билайн

📞Билайн 14 лет на связи с «ЛизаАлерт»

Осенью 2012 года при поддержке Билайна у поисково-спасательного отряда появилась горячая линия для приёма заявок и свидетельств со всей страны. Тогда 50 звонков за сутки считались рекордом — сегодня на линии 8 800 700-54-52 принимают сотни обращений каждый день.

Билайн все эти годы обеспечивает её работу, а в мае запустил ещё и короткий номер 022 — его легче запомнить и быстрее набрать. Абоненты Билайна могут звонить по нему бесплатно и круглосуточно.

За звонком часто следует большая поисковая работа, для которой нужно оборудование. Поэтому в сервисе мобильной благотворительности Билайна продолжается сбор на оснащение отряда. Он уже объединил более 200 тысяч человек, благодаря которым собрано свыше 20 млн рублей, а подразделения отряда в десятках городов России получили необходимое снаряжение.

Прикоснуться к работе отряда можно и через искусство. В Театре Маяковского проходят показы спектакля «Поиск продолжается», в основу которого легли реальные истории. Почему его стоит посмотреть вместе с подростками и какие разговоры он помогает начать — в нашем интервью с командой постановки.

А ещё пусть этот пост будет знаком: позвоните близким. Просто так 💛

🟡@beeline

🏃 Билайн начал начислять «золото» за шаги

Помните «Гиги за шаги»? Одна из самых запоминающихся механик Билайна получила новое прочтение.

Теперь за активность начисляем виртуальное «золото», которое можно обменять на бонусные рубли для оплаты связи и работы с нейросетями в beeGPT.

10 000 шагов за день = 10 мг «золота». За месяц можно накопить до 310 мг. Акция доступна клиентам с улучшайзером «план б.».

Обмен неиспользованных гигабайтов на «золото» тоже остаётся — теперь получать его можно двумя способами.

«Гигабайты больше не сгорают, прогулки приносят бонусы, а повод пройти сегодня чуть больше появляется сам собой», — говорит Екатерина Чижова, директор по развитию новых продуктов Билайна.

🟡 @beeline

⚡️Более 870 млн нежелательных звонков заблокировал Билайн с начала 2026 года

Об этом на SOC Forum 2026 рассказал Алексей Волков, вице-президент Билайна по информационной безопасности.

Мошенники могут начать со звонка, а продолжить в мессенджере. При этом оператор видит звонки, банк — переводы, цифровая платформа — действия в аккаунте. Чтобы раньше распознавать такие схемы, важно обмениваться знаниями о способах обмана.

Как ИИ помогает останавливать угрозы и что даёт совместная работа банков, операторов и платформ — в материале на Билайн now по итогам дискуссии.

🟡 @beeline

«Билайн бизнес»: 38% предпринимателей используют ИИ-агентов для общения с клиентами. Ещё 36% рассматривают такую возможность.

Коллеги опросили 400 предпринимателей и руководителей компаний, и вот как меняется общение с клиентами:

📞 Обзвоны автоматизируют. Доля компаний, которые используют голосовых роботов для подтверждения заказа или записи на услугу, выросла с 7% до 11%. При этом 93% опрошенных считают звонок оператора надёжным и быстрым способом связаться с клиентом.

💬 Каналы для напоминаний меняются. Макс для этой задачи используют 39% компаний против 27% годом ранее. Telegram — 19% против 28%.

📧 Почта сохраняет лидерство. Её используют более 40% предпринимателей, хотя клиенты отвечают на письма медленнее, чем на сообщения в других каналах.

Чтобы компаниям было проще автоматизировать общение с клиентами и работать с разными каналами, «билайн бизнес» развивает Контакт.ИИ — платформу для управления коммуникациями и бизнес-процессами. Следующий шаг — дополнить её контакт-центром, который объединит разные каналы общения и ИИ-агентов.

«Омниканальность коммуникаций и активное внедрение ИИ-агентов для взаимодействия с клиентами — тренды, которые помогают бизнесу быть более независимым от внешних условий. Билайн постоянно находится в контакте с клиентами и, отвечая на их запросы, развивает оба эти направления. Недавно мы запустили UCaaS-платформу Контакт.ИИ, которая помогает управлять коммуникациями и бизнес-процессами, а в ближайшее время расширим её функциональность, предоставив клиентам удобный омниканальный контакт-центр с ИИ-агентами», — говорит Руслан Ахлебининский, директор по корпоративным решениям и сервисам «билайн бизнес».

🟡 @beeline

Билайн стал основным партнером седьмого сезона конкурса для школьников «Наука. Территория героев»

Главная цель конкурса — усилить интерес молодёжи и подростков в возрасте от 14 до 22 лет к современной науке через игровой формат, рассказать о профессии учёного и её значимости, а также помочь молодым людям, увлечённым наукой, раскрыть свой карьерный потенциал. Простым и интересным языком показать, чем занимается современная наука, познакомить подростков и молодых людей с профессией исследователя и помочь им сделать первые шаги к будущей карьере. В новом сезоне участников ждет научное приключение и два направления: химико-биологическое («Биохимия открытий») и физико-математическое («Энергия чисел»).

Билайн выделит победителям конкурса денежные гранты на проведение научно-исследовательской работы и повышение компетенций в сфере выбранной научной специализации. Ведь поддержка развития национальной инженерной школы — не просто часть стратегии устойчивого развития Билайна, это ключевая ценность бренда.

Генеральный директор нашей компании Сергей Анохин обратился к участникам седьмого сезона конкурса в этом видео.

Билайн — лидер по удобству доступа к искусственному интеллекту. Заняли первое место в рейтинге агентства ТелекомДейли.

Наш ИИ-сервис beeGPT получил 90,12 балла из 100 возможных по индексу объективного удобства, опередив другие потребительские ИИ-сервисы, представленные на российском рынке.

beeGPT объединяет в одном интерфейсе основные сценарии использования искусственного интеллекта: поиск информации, создание и редактирование текстов, написание кода, генерацию и обработку изображений, создание видео. С 19 октября сервис расширил свои возможности, добавив генерацию музыки работу с презентациями. Пользователю не нужно самостоятельно выбирать нейросеть для каждой задачи — сервис автоматически подбирает подходящую модель. Для клиентов Билайна предусмотрен бесплатный базовый доступ к возможностям beeGPT.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«ИИ-помощники и ИИ-агенты для многих уже стали частью повседневной жизни, но возможности искусственного интеллекта по-прежнему не всегда доступны и понятны широкой аудитории. Пользователям приходится разбираться в разных нейросетях, способах подключения, ограничениях и условиях оплаты. Наша задача — убрать эти барьеры, а пользование сделать простым и понятным. Мы развиваем beeGPT как персонального помощника и универсальный инструмент, в котором человеку достаточно сформулировать свою задачу, а сервис сам подберёт необходимые технологии для её решения. Результаты независимого исследования ТелекомДейли подтверждают, что такой подход соответствует ожиданиям пользователей. Для нас это важный показатель того, что мы движемся в правильном направлении».

🟡 @beeline

«Билайн бизнес» расширил возможности платформы унифицированных коммуникаций Контакт.ИИ: пользователям, подключившим Облачную АТС, теперь доступен сервис Видеоконференции

Новый сервис видеоконференцсвязи представлен не как отдельный продукт, а как модуль UCaaS-платформы Контакт.ИИ, которая уже объединяет:
✔️ Телефонию,
✔️ Чаты,
✔️ CRM-систему,
✔️ Аналитику,
✔️ ИИ-технологии.

Клиентам не нужно подключать и обслуживать еще один сервис — связь компании находится в едином окне.

Руслан Ахлебининский, директор по корпоративным решениям и сервисам «билайн бизнес»:

«Билайн помогает предпринимателям оставаться на связи с сотрудниками, партнерами и клиентами через самый подходящий для конкретной ситуации канал. Иногда достаточно созвониться, иногда — написать в чат, а есть ситуации, когда важно увидеть собеседника или то, что его окружает. Все эти варианты доступны на нашей новой UCaaS-платформе Контакт.ИИ, и мы продолжаем расширять ее омниканальную функциональность в ответ на запросы наших клиентов».

🟡 @beeline

Фиджитал-пространства от Билайна до конца года заработают в 23 регионах России

Они будут открыты на базе действующих физкультурно-оздоровительных комплексов в регионах, при этом Билайн возьмёт на себя всю технологическую часть, установит и наладит оборудование, а также обеспечит центры скоростным интернетом.

До декабря 2026 года фиджитал-пространства от Билайна заработают в Архангельской, Брянской, Волгоградской, Воронежской, Кировской, Курской, Ленинградской, Московской, Нижегородской, Омской, Ростовской, Рязанской, Свердловской, Тамбовской, Тульской, Челябинской областях, в республиках Бурятия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Татарстан и Удмуртия, а также в Пермском крае и Ямало-Ненецком автономном округе.

Михаил Звягинцев, директор департамента по работе с госсектором Билайна:

«Объединение классических тренировок и игр с киберспортивными в едином дружелюбном пространстве — это концептуально новый подход, который позволяет сочетать умственные нагрузки со здоровой физической активностью и развивать выносливость, когнитивные навыки, а также навыки командной работы. Всё это актуально как для детей и подростков, которые только формируются ментально и физически, так и для взрослых людей, которых современные технологии вынуждают вести сидячий образ жизни. Как высокотехнологичная компания, устремлённая в будущее, мы рады не просто вносить свой вклад в развитие такой замечательной и актуальной инициативы, но и активно расширять его».

🟡 @beeline

Фиджитал-пространства от Билайна до конца года заработают в 23 регионах России

Они будут открыты на базе действующих физкультурно-оздоровительных комплексов в регионах, при этом Билайн возьмёт на себя всю технологическую часть, установит и наладит оборудование, а также обеспечит центры скоростным интернетом.

До декабря 2026 года фиджитал-пространства от Билайна заработают в Архангельской, Брянской, Волгоградской, Воронежской, Кировской, Курской, Ленинградской, Московской, Нижегородской, Омской, Ростовской, Рязанской, Свердловской, Тамбовской, Тульской, Челябинской областях, в республиках Бурятия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Татарстан и Удмуртия, а также в Пермском крае и Ямало-Ненецком автономном округе.

Михаил Звягинцев, директор департамента по работе с госсектором Билайна:

«Объединение классических тренировок и игр с киберспортивными в едином дружелюбном пространстве — это концептуально новый подход, который позволяет сочетать умственные нагрузки со здоровой физической активностью и развивать выносливость, когнитивные навыки, а также навыки командной работы. Всё это актуально как для детей и подростков, которые только формируются ментально и физически, так и для взрослых людей, которых современные технологии вынуждают вести сидячий образ жизни. Как высокотехнологичная компания, устремлённая в будущее, мы рады не просто вносить свой вклад в развитие такой замечательной и актуальной инициативы, но и активно расширять его».

🟡 @beeline

❤️ Сегодня мы хотим поздравить с 16-летием отряда наших друзей из «ЛизаАлерт». Уже 14 лет мы совместно разрабатываем и внедряем технологические решения для поиска пропавших людей. За все время добровольцы участвовали в поиске и спасении живыми более 282 000 человек!

По традиции желаем самое главное, чаще слышать заветные слова «Найден, жив». Один из способов поздравить отряд с днём рождения – принять участие в сборе средств на спасательные коптеры. Благодаря вашим пожертвованиям, собрано около 20 млн рублей. Это 29 комплектов беспилотной авиации, которые уже сейчас помогают искать пропавших в разных регионах страны.

🟡 @beeline