Extrahr_подбор персонала

«Я увольняюсь» — самая дорогая фраза, сказанная на эмоциях

Ко мне часто обращаются люди с одним и тем же: «Всё, больше не могу, пишу заявление». И почти каждый раз я прошу их сначала выдохнуть. Потому что за этим «не могу» обычно стоит не работа целиком, а одна конкретная заноза, которую — вот честно — в большинстве случаев можно вытащить. 😉

Вот наиболее частные причины, которые озвучивают мои клиенты:

Начальник дурак, коллеги булят, задачи неинтересные, зарплату не повышают, добираться далеко.

Знакомый список? Кроме географии, всё остальное решаемо.
С начальником можно поговорить начистоту — терять-то уже нечего, вы одной ногой за дверью. С коллегами — расставить границы или дойти до HR (открою вам тайну, они реально могут помочь). Скучные задачи — разбавить одной интересной, о которой вы договоритесь сами.
А про зарплату — так вообще смешно: половина людей уверена, что им недоплачивают, ни разу не сверившись с рынком.

Всё решается, пока есть обоюдное желание. А если его нет — тогда да, действительно пора.

Но прежде чем хвататься за ручку — остановитесь. 🙌
Не ради работодателя, а ради себя. Эмоции в вопросах карьеры — плохой советчик. Именно поэтому я всегда рекомендую в такой момент поговорить с профессионалом. Не "поплакаться в жилетку" и "поговорить за жизнь", а получить трезвую картинку: сколько вы стоите на рынке, действительно ли вам недоплачивают или вам так просто кажется и что делать именно в вашей ситуации.

После такого разговора одни находят новую классную работу, другие остаются на этой — но уже на своих условиях. И то, и другое — победа.

❗️Не позволяйте эмоциям подписывать за вас заявление.
Включите голову. Записывайтесь на консультацию.

А вам случалось хотеть уволиться — и вовремя передумать? Поделитесь, интересно. 👇

#полезное
#карьерная_консультация
#услуги

📣 Рубрика вакансий!

Друзья, спешу поделиться с вами новой вакансией!

Юрист в УК ПИФ (недвижимость + финансы)
Ищем юриста в управляющую компанию паевых инвестиционных фондов. Сфера нишевая и перспективная — рынок ПИФ на подъёме, а специалистов мало. Опыт в ПИФ не нужен, научим.

Что делать:

— Договоры со спецдепозитариями, оценщиками, брокерами, банками
— Правовая экспертиза документов ПИФ/ЗПИФ
— Сопровождение сделок с недвижимостью, оценка рисков
— Работа с Росреестром, ФНС, госорганами
— Подготовка и регистрация Правил ДУ ПИФ
— Досудебное урегулирование споров (аренда)

Что ждём:

— Высшее юр. образование
— ГК РФ, АПК/ГПК — уверенно
— Опыт в гражданско-правовой сфере от 2 лет
— Внимание к деталям, желание учиться

Что предлагаем:

— ТК РФ, полностью белая зп
— ДМС после испытательного срока
— Доход обсуждаем индивидуально
— Наставничество, рост в узкого эксперта

Если вы или ваши знакомые интересуетесь данной сферой, скорее отправляйте свое резюме. Все вопросы в личку можно задать.

#вакансии

Осторожно, формулировки...

А вы задумывались, сколько офферов не случилось из-за одной неудачной фразы? Не из-за некомпетентности, не из-за токсичности — а просто потому, что человек сказал что-то, что собеседник понял неправильно.

Вот вам реальный кейс:

Сегодня провела интервью с кандидатом на позицию Конструктор. Обсуждаем мотивацию, и вдруг он говорит:

— У меня химическое образование, и я хотел бы работать ближе к специальности, то есть с химией.

Внутри меня — лёгкое замешательство. Мы не химическая компания. Осторожно говорю:
— Но у нас нет химии...

И тут он поясняет:
— Да нет, я имел в виду работу с оборудованием для химических процессов.

Бинго. Всё сложилось. Но как близко это было к провалу...

Если бы я была чуть менее внимательной или чуть более уставшей — резюме ушло бы в отказ. Без объяснений. Просто «не наш человек».

Одна и та же фраза может быть понята по-разному. То, что для вас очевидно, для собеседника может звучать как абсурд.

Так КАК же формулировать мысли, чтобы вас поняли правильно:

Абстракция — враг. Добавляйте контекст.
Мысль, которая живёт только у вас в голове, для другого — набор слов. Проговаривайте связки: «Я имею в виду...», «Это важно, потому что...».

Привязывайте мотивацию к задачам компании.
«Хочу развиваться» — это ни о чём. «Хочу развиваться в X, потому что вижу, что у вас это ключевая задача» — уже разговор.

Не ленитесь расшифровывать.
Почувствовали, что сказали что-то не то — тут же поясняйте. «Я сейчас уточню, что имею в виду».

Читайте вакансию и отзеркаливайте её язык.
Если в описании роли ключевое слово — «аналитика», не начинайте с рассказа о том, как вы любите «творить». Говорите на языке того, кто вас слушает.

А теперь — несколько примеров, где одна фраза может быть понята совершенно иначе:

«Я перфекционист» (вроде бы стандартная фраза)
— Кандидат думает: «Я внимателен к деталям, не сдаю работу с ошибками».
— Рекрутер слышит: «Я буду тормозить процессы, замучаю всех правками и не уложусь в сроки».

«Я быстро учусь»
— Кандидат думает: «Я адаптивен, схватываю на лету».
— Рекрутер слышит: «У меня нет реального опыта, придётся всему учить с нуля».

«Я готов на всё»
— Кандидат думает: «Я гибкий и мотивированный».
— Рекрутер слышит: «У меня нет понимания, чего я хочу, и я не знаю своих границ».

В нашем случае всё закончилось хорошо — кандидат приглашен на следующий этап. Но все могло сложиться совсем иначе.

Иногда между «отказом» и «оффером» — всего одно уточняющее предложение.

Если вам нужна помощь в подготовке к собеседованию, записывайтесь. Стоимость: 5000р. А сколько стоит цена ошибки?

#полезное
#кейс
#карьерная_консультация

Продолжение следует...Следствие ведут знатоки...

Итак, вчера мне отказали. А потом неожиданно пригласили на видеоинтервью с живым человеком. Я обрадовалась: наконец-то нормальный разговор, оценка по существу, диалог профессионалов. Собралась, подготовилась, подключилась.

И началось...

1️⃣ Опоздание без извинений
Девушка подключилась минут на 10 позже. Ни «извините за задержку», ни «спасибо, что подождали». Ноль. Просто включилась и начала. Мелочь? Может быть.
Но рекрутинг — это сервис. И это первая лакмусовая бумажка.

2️⃣ Вопросы по бумажке или по готовому скрипту
Она читала вопросы с листа. Это было видно. И ладно бы просто читала — она не смотрела мое резюме заранее. Вообще. Примеры:
— «Вам приходилось закрывать офисные позиции?»
(В резюме это указано прямым текстом. Я закрывала офисные позиции годами.)
— «Почему вы ушли с последнего места работы?»
(В резюме черным по белому: я независимый рекрутер. Я никуда не «уходила». Я работаю на себя. О чем вопрос?). "Как проходил ваш стандартный рабочий день на последнем месте работы?" (на каком?)

Таких вопросов было много, и каждый — мимо. Ощущение, что она открыла мой профиль впервые за 10 секунд до звонка. Или вообще не открыла.

3️⃣ А теперь — вишенка на торте.
В конце интервью она спросила:
— С каким руководителем вам было бы комфортно работать? (хороший, кстати, вопрос).

Я честно описала: про стиль управления, про обратную связь, про автономию, про то, как важно, чтобы руководитель был включен в процесс и не контролировал каждый шаг. Нормальный, взрослый ответ.

И я задаю встречный вопрос:
— А кому подчиняется этот сотрудник? Кто его руководитель?

Она называет. Я уточняю:
— Подскажите, а этот руководитель подходит под то описание, которое я вам дала?

И знаете, что она ответила?

«Это конфиденциальная информация».

Серьезно? Я только что сама описала, какой руководитель мне подходит. А теперь, когда я задаю симметричный вопрос, мне говорят, это «конфиденциально»? Конфиденциально — что? Что у руководителя есть стиль управления? Или может вы сами не знаете ответа, потому что не анализировали ни вакансию, ни кандидата, ни соответствие?

Мой вывод.
Я в шоке от профессионального уровня рекрутеров, которые работают в агентстве, позиционирующем себя как крутое. Если рекрутер читает вопросы по бумажке, не открывает резюме до звонка и не может связать два ответа в одну логическую цепочку — как она взаимодействует с заказчиком? Как она вообще может на равных разговаривать с клиентом, если она не анализирует информацию, а просто транслирует скрипт?

Рекрутинг — это не про «задать вопросы из списка». Это про слушать, слышать и думать. Про то, чтобы между строк резюме и ответов увидеть человека и понять, подходит он или нет. Если этого нет — это не рекрутинг. Это колл-центр.

Зато я подтвердила свои догадки. ИИ агент работает не некорректно, а так, как его настроили горе-рекрутеры. Робот задавал вопросы, ответы на которые были в вакансии. Человек задавал вопросы, ответы на которые были в резюме. Разница только в том, что робот хотя бы не опаздывал и не ссылался на конфиденциальность.

Ощущение было, что я разговариваю с тем же роботом, но это был все же живой человек. И вы знаете, от этого стало еще грустнее.

Делитесь в комментариях, были ли у вас такие ситуации или нелепые интервью? Что вы чувствовали в такие моменты? 🙄

P.S. Я тут подумала, что, возможно, она и не рекрутер вовсе, а так, помощник. Но ведь именно она проводит первичный отбор и именно она является первым живым человеком, с которым общается кандидат. Фактически, она является лицом компании. А что можно сказать о компании, у которой такое лицо? 🤷‍♀️

Я слишком умная или мир сошел с ума? Или как я завалила тестовое задание.

На днях я решила развлечься (и заодно проверить рынок) и откликнулась на вакансию в одном кадровом агентстве. Хотелось посмотреть, как у них устроен процесс подбора. Меня пригласили, дали доступ к видеокурсу, а затем выдали тестовое задание.

Задание: провести телефонное интервью с кандидатом. Есть резюме, есть вакансия. Надо задать вопросы, оценить и пригласить на финал к руководителю. Казалось бы, для профи — элементарно. Но был нюанс: вместо живого человека на том конце провода сидел ИИ-агент.
И давалась всего попытка.

Как проходил разговор?

Я представилась. На той стороне меня не слышали.
Нет, я не про технические помехи. Меня не слышали концептуально.
Вакансия была на HR-менеджера, но ощущение было, что я общаюсь с кассиром из «Пятерочки»: заученные фразы, базовые вопросы, ответы на которые были в вакансии, и постоянные перебивания.
ИИ задавал свои вопросы, игнорируя мои попытки вести диалог.
Я вежливо пыталась сказать:

«Давайте я сначала задам пару вопросов, а потом презентую вакансию».

В ответ — стена. Полный игнор. Разговор был провален.

Я расстроилась и задумалась. ИИ был настроен так: сначала ответь на его вопросы, потом презентуй вакансию, а свои вопросы задай в конце. По этой схеме работает 90% современных рекрутеров.
Это «конвейер».
Но я работаю иначе. Почему?

Представьте, что это живой кандидат.
Когда я задаю вопросы первой, я не просто собираю данные.
Я слушаю, как человек формулирует мысли, какая у него мотивация. Только получив эту информацию, я могу сделать персонализированную презентацию вакансии. Я подчеркну то, что важно именно для него.

Если же диалог строить по схеме ИИ (сначала рассказ о вакансии), мы передаем инициативу кандидату. Наш рассказ превращается в безликую рекламу, потому что мы еще не знаем, что этому человеку интересно. И часто разговор заканчивается быстро: «Спасибо, мне не подходит». А что именно не подходит? Мы не узнали. Звонить ли ему завтра с другой вакансией? Непонятно. Мы просто потеряли время.

Классическая школа рекрутинга гласит: «Лишних звонков не бывает». Сначала выясняешь базовую информацию, создаешь контакт, ловишь интерес. Если вакансия не подходит — ты честно говоришь: «Скорее всего, вам не будет интересно, потому что у нас нет удаленки, а я услышала, что для вас это критично. Верно?» И получаешь ответ.
Ты остаешься в контакте и в том числе, собираешь рекомендации.
Ты работаешь вдолгую.

Так кто здесь неправ?
Я — за прогресс и автоматизацию. Но когда процесс отбора людей в команду выглядит настолько непрофессионально, возникает вопрос: Кто настраивал этот ИИ?

Значит ли это, что сами рекрутеры, которые работают в этой компании, никогда не слышали о классическом подходе? Или они сознательно решили, что «конвейер» важнее человеческого контакта?

С одной стороны, я чувствую себя «слишком умной» для этой компании. С другой — а вдруг это я устарела? Вдруг мир настолько изменился, что моя «классика» (слышать человека, анализировать, подбирать ключики) больше никому не нужна? Вдруг теперь ценятся только скорость и шаблоны?

Коллеги, как вы думаете? Я провалила тестовое, потому что не подстроилась под ИИ, или потому что компания потеряла связь с реальностью?

#кейс
#полезное