Беспощадный ритейл

«Не заказывай, пж»

Курьеры «Самоката» стали оставлять клиентам лучшие пожелания прямо на пакетах с продуктами.

Клиенты сервисов доставки стали заранее продумывать весомые аргументы на случай задержания курьеров полицией.

У посетителей торговых центров есть несколько вопросов к типичным островкам с разными товарами и магазинам «Леонардо».

В соцсетях показали, как будет выглядеть обычная покупка молока в 2030 году.

Покупатель берется за продуктовую тележку раньше, чем посмотрит на товар в супермаркете. Привычный атрибут покупок для потребителя, но для магазина тележки лишь очередная статья расходов. Можно ли её оптимизировать и при этом повысить качество клиентского сервиса?

Закупочная цена тележки – лишь верхушка айсберга. Реальная стоимость определяется сроком службы, потребностью в ремонтах, практической пользой (вес, вместимость, маневренность, поверхности для размещения рекламы), габаритами (сколько места занимает) и даже тем, из чего тележка сделана. Свойства материала – это удобство для покупателя и эксплуатационные преимущества для магазина.

Ежедневно тележка испытывает серьезные нагрузки. Её перемещают по торговому залу и парковке, толкают в составе штабеля, ударяют о бордюры, оставляют на улице, моют, загружают тяжелыми товарами. Она должна быть и удобной для людей разного роста и возраста, хорошо управляться, компактно храниться и сохранять аккуратный внешний вид.

Полимерная тележка на 100 л весит 10,3 кг, не ржавеет, плотно штабелируется и служит дольше металлической. На совместном вебинаре СИБУРа и «Реклайм» эксперты подчеркнули, что продуктовая тележка является хорошим примером оборудования, в котором материал, конструкция и условия эксплуатации должны рассматриваться вместе.

«Тележка выглядит простым предметом, но ежедневно связывает интересы покупателя, магазина, службы эксплуатации и производителя», – подчеркнул Михаил Пономарев из «Реклайм».

Собственники торговых центров стали массово пересматривать условия аренды для ритейлеров, чтобы сохранить их как арендаторов, пишут «Известия».

В некоторых категориях минимальная ставка аренды в третьем квартале опустилась почти до нуля. Для магазинов детских товаров она составила 0–8 тыс. рублей за 1 кв. м в год, для техники и электроники — 0–12 тыс. рублей, для ресторанов — 0–45 тыс. рублей.

Однако это не значит, что помещения стали сдавать бесплатно. Чаще всего собственники предлагают платить процент от выручки магазина — так они делят риски с арендатором, пояснили в АТЭР.

Раньше такие условия в основном предлагали крупным арендаторам, но теперь их используют чаще. Это помогает заполнять торговые центры и удерживать посетителей.

Ты приходишь в мой ПВЗ, просишь выдать тебе товар, но делаешь это без уважения.

Атаки беспилотников на объекты Ozon обошлись компании в 30,1 млрд рублей, согласно финансовой отчетности за третий квартал 2026 года.

По данным компании, с августа на 11 логистических объектах Ozon зафиксировали возгорания разной степени после попаданий БПЛА. Группа отразила оценочные резервы по убыткам в общей сумме 30,1 млрд рублей. Они включают ущерб по товарам для продажи, убытки, связанные с выбытием и обесценением оборудования, а также прочие убытки и расходы.

При этом чистая прибыль Ozon за третий квартал составила 3,7 млрд рублей.

Молоко и молочная продукция в России могут резко подорожать на 20-25% в 2027 году из-за восстановления спроса при отсутствии роста производства, заявил генеральный директор «Союзмолока» Артем Белов.

«Вспомните 2023 год, когда потребление резко начало восстанавливаться. В течение полугода на 20-25% выросли цены на молоко, на 17% увеличилась цена на полке. Сливочное масло за полгода подорожало на 40%.
И в следующем году мы увидели падение спроса и цены на молоко. Очередные качели. К сожалению, сейчас, в течение ближайших 2-3 кварталов, мы можем увидеть те же самые качели», — пояснил Белов.

Основные риски, по его словам, сегодня заключаются в том, что при растущем спросе производство товарного молока в стране не растет. В следующем году увеличение объемов производства также не прогнозируется, равно как и рост потребления в связи с замедлением доходов населения.

«Последние две недели превратились в ад»

Владелица ПВЗ Ozon рассказала, как обычно уничтожают стабильно работающий пункт выдачи, когда по соседству кто-то решает открыть ещё один.

По словам предпринимательницы, всё началось с массового заказа крайне дешёвых товаров и потока необоснованных негативных оценок, чтобы обрушить рейтинг конкурента. При этом поддержка маркетплейса отказывается считать это намеренной атакой и никак не реагирует на жалобы.

Девушка переживает, что её ПВЗ попросту не переживёт такую «конкурентную» войну и его придётся закрыть.