные аспекты: актерское мастерство, голос, язык тела и внутреннее состояние. Все это сильно влияет на итоги переговоров и продажи. Мы разберем, как навыки применяются в повседневной жизни руководителей и менеджеров.

Мне помогают в этом эксперты:

Эксперт по голосу из школы музыки «Марс», преподаватель по актерскому мастерству из ГИТИСа и коммерческий директор «Кибердома».

УМЕНИЕ УБЕЖДАТЬ | СМОТРИТЕ!

Когда человек в разговоре утвердительно кивает головой, но одновременно совершает едва заметное, одностороннее пожатие плечом - гуру невербальной психологии считают это одним из самых ярких маркеров лжи.

Объяснение следующее - в случае искреннего неведения включается двусторонняя реакция, запускаемая без участия сознания - плечи и брови поднимаются, а ладони разворачиваются вверх.

Когда же человек пытается сыграть эмоцию, знает ответ, но изображает дурачка - жест запускается сознательной командой. В результате чего наступает рассогласование сигнала - одно плечо дергается вверх, второе остается инертным.

В общем - недостаток внутренней убежденности. Тело отказывается физиологически подписываться под враньем.

Звучит красиво и в целом достаточно научно.

Правда, есть одно но. Мы, люди не слишком хорошо распознаем обман, даже когда специально следим за поведением собеседника. При этом одновременно мы уверены в собственной способности читать людей. Кажется, что стоит заметить отведённый взгляд, нервный жест или неестественную улыбку и - ага! - мы поймали его на вранье!

В общем, путаем признак, который кажется подозрительным, и признак, который действительно помогает отличить правду от лжи.

Хотя один и тот же жест часто означает разные вещи. То же пожатие одним плечом может говорить что человек устал, сомневается или просто так привык жестикулировать.

Общее правило - когда человек искренен, мимика, жест, интонация и поза обычно синхронизированы. Собственно говоря, начните рассказывать что-то стоя с прижатыми по швам руками - глаза собеседника удивленно полезут на лоб.

Но в любом случае - лично я увлекаться ловлей тайных сигналов не советую)

🤩 читаем мою новую книгу: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON] [Wildberries] [Литрес]

Заметив приближение хищника, антилопа высоко подпрыгивает. Показывая хищнику – «я тебя вижу и я в отличной форме!». А заодно - предупреждая сородичей об опасности.

Что в принципе логично и неудивительно – все коллективные животные используют сигналы, привлекая внимание сородичей к потенциальной угрозе.

Да-да. Я как-то писал, что для человека важен принцип взаимного альтруизма. Отвечать добром за добро. Но есть и второй принцип, доставшийся от предков. «Око за око». Мы не только склонны награждать хороших людей. Мы еще хотим наказывать плохих.

Об этом мало кто задумывается, но стремление пожаловаться, рассказать всем, как нам нахамили в магазине, накатать яростный отзыв на три страницы носит эволюционный характер. Когда с нами поступают несправедливо, мы не просто чувствуем это и злимся. У нас возникает потребность сообщить об этой угрозе другим.

У человека нет системы, которая бы заставляла кричать во весь голос: «Эй, я нашел много вкусного!». Потому что в таком случае прибегут и съедят. А вот система кричать: «осторожно, поберегись!» есть.

Поэтому даже если девять из десяти покупателей довольны – негативный отзыв появится точно. А вот позитивный – не факт. Увы, но их надо собирать специально.

PS. Конечно же этот пост я повторил неспроста 😊 Хоть мне и очень неловко, но – "Коля, помни об антилопах", – говорю я себе. Так что прямо и навязчиво намекаю, что Неделя Отзывов раздача Тайной Главы книги «Спринт к Лучшему» продолжается)

И я очень благодарен всем, кто нашел время написать пару строки, а на остальных молча смотрю печальными глазами Гарфилда и основателя Википедии 🤩