Телеграмма от Максима Юрина

🧸 История и маркетинг HARIBO. Как немецкий кондитер заставил весь мир полюбить мармеладных мишек

Мармеладные мишки HARIBO - пожалуй, одни из самых известных сладостей в мире. Их покупают почти в 200 странах и, говорят, среди поклонников вкусняшки был даже Альберт Эйнштейн.

Но знаете ли вы, что история этого бренда началась с маленькой кухни на заднем дворе? Сейчас все расскажу в рубрике #ИсторииБрендов.

С чего все началось?

В 1920 году кондитер Ганс Ригель решил организовать свое производство сладостей. Он обустроил маленькую кухню, вооружился мешком сахара, инструментами и основал бренд HARIBO. В 1921 к нему присоединилась жена Гертруда, а спустя несколько лет - сыновья.

💡 В 1922 году Ганс придумал “танцующего медведя” - фигурку, ставшую прототипом современных мармеладок. И уже к 1923-м заказов стало так много, что семья купила автомобиль специально для доставки.

К 1933 году у HARIBO был свой цех и 400 сотрудников. Ближе к 60-м бренд вышел в Европу, а в 1980-м обосновался в США.

Сейчас сладости HARIBO едят в 200 странах мира. В компании работает 16 заводов и более 8 тысяч сотрудников, которые каждый день выпускают больше 100 млн мишек.

🌍 Как HARIBO захватил весь мир?

Думаю, дело в том, что бренд никогда не стеснялся заявлять о себе.

📌 Наружная реклама. Первый логотип бренда разместили на том самом авто для доставки заказов. А, например, в 2008-м заключили договор с компанией TUIfly и раскрасили самолеты в стиле бренда.

Все это повышает узнаваемость - чем чаще люди видят символику компании, тем лучше ее запоминают.

📌 Глобальная экспансия. В 1960-х компания открыла офисы и заводы в Европе, а в 1980-м вышла на рынок США. Все это время бренд рос и поглощал другие компании: британскую Dunhills, французскую Lorette и другие.

📌 Яркий слоган. Первый вариант придумали еще в 30-х, он звучал так: “Haribo делает детей счастливыми”. Короткая, емкая фраза сразу запомнилась потребителям, и ее тут же подхватили. В 60-х слоган дополнили: “…и взрослых тоже”. Так бренд показал, что продуктом могут наслаждаться все, и расширил аудиторию.

📌 Реклама на ТВ. В HARIBO быстро поняли, насколько важен новый канал продвижения - телевидение. И в 1962 году запустили там ролики.

Почему этих мишек так любят?

Вот что помогло им привлечь потребителей по всему миру.

✨ Сильная идентичность. Больше ста лет HARIBO придерживается яркого и жизнерадостного образа в дизайне, рекламе и в коммуникациях. Это повышает узнаваемость и доверие.

✨ Качество. Компания пристально следит за ингредиентами, а потребители всегда получают предсказуемо классный продукт.

✨ Адаптация. Ассортимент для каждой страны подстраивают под вкусы ее жителей. В Скандинавии, например, больше любят лакрицу.

А вы любите HARIBO? Заходите в комменты - обсудим, у кого какой любимый вкус.

#ИСТОРИИБРЕНДОВ #МАРКЕТИНГ #БИЗНЕС #НАСМОТРЕННОСТЬ

💻 От психологии до переписки: 6 самых ценных навыков digital -маркетолога

Как-то я писал, что один из самых важных навыков для маркетолога - это способность обучаться. А недавно нашел интересное обсуждение на похожую тему - пользователей спросили, какой навык в digital-маркетинге оказался для них самым ценным. И вот что они ответили 👇

🛠 Психология. Чтобы разработать кампанию, которая приведет к конверсиям, важно знать, что толкает людей к покупке. Чаще это стремление получить вознаграждение или желание избежать боли. И, чем сложнее продукт или услуга, тем лучше нужно понимать аудиторию.

🛠 Интерпретация данных. Просто посчитать CPC или ROAS недостаточно - эти цифры не всегда показывают, привлекает ли кампания прибыльных клиентов. Маркетолог должен уметь выявлять закономерности в данных, видеть отклонения в аналитике и понимать, как их исправить.

🛠 Коммуникация. Понять, чего хочет ваш клиент - иногда целое искусство. Бывает, заказчик просит увеличить трафик, а на самом деле ему нужно больше продаж. Если вовремя не разберетесь в его запросе - сольете бюджет, а бизнесу так и не поможете. Поэтому учитесь общаться: задавать правильные вопросы и корректно доносить информацию до клиентов.

🛠 Стратегия. Сейчас есть столько инструментов, что запустить рекламу может кто угодно. Классных специалистов отличает стратегическое мышление. Именно оно позволяет быстро понять, на кого клиент должен ориентироваться, какие сообщения ему доносить и что делать для каждой аудитории.

🛠 Ведение бизнеса. Маркетологу нужно понимать, как работают его заказчики, прежде чем он сможет их продвигать.

🛠 Навыки делового письма. Умение писать кратко и по делу ценят практически все в профессиональной среде.

А какой навык оказался самым ценным для вас? Предлагаю обменяться мнениями в комментариях и продолжить подборку.

#МНЕНИЯ #МАРКЕТИНГ #СОВЕТЫ

👥 Парадокс Абилина: почему команды принимают решения, которые не нравятся никому

Продолжаю разбирать закономерности, которые можно использовать в бизнесе и маркетинге. Сегодня поговорим о проблемах коммуникации.

🧐 О чем речь? Парадокс Абилина - это ситуация, когда люди вместе принимают решение, которое не нравится ни одному из них по отдельности.

Термин описал специалист по менеджменту Джерри Харви в 1974 году. И в качестве примера привел в своей статье занятную историю из жизни одной американской семьи:

“Однажды отец семейства предложил съездить в техасский городок Абилин, чтобы пообедать - и все остальные согласились. Дорога была жаркой, пыльной и долгой, а еда в кафе оказалась невкусной. Когда, спустя 4 часа, они вернулись домой, выяснилось страшное: каждый из них был бы рад остаться дома. Но считал, будто идея нравится остальным, и согласился, чтобы всех порадовать.”

🤷 Почему так происходит? Каждый участник обсуждения думает, что люди вокруг хотят одного и того же, только его мнение противоречит всем остальным. И соглашается, чтобы не раскачивать лодку.

Парадокс Абилина похож на групповое мышление. Разница в том, что при групповом мышлении люди соглашаются с решением большинства из-за давления группы. В случае с парадоксом Абилина человеку лишь кажется, что на него давят, а проблема кроется в недостатке коммуникации.

Как это связано с маркетингом? Разработку нового сайта, рекламной кампании или продукта часто обсуждают всей командой. Но мало кому хочется спорить, ведь выскочек обычно не любят. Люди стараются согласиться с большинством - в итоге выбирают безликие креативы, размытое позиционирование и скромные медиапланы. Результат получается нулевой, но ответственность за него никто не чувствует. Ведь решение было коллективным.

Вот как можно избежать парадокса:

1️⃣ Назначайте “спорщика” на каждой встрече. Пусть этот человек намеренно выступает против любого предложения. Так люди привыкнут, что несогласие - это часть процесса, а не бунт на корабле.

2️⃣ Заранее проводите анонимное голосование. Попросите людей оценить каждый креатив и покажите им сводку до начала обсуждения. Анонимность делает людей увереннее, и вы увидите, что на самом деле они думают.

3️⃣ Фиксируйте каждое решение. После встречи составьте краткий отчет: о чем говорили, какие возражения озвучили, кто за все это отвечает. Если результаты будут так себе, сможете разобраться, почему ошиблись и как это исправить.

4️⃣ Создайте атмосферу безопасности. Пусть лидер публично сомневается в своей же идее. Тогда и другие члены команды последуют его примеру.

А вы встречали парадокс Абилина в жизни? Тогда скорее в комментарии - рассказывайте, как это было.

#МАРКЕТИНГ #НАСМОТРЕННОСТЬ #СОВЕТЫ

🧥 Как материал для тентов стал началом нового бренда. История Stone Island

Продолжаю рассказывать про модные империи в рубрике #ИсторииБрендов.

Бренд Stone Island существует больше 40 лет, а среди его любителей: британские футбольные фанаты и известные музыканты. Вот его история.

С чего все началось?

Основатель бренда C.P. Company Массимо Ости экспериментировал с одеждой еще с 70-х. Он обожал практичные и долговечные вещи, вроде рабочей одежды или военной формы. При этом мечтал сделать их яркими и эстетичными.

💡 В 1982 году ему в руки попал брезент, из которого шили тенты для грузовиков. Поэкспериментировав с материалом, Ости создал новую ткань Tela Stella и смастерил из нее 7 курток. А затем основал для таких экспериментов отдельный бренд - Stone Island.

Позже Массимо разделил компанию с Карло Риветти, а в 1994 году отошел от дел. В 2020 году Stone Island выкупила люксовая компания Moncler за € 1,15 млрд.

Чем Stone Island выделяется на фоне других брендов?

Ости создал компанию для экспериментов, так что инновации стали главной движущей силой бренда. Вот лишь некоторые из них:

💥 В 1987 запустили линию термочувствительной одежды Ice - она меняла цвет при прикосновении или смене погоды.

💥 В 2000-м впервые в индустрии придумали, как правильно окрасить кевлар. И выпустили линейку парок и мокасин из этой ткани.

💥 Выпустили куртку Pure Metal - для этого пленку из нержавеющей стали прикрепили к легкому полиэстеру.

При этом логотип бренда не менялся: черная нашивка в виде розы ветров. Именно по ней Stone Island часто и узнают.

Как про бренд узнали во всем мире?

Интересный факт. Первый показ бренда прошел в 1987 году, и стал единственным вплоть до 2024 года. Тем не менее бренд стал популярным за пределами Италии.

😎 Первой аудиторией Stone Island стали Панинари - представители итальянской золотой молодежи. Эти ребята тусовались в сендвич-барах, фанатели от всего американского и сразу подхватили стильные эксперименты Ости.

Ближе к 90-м бренд заприметили футбольные фанаты и притащили его в Великобританию. Сначала в Stone Island щеголяли только они. Затем бренд стал популярным среди художников и грайм-рэперов.

Чтобы завоевать любовь американской аудитории, в 2014 году бренд запустил коллаборацию с Supreme. Его стали носить знаменитости, вроде Дрейка, а следом - все остальные.

Кстати, кто-то покупал одежду бренда? И как она? Заходите в комментарии - делитесь опытом.

#ИСТОРИИБРЕНДОВ #НАСМОТРЕННОСТЬ #МАРКЕТИНГ

🛣 Больше не значит лучше: как работает в маркетинге парадокс Браеса

Простояв час в пробке, поневоле задумываешься: вот построили бы хоть еще одну полосу - и заторы бы кончились. На самом деле, чем больше новых развязок появляется, тем дольше водители торчат в пути - так работает парадокс Браеса. Рассказываю, в чем его суть и как он связан с маркетингом.

🧠 О чем речь. Немецкий математик Дитрих Браес подметил интересную вещь: после строительства новой автомагистрали, движение стало хуже. Каждый водитель, пытаясь срезать путь, заезжал на новую, короткую дорогу. В итоге пробки сместились, заторы усилились, и машины поехали медленнее, чем до “улучшения”.

И как это связано с маркетингом? Представьте, что каналы продвижения - это те самые дороги. У бренда уже есть пара проверенных площадок, но команда хочет масштабировать охваты, поэтому добавляет еще 3-4 новых канала. Каждый запуск сам по себе выглядит логично. Но все вместе они высасывают ресурсы команды, снижают качество креатива и мешают глубоко разобраться в каждом канале.

Команда радуется, что освоила омниканальность, хотя по факту лиды становятся все дороже, а эффективность рекламы падает.

Как понять, что все идет не по плану?

🚨 Расходы растут, а эффективность отдельно взятого канала не улучшается.
🚨 Команде не хватает времени на разработку новых креативов и составление отчетов.
🚨 Сложно понять, какой канал реально приносит клиентов, ведь точек касания слишком много.

Как все поправить?

1️⃣ Проверьте, не дублируют ли каналы друг друга. Если площадка приносит меньше 5% уникальных показов и ее окупаемость ниже средней по всем каналам - уберите или объедините с другими.

2️⃣ Введите правило "один вошел - один вышел". Запуская новый канал, на месяц поставьте на паузу самый слабый из текущих. Так вы честно увидите, что работает, а что нет.

3️⃣ Глубина важнее ширины. Прежде чем пробовать новое размещение, создайте 5 принципиально новых концепций для уже проверенных каналов. Возможно, это даст более активный прирост.

А вы что думаете? Замечали такую тенденцию в маркетинге? заходите в комменты - обсудим.

#МАРКЕТИНГ #НАСМОТРЕННОСТЬ #СОВЕТЫ

💡 Что делать, если не можешь придумать ничего нового и часами сидишь, пытаясь сгенерировать хоть одну идею?

Я думаю, креативность вполне можно прокачать. Принес вам подборку упражнений для тренировки креативности от пользователей Reddit.

📌 Комбинируйте разные области. Возьмите две рандомные сферы, например, астрофизику и гольф. И попробуйте найти между ними неочевидные связи. К примеру, шарики для гольфа такие же круглые, как планеты, а лунка похожа на черную дыру. Затем добавьте к ним еще одну случайную штуку, к примеру, жареный сыр. Подумайте: что получится, если объединить эти 3 сущности? Возможно, результат будет непрактичным и странным. Но это ничего, ведь главное - натренировать креативную мышцу.

📌 Фиксируйте вещи, которые видите вокруг. Собираясь на прогулку, возьмите телефон. И фотографируйте все, что кажется интересным: текстуры, деревья, тени, цветы. Еще лучше - взять с собой скетчбук и по 20 минут в день рисовать все, что видите. Так вы начнете замечать в повседневной жизни необычные вещи.

Еще один прикольный лайфхак: попробуйте найти в обстановке алфавит. Например, ветку, похожую на букву K. Это упражнение отлично тренирует наблюдательность.

📌 Спросите себя: “А что, если…?”. И попробуйте найти новое решение для любой самой обычной задачи. Не включайте логику и не ищите смысл. Просто мыслите спонтанно, пока не поймаете любопытную идею. И только тогда анализируйте.

📌 Ищите новые способы. Возьмите обычный предмет. Поставьте таймер, и, пока время не вышло, придумайте как можно больше альтернативных способов его использования.

📌 Ставьте рамки. Чтобы сэкономить энергию, мозг часто подсовывает нам самый очевидный ответ. Чтобы придумать оригинальную идею, задайте ограничение. Например, выполняя задачу, спросите себя: “Как бы я это сделал, будь у меня только 2 цвета?” или “Окей, а что, если бы мне пришлось строить это из зубочисток?”

📌 Создавайте истории. Для этого упражнения нужно минимум двое. Начертите пустые квадраты, как в комиксе. А затем по очереди рисуйте в каждой квадрате сцену. Не обсуждайте сюжет и не думайте, куда это приведет - просто заполняйте пустые места. Прикольный способ провести время, а заодно - потренировать мозг.

А у вас есть свои секретные лайфхаки по прокачке креативности? Тогда заходите в комментарии и делитесь.

#КРЕАТИВ #СОВЕТЫ #НАСМОТРЕННОСТЬ

💭 Шесть лайфхаков, которые помогут выбрать имя для вашего бренда

Придумать яркое и нетривиальное имя для компании - та еще задачка. Большая часть названий, которые приходят в голову, уже заняты, а все остальные - настолько шаблонные, что уже всем надоели.

Принес вам подборку годных советов, которые помогут выйти за рамки очевидного и найти то самое имя.

1️⃣ Напишите 100 вариантов. Ничего не оценивайте и не вычеркивайте, пока не наберете нужное количество. Поверьте, даже среди самых кринжовых идей можно найти что-то полезное. Кажется, сотня - уже перебор, но самые необычные варианты появляются только после шестидесяти.

2️⃣ Используйте лексику, связанную с работой. Послушайте, как общаются ваши сотрудники и клиенты. И запишите слова, которыми они описывают предметы, процессы, инструменты и места, связанные с продуктом. Так можно найти что-то по-настоящему характерное. Например, название Lego - это аббревиатура от слов leg godt, которые переводятся с датского, как "играй хорошо".

3️⃣ Ищите вдохновение в результате. Спросите клиентов, что изменилось в их жизни благодаря вашим продуктам. А потом попробуйте описать это ощущение словами из другой области: погоды, географии, навигации или какой-нибудь профессии. Такое название отлично запомнится и оставит вам пространство для роста. Взять к примеру Amazon. Амазонка - самая большая река в мире, и такое название магазина ассоциируется у людей с масштабом и огромным ассортиментом.

4️⃣ Комбинируйте слова. Сокращайте слова, меняйте их части местами или склеивайте несколько слов в одно. Например, название Instagram состоит из слов instant (мгновенный) и telegram (телеграмма). Только если используете иностранные слова, попросите носителя языка оценить их.

5️⃣ Используйте ИИ, чтобы получить больше вариантов. Попросите его по очереди сгенерировать 200 имен: сначала односложные, затем глаголы, топонимы и так далее. Основная часть получится неудачной, и это не страшно. Основная задача нейросети - дать вам идею, а придумать название вы должны сами.

6️⃣ Протестируйте каждое название. Как только соберете список имен, проверьте каждое из них:

▪️ Оцените, для кого оно и какие чувства должно вызывать.
▪️ Проверьте домен, аккаунты в соцсетях и похожие названия в вашей сфере.
▪️ Произнесите вслух и отметьте, приходится ли диктовать по буквам.
▪️ Покажите список потенциальным клиентам. Спросите, что означают эти имена, попросите повторить и написать каждое после одного прослушивания. 

А после этого выбирайте. И помните, что ни одно имя не имеет большого значения само себе. Свой смысл оно получает от работы, которая с ним связана.

А у вас есть секретные лайфхаки, которые вы используете в нейминге? Заходите в комментарии - делитесь.

#МАРКЕТИНГ #БРЕНДИНГ #СОВЕТЫ

🐰 Кролик Квики, сова Duo и конфеты M$M’s - как вымышленные персонажи помогают продвигать бренд

Еще в XIX веке компании стали создавать себе маскотов - выдуманных персонажей, которые представляют бренд. Одним из первых удачных решений стал Бибендум - надувной дядька, придуманный для Michelin в 1898 году. С тех пор маскоты стали только популярнее - согласно исследованиям, в 2025 году свой талисман был уже у 23% российских брендов.

Рассказываю, какую пользу приносят персонажи и как их использовать правильно.

Зачем брендам маскот?

В отличие от звездных амбассадоров, персонажи не попадают в скандалы и не уходят к конкурентам. А вот какую пользу они приносят.

➕ Очеловечивают бренд и помогают создать эмоциональную связь с покупателем. Например, робот Макс на “Госуслугах” помогает найти информацию.

➕ Повышают узнаваемость и лояльность - визуальные образы запоминаются лучше, чем слова.

➕ Транслируют ценности компании на понятном языке. Например, настойчивая и любопытная сова Duo мотивирует людей учиться - про нее я писал здесь.

➕ Помогают выделиться среди конкурентов. Чипсы Cheetos привлекают внимание в том числе благодаря прикольному гепарду Честеру.

Как использовать маскотов?

Вот несколько правил, которые помогут.

✔️ Маскот должен транслировать миссию бренда и решать его задачи. К примеру, кот Матроскин из «Простоквашино» заботится о качестве продуктов и этим показывает, насколько это важно для самой компании.

Прежде чем запилить персонажа, подумайте, зачем он вам, какой цели поможет достичь и с какой аудиторией будет взаимодействовать.

✔️ Персонажа нужно использовать во всех коммуникациях: в рекламе, на упаковке, в соцсетях, на сайте и в мерче.

✔️ Готовьтесь к долгому проекту. Чтобы маскот идеально вписался в образ бренда и наладил контакт с аудиторией, визуал и коммуникации нужно продумать на несколько лет вперед.

✔️ Проверьте идею на фокус-группах. Прежде чем запускать маскота, важно убедиться, что он не оскорбляет аудиторию и не выглядит неуместно.

К примеру, в 2004 году Danone запустила в России Скелетонов - персонажей-скелетов, с которыми хотели привлечь подростковую аудиторию. Родители такой поворот не одобрили, и проект закрыли через год.

А вот как не надо делать

❌ Маскот не должен быть единственным решением. Он усиливает вовлеченность и узнаваемость, но не заменяет качественный продукт и стратегию.

❌ Не нужно делать маскота главным персонажем. Пусть он дополняет бренд, а не затмевает - иначе люди не поймут, что именно вы предлагаете.

А кто ваш любимый маскот? Заходите в комменты - пишите свой вариант.

#МАРКЕТИНГ #КРЕАТИВ #СОВЕТЫ #НАСМОТРЕННОСТЬ

☕️ Как Starbucks решил потратить миллиард на ремонт, чтобы вернуть все как было

Мне тут попалась весьма интересная заметка про Starbucks. И она в очередной раз подтвердила то, о чем я всегда говорю: насколько важен правильный маркетинг. Сейчас расскажу, в чем там суть.

💰 О чем речь? Бренд годами вкладывал деньги в оптимизацию процессов - чтобы люди покупали больше и быстрее. Они запилили мобильное приложение для предварительного заказа и открыли побольше точек - чтобы любой мог быстро заскочить и прихватить кофеек с собой.

Пространство в кофейнях тоже изменили: вместо мягких стульев поставили табуреты, а в некоторых точках и вовсе убрали посадочные места. Даже розетки сняли, чтобы отбить у клиентов желание задержаться.

😏 И, наверное, это имело бы смысл, если б на успех бизнеса влияло только количество проданных товаров. 

Но люди ходят в Starbucks не только за бодрящим напитком. Когда-то эти кофейни стали для своих покупателей третьим местом - пространством между домом и работой, куда приходили поболтать с друзьями, поработать или просто почитать. Именно это делало бренд особенным.

☝️ Упростив интерьер и ускорив покупку, Starbucks превратился в одну из тысяч других безликих кофеен. Клиентам просто стало незачем выбирать именно их - подошла бы любая точка с кофе по дороге.

И что они сделали? Развернули стратегию «Возвращение в Starbucks». В кофейнях вернули мягкие кресла, сделали больше мест для сидения, отделали помещения деревом и поставили растения. И снова стали подписывать стаканчики вручную. Все это, чтобы люди почувствовали себя уютно и получили удовольствие от визита. Даже если заскочили на минутку за своим кофе.

Starbucks планирует обновить больше 8 тысяч точек, и ремонт каждой обходится примерно в $150 тысяч. Получается, компания готова вложить около $1,2 млрд, чтобы вернуться к тому, с чего начинала 😮

Вывод? Кажется, что легче всего сосредоточиться на измеримых показателях - скорости обслуживания и количестве продаж. Это важно, но никак не отражает, что чувствуют клиенты и почему выбирают именно ваш бренд. А ведь многие принимают решения, основываясь не на качестве товара, а на эмоциях. И об этом важно помнить бизнесу, который выстраивает свою маркетинговую стратегию.

А вы что думаете? Все правильно сделали или не стоило так заморачиваться? Заходите в комментарии - обсудим.

#НАСМОТРЕННОСТЬ #МАРКЕТИНГ #КЕЙС #БИЗНЕС

📦 Парадокс Ньюкома: как стремление подстраховаться влияет на ваш бизнес

На днях узнал про весьма интересное явление - парадокс Ньюкома. Этот мысленный эксперимент придумал физик Уильям Ньюком ещё в 1960-м, и, говорят, люди ищут его решение до сих пор. Рассказываю, в чем он заключается и как связан с бизнесом.

👀 О чем речь? Перед игроком ставят 2 коробки: открытую и закрытую. В открытой коробке всегда лежит $1000, и испытуемый это видит. В закрытой - либо $1 млн, либо ничего.

Человек может взять только закрытую коробку или обе сразу.

🪄 В чем подвох? До того как игрок вошел в комнату, некий предсказатель угадал его решение. Если он предсказал, что человек возьмет только закрытую коробку, то положил туда миллион. Если решил, что возьмет обе - оставил ее пустой. Деньги уже лежат внутри, и никакой выбор не может изменить прошлое.

Казалось бы, о чем тут спорить? Но люди разделились на 2 лагеря.

👉 Одни предлагают подстраховаться и взять обе коробки. Если в закрытой есть миллион, игрок получит максимальный куш, а если нет - хотя бы тысячу. В любой ситуации такой выбор гарантирует деньги.

👉 Другая команда заявляет: брать надо закрытую. Если человек возьмет обе, значит, предсказатель предвидел это, и закрытая коробка пуста. А если заберет одну, значит, миллион уже ждет внутри. Само решение игрока уже влияет на прогноз предсказателя.

💼 И как это связано с бизнесом? Представьте, что владелец бизнеса и есть тот игрок, делающий выбор. А предсказатели - это арендодатели, кредиторы, ключевые сотрудники и крупные клиенты. Они не оценивают каждое его решение по отдельности. Предсказатели анализируют паттерны поведения и решают, что предложить, еще до того, как он попросит.

Теперь представьте, что этот бизнесмен не связывает себя никакими обязательствами. Например, не придерживается единой ценовой политики и не подписывает договор аренды надолго - на случай, если завтра предложат дешевле. Каждое его решение выглядит разумным - он просто выбирает обе коробки, чтобы подстраховаться. И забывает про предсказателя, который принимает решение с учетом поведения предпринимателя.

Если владелец бизнеса всегда будет подписывать контракт максимум на полгода, арендодатель решит, что на него нельзя положиться. И вряд ли предложит хорошую цену.

Но стоит бизнесмену взять одну коробку, то он примет на себя обязательства - и получит самые выгодные условия.

Получается, что компромисс, который в моменте ничего не стоит, тихо лишает предпринимателей сделок.

А вы что думаете? Какую коробку надо брать? Заходите в комментарии - пишите свой вариант и рассказывайте почему.

#МАРКЕТИНГ #БИЗНЕС #ПСИХОЛОГИЯ