Всем привет , заходите в гости на выставке пир отель , зал консалтинга 🤗
Public channel
ID 70962875026120
Гостиничный бизнес | стратегия роста | Андрей Михайлец
Закрытый канал о продажах и маркетинге в гостиничном бизнесе.
Андрей Михайлец, Независимый Гостиничный Альянс, учредитель
- Channels in category
- 5 568
- This channel's rank
- № 1 800
The section failed to load.
The data did not refresh — the previous period is still shown.
Channel analytics
Dashboard
22 October — 28 October 2026
Loading…
SubscribersHow many subscribers the channel has now. The wave shows subscribers at each point of the period. The change is against the start of the period.
75
5.6 %
+4 for the period
ViewsHow many views the posts published in the period have now. These are not views per day: MAX does not report how many views there were yesterday. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.
208
9.8 %
was 202
ReactionsHow many reactions the posts published in the period have. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.
7
25.4 %
was 10
MentionsHow many times other channels mentioned the channel: links and reposts, excluding advertising posts. The bigger the circle, the more mentions at that point of the period. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.
with a subscription
RepostsHow many times other channels reposted this channel's posts (excluding advertising posts). Reposts are also counted as mentions. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.
after signing in
Average post reachHow many views one post gets on average. Only posts older than two days are counted: views of fresh posts are still growing. Points with fresh posts are dashed with hollow dots: the reach of all posts right now, it will still grow.
after signing in
ERRWhat share of subscribers sees an average post: average reach ÷ subscribers × 100 %. The line shows ERR at each point of the period, the dashed line — ERR of the previous period of the same length. Points with posts younger than two days are hollow dots on the dashed end of the line.
after signing in
Engagement ERHow often readers react to posts: reactions ÷ views × 100 %. The tick on the bar is the previous period.
after signing in
Posts per dayHow many posts are published per day on average. Each cell is a point of the period: the darker, the more posts per day. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.
after signing in
Ad shareWhat share of the period's posts looks like advertising: erid labeling, ad links and other signs. The scale shows the ad load by the quality index thresholds: up to 10 % — low, up to 25 % — moderate, up to 50 % — high, above — very high. A growing share is marked red.
with a subscription
TrendTop — subscribers at the end of each point of the period; bottom — growth per point: green means more subscribers, red means fewer. Above the growth chart — the biggest gain and the biggest loss. MAX does not report how many people subscribed and unsubscribed separately.
Audience growth
+4subscribers in the period
+4 biggest gain · 27 Oct 2026 −1 biggest loss · 26 Oct 2026
Channel scoreA channel score from 0 to 100 made of five parts: audience, growth integrity, ad load, trust and calculation reliability. Each bar shows how many points the part earned out of its maximum. The index is recalculated every night; channels are compared with similar ones of the same category and size.
How it is calculated
Quality index
ReachHow many views the posts published at each point of the period have now (not views per day). The record is labeled; the point with today is paler — the day is not over yet. Average post reach — posts older than two days.
Views and reach
EngagementER — reactions divided by views, in percent — for the posts of each point of the period. The dashed line is ER for the whole period. The change is in percentage points against the previous period of the same length.
Subscriber engagement
CitationsThe citation index (CI) shows how often and by which channels this channel is mentioned over the last 30 days, excluding advertising posts. The level is its place among similar channels. The line shows CI at each point of the period (for a week or month — the average over its days).
How it is calculated
Citation index
0.1citation index
lowbelow averageaverageabove averagehigh
Place among similar channels — higher than 51 %. To reach the “high” level, the channel needs to overtake 158 more channels.
#35 377 in MAX · More — the “Mentions” tab
RhythmHow many posts are published on average in each hour of each weekday, Moscow time: the darker the cell, the more posts. “Best time” — the hours when posts older than two days have the highest average reach.
When and how much it posts
FormatsWhat the feed is made of. Each post has one format, by priority: repost, video, photo, link, text. The bar and percentages show the share of posts of each format; on the right — average reach of one post of the format (posts older than two days), the small bar compares it with the most viewed format.
Post formats
PostsEach dot is a post in the period: horizontally — publication date, vertically — views, dot size — reactions, color — format. This shows hits, flops and how reach changes. For large channels, the 100 most viewed posts and an even sample of the rest are shown — no more than 1,500 dots.
Every post is a dot
Higher means more views, bigger means more reactions. Click a dot to open the post.
SummaryTotals for the selected period: how many posts were published, how many views and reactions they have now and the average post reach. Views are the current views of posts published on those days, not views per day. The change is against the same span before the period, if statistics cover it.
Period totals
Click a metric to see it across the period below
AdsWhat share of the period's posts looks like advertising: erid labeling, ad links and other signs. The detector is cautious, so the real share is usually higher. The scale shows the ad load by the quality index thresholds. Below — the average reach of an ad post and a regular post, and who the channel advertises (sites that ad links lead to).
More
Ads in the channel
What worksPosts of the period with the most views. The bar shows views relative to first place. The preview is the post's image; for a post without an image — the channel avatar. Views are the post's current count.
All posts
Top posts
By views for the period
RhythmHow many posts were published each day of the period (pale bars) and the 7-day average (line): you can see whether the channel is speeding up or slowing down. Today is not over yet, so its average is calculated up to yesterday.
Posts by day
Pale bars are days, the line is the 7-day average: you can see whether the channel is speeding up or slowing down
Posts per day
7-day average
Data updated at 13:35 Moscow time. Views are the current counts of posts published on those days; average reach counts posts older than two days. How the quality index is calculated
Posts for the period
Loading…
🎁 РОЗЫГРЫШ: 3 билета на нашу сессию на ПИР Отель!
Если хотели попасть на наше выступление, но до сих пор не решились, у вас есть шанс!
Разыгрываем 3 билета на сессию «Как заставить отель расти, когда спрос падает: 50 реальных кейсов»!
Три шага, чтобы принять принять участие:
1️⃣ Подпишитесь на площадки «Независимого гостиничного альянса»:
🔹 ВКонтакте
🔹 Telegram
🔹 MAX
2️⃣ Подпишитесь на каналы Андрея Михайлеца:
🔹 Telegram
🔹 MAX
🔹 ВКонтакте
3️⃣ Поставьте лайк этому посту и оставьте любой комментарий под ним.
В понедельник 26.10 определим трёх победителей — по одному на каждой площадке НГА!
Победителей выберем случайным образом среди участников, выполнивших условия розыгрыша.
Не откладывайте участие на последний момент!
Участвуйте сами, делитесь постом с коллегами и приходите за практическими идеями для роста гостиничного бизнеса.
📅 27 октября в 17:00
📍 Площадка «ПИР-ОТЕЛЬ.ЭФФЕКТИВНОСТЬ»
Увидимся на ПИР Отель! 🚀
Если хотели попасть на наше выступление, но до сих пор не решились, у вас есть шанс!
Разыгрываем 3 билета на сессию «Как заставить отель расти, когда спрос падает: 50 реальных кейсов»!
Три шага, чтобы принять принять участие:
1️⃣ Подпишитесь на площадки «Независимого гостиничного альянса»:
🔹 ВКонтакте
🔹 Telegram
🔹 MAX
2️⃣ Подпишитесь на каналы Андрея Михайлеца:
🔹 Telegram
🔹 MAX
🔹 ВКонтакте
3️⃣ Поставьте лайк этому посту и оставьте любой комментарий под ним.
В понедельник 26.10 определим трёх победителей — по одному на каждой площадке НГА!
Победителей выберем случайным образом среди участников, выполнивших условия розыгрыша.
Не откладывайте участие на последний момент!
Участвуйте сами, делитесь постом с коллегами и приходите за практическими идеями для роста гостиничного бизнеса.
📅 27 октября в 17:00
📍 Площадка «ПИР-ОТЕЛЬ.ЭФФЕКТИВНОСТЬ»
Увидимся на ПИР Отель! 🚀
Всего чуть чуть билетов )
Views: 29
🎁 Бесплатный билет на ПИР Отель от НГА!
Используйте промокод JAW3ZB при регистрации на выставку и получите бесплатный билет.
⏳ Внимание: промокод действует на ограниченное количество мест — всего 20 бесплатных билетов.
👉 Зарегистрируйтесь на выставку на официальном сайте ПИР Отель и введите промокод JAW3ZB на этапе регистрации. Не откладывайте — бесплатные билеты могут закончиться!
До встречи на нашей сессии Отель.ЭФФЕТКИВНОСТЬ на ПИРе! 🤝
#НГА #ПИРОтель #гостиничныйбизнес
Используйте промокод JAW3ZB при регистрации на выставку и получите бесплатный билет.
⏳ Внимание: промокод действует на ограниченное количество мест — всего 20 бесплатных билетов.
👉 Зарегистрируйтесь на выставку на официальном сайте ПИР Отель и введите промокод JAW3ZB на этапе регистрации. Не откладывайте — бесплатные билеты могут закончиться!
До встречи на нашей сессии Отель.ЭФФЕТКИВНОСТЬ на ПИРе! 🤝
#НГА #ПИРОтель #гостиничныйбизнес
Ad post
Views: 26
Можно не получить ни одного штрафа, но при этом потерять часть прямых продаж, клиентскую базу или возможность нормально управлять рекламой.
Именно поэтому я считаю, что юридическая безопасность маркетинга — это не только задача юриста. Это часть системы коммерческого управления гостиницей.
Юрист проверяет договоры и соблюдение требований законодательства. Коммерческий директор отвечает за доход, каналы продаж и отношения с гостями. Маркетолог — за привлечение спроса.
Но если между ними нет согласованной системы работы, риски остаются ничьими. До тех пор, пока не превращаются в проблему собственника.
Самый частый пример - жто обвинения внутри отеля по поводу чрезмерных скидок и допущенного по этому поводу ущерба уже после того , как скидки применены , а выручка открутилась . Причина - нет коммерческой политики всего - то. Можно было этот документ написать и им трясти 🤣.
В Независимом Гостиничном Альянсе мы смотрим на такие вопросы прежде всего через экономику и управляемость продаж.
Нам важно не просто обнаружить ошибку, а понять, во что она обходится отелю, что необходимо изменить и кто должен за это отвечать.
И ещё один вывод, который я хотел донести на форуме: юридическая безопасность не должна тормозить продажи. Наоборот, грамотно выстроенные процессы позволяют отелю увереннее продавать, развивать прямые каналы и снижать зависимость от посредников.
Если вы давно не смотрели на свою коммерческую службу со стороны, предлагаю начать с диагностики.
За 30 минут мы можем разобрать основные каналы продаж вашего отеля, работу с гостевой базой, маркетинговые инструменты и отношения с подрядчиками. Посмотреть, где находятся слабые места, какие риски требуют отдельной юридической проверки и где есть возможности увеличить доход.
Такая первичная диагностика для отелей и санаториев в НГА бесплатная и занимает 30 мин.
Иногда для начала достаточно нескольких правильно поставленных вопросов, чтобы увидеть проблемы, к которым внутри отеля давно привыкли.
А кому презентацию - ставьте плюсик
Именно поэтому я считаю, что юридическая безопасность маркетинга — это не только задача юриста. Это часть системы коммерческого управления гостиницей.
Юрист проверяет договоры и соблюдение требований законодательства. Коммерческий директор отвечает за доход, каналы продаж и отношения с гостями. Маркетолог — за привлечение спроса.
Но если между ними нет согласованной системы работы, риски остаются ничьими. До тех пор, пока не превращаются в проблему собственника.
Самый частый пример - жто обвинения внутри отеля по поводу чрезмерных скидок и допущенного по этому поводу ущерба уже после того , как скидки применены , а выручка открутилась . Причина - нет коммерческой политики всего - то. Можно было этот документ написать и им трясти 🤣.
В Независимом Гостиничном Альянсе мы смотрим на такие вопросы прежде всего через экономику и управляемость продаж.
Нам важно не просто обнаружить ошибку, а понять, во что она обходится отелю, что необходимо изменить и кто должен за это отвечать.
И ещё один вывод, который я хотел донести на форуме: юридическая безопасность не должна тормозить продажи. Наоборот, грамотно выстроенные процессы позволяют отелю увереннее продавать, развивать прямые каналы и снижать зависимость от посредников.
Если вы давно не смотрели на свою коммерческую службу со стороны, предлагаю начать с диагностики.
За 30 минут мы можем разобрать основные каналы продаж вашего отеля, работу с гостевой базой, маркетинговые инструменты и отношения с подрядчиками. Посмотреть, где находятся слабые места, какие риски требуют отдельной юридической проверки и где есть возможности увеличить доход.
Такая первичная диагностика для отелей и санаториев в НГА бесплатная и занимает 30 мин.
Иногда для начала достаточно нескольких правильно поставленных вопросов, чтобы увидеть проблемы, к которым внутри отеля давно привыкли.
А кому презентацию - ставьте плюсик
Юридические риски отдела продаж отеля: почему дело не только в штрафах
На днях выступал в Петергофе на юридическом форуме для отельеров ОТЕЛЬФОРУМ.
Для меня это был интересный опыт. В основном здесь выступали юристы, а я говорил о маркетинге, продажах и коммерческих рисках гостиничного бизнеса.
Накопил вопросы/предложения к гостиничным юристам ...
Я не юрист и не пытался им быть. Мне гораздо интереснее другая сторона вопроса: как юридические ошибки в повседневной работе отдела продаж/ бронирования и локального маркетинга превращаются в потерянную выручку, конфликты с гостями и зависимость от подрядчиков.
Причём далеко не всегда руководитель отеля воспринимает эти ситуации как юридические риски.
Простой пример это бронирование.
На сайте - одни условия отмены, в модуле бронирования другие, менеджер по телефону обещает третьи. При этом сотрудники продолжают использовать старые скрипты и тарифные правила, которые не проверялись после изменений законодательства. Собственник поручил не возвращать авансы, например 🤔
Возникают конфликты с гостями , возврат денег, претензии, негативные отзывы. И хорошо, если всё этим ограничится. Гости научились писать gpt претензии , и жто прокатывает 🤣
Или возьмём работу с базой гостей .
Отель годами собирает контакты гостей, внедряет CRM, запускает рассылки, программы лояльности. Даже теги ставит т сегменты присваивает .
Но есть ли законные основания использовать эти контакты для рекламных коммуникаций? Разделены ли сервисные сообщения и маркетинг? Кто имеет доступ к базе?
Получить контакт гостя при бронировании ещё не значит получить разрешение отправлять ему рекламные предложения. Пока это юридическая коллизия
А ведь для коммерческой службы CRM и email-маркетинг, реактивация и программы лояльности важнейшие инструменты повторных продаж.
Получается интересное противоречие: с одной стороны, отелю жизненно необходимо развивать собственную клиентскую базу, с другой — ошибки в организации этой работы создают правовые риски и могут ограничить использование накопленных данных.
Отдельная история реклама и подрядчики.
Маркетолог заказал размещение у блогера, дизайнер подготовил материалы, агентство запустило рекламную кампанию. Все вроде хорошо ...
Кто проверил необходимость маркировки рекламы? Кто отвечает за передачу данных в ЕРИР? Кому принадлежат фотографии и видеоматериалы? Имеет ли отель право использовать оплаченный контент в других каналах? Соответствует ли понимание итогового результата и сценария проживания инфлюенсера и отеля и есть ли сценарий такого заезда как документ?
Мы нередко сталкиваемся с ситуациями, когда гостиница оплатила разработку, рекламу или производство контента, но не обладает достаточными правами на результат либо не контролирует необходимые доступы.
Сейчас к этому добавились нейросети.
ИИ способен быстро подготовить рекламный текст, коммерческое предложение или визуализацию. Но он может придумать услугу, которой в отеле нет, неправильно описать условия проживания или нарисовать интерьер, который не соответствует действительности.
Или ответить на отзыв не в тон оф войс бренда.
Нейросети создают контент, а ответственность за обещания гостю несёт отель.
Ещё один вопрос, который я поднял на форуме, зависимость от цифровых экосистем.
Мы много говорим о том, как привлекать гостей через агрегаторы, поисковые системы и рекламные площадки. Но гораздо реже обсуждаем, насколько отель контролирует собственные каналы продаж.
Что произойдёт, если посредник изменит условия сотрудничества? Если прекратит работу подрядчик, на которого оформлен домен? И такое бывает. Мы когда регистрацию доменов в госуслугах протягивали - встречали случаи оформления доменов на дальних родственников.
Если доступ к рекламным кабинетам, аналитике или CRM останется у бывшего сотрудника, то что делать собственнику ?
Здесь юридические и коммерческие риски уже практически невозможно разделить.
На днях выступал в Петергофе на юридическом форуме для отельеров ОТЕЛЬФОРУМ.
Для меня это был интересный опыт. В основном здесь выступали юристы, а я говорил о маркетинге, продажах и коммерческих рисках гостиничного бизнеса.
Накопил вопросы/предложения к гостиничным юристам ...
Я не юрист и не пытался им быть. Мне гораздо интереснее другая сторона вопроса: как юридические ошибки в повседневной работе отдела продаж/ бронирования и локального маркетинга превращаются в потерянную выручку, конфликты с гостями и зависимость от подрядчиков.
Причём далеко не всегда руководитель отеля воспринимает эти ситуации как юридические риски.
Простой пример это бронирование.
На сайте - одни условия отмены, в модуле бронирования другие, менеджер по телефону обещает третьи. При этом сотрудники продолжают использовать старые скрипты и тарифные правила, которые не проверялись после изменений законодательства. Собственник поручил не возвращать авансы, например 🤔
Возникают конфликты с гостями , возврат денег, претензии, негативные отзывы. И хорошо, если всё этим ограничится. Гости научились писать gpt претензии , и жто прокатывает 🤣
Или возьмём работу с базой гостей .
Отель годами собирает контакты гостей, внедряет CRM, запускает рассылки, программы лояльности. Даже теги ставит т сегменты присваивает .
Но есть ли законные основания использовать эти контакты для рекламных коммуникаций? Разделены ли сервисные сообщения и маркетинг? Кто имеет доступ к базе?
Получить контакт гостя при бронировании ещё не значит получить разрешение отправлять ему рекламные предложения. Пока это юридическая коллизия
А ведь для коммерческой службы CRM и email-маркетинг, реактивация и программы лояльности важнейшие инструменты повторных продаж.
Получается интересное противоречие: с одной стороны, отелю жизненно необходимо развивать собственную клиентскую базу, с другой — ошибки в организации этой работы создают правовые риски и могут ограничить использование накопленных данных.
Отдельная история реклама и подрядчики.
Маркетолог заказал размещение у блогера, дизайнер подготовил материалы, агентство запустило рекламную кампанию. Все вроде хорошо ...
Кто проверил необходимость маркировки рекламы? Кто отвечает за передачу данных в ЕРИР? Кому принадлежат фотографии и видеоматериалы? Имеет ли отель право использовать оплаченный контент в других каналах? Соответствует ли понимание итогового результата и сценария проживания инфлюенсера и отеля и есть ли сценарий такого заезда как документ?
Мы нередко сталкиваемся с ситуациями, когда гостиница оплатила разработку, рекламу или производство контента, но не обладает достаточными правами на результат либо не контролирует необходимые доступы.
Сейчас к этому добавились нейросети.
ИИ способен быстро подготовить рекламный текст, коммерческое предложение или визуализацию. Но он может придумать услугу, которой в отеле нет, неправильно описать условия проживания или нарисовать интерьер, который не соответствует действительности.
Или ответить на отзыв не в тон оф войс бренда.
Нейросети создают контент, а ответственность за обещания гостю несёт отель.
Ещё один вопрос, который я поднял на форуме, зависимость от цифровых экосистем.
Мы много говорим о том, как привлекать гостей через агрегаторы, поисковые системы и рекламные площадки. Но гораздо реже обсуждаем, насколько отель контролирует собственные каналы продаж.
Что произойдёт, если посредник изменит условия сотрудничества? Если прекратит работу подрядчик, на которого оформлен домен? И такое бывает. Мы когда регистрацию доменов в госуслугах протягивали - встречали случаи оформления доменов на дальних родственников.
Если доступ к рекламным кабинетам, аналитике или CRM останется у бывшего сотрудника, то что делать собственнику ?
Здесь юридические и коммерческие риски уже практически невозможно разделить.
Loading…
Loading…
Loading…
Loading…
Loading…
Loading…
Loading…
Loading…