🐰 Кролик Квики, сова Duo и конфеты M$M’s - как вымышленные персонажи помогают продвигать бренд

Еще в XIX веке компании стали создавать себе маскотов - выдуманных персонажей, которые представляют бренд. Одним из первых удачных решений стал Бибендум - надувной дядька, придуманный для Michelin в 1898 году. С тех пор маскоты стали только популярнее - согласно исследованиям, в 2025 году свой талисман был уже у 23% российских брендов.

Рассказываю, какую пользу приносят персонажи и как их использовать правильно.

Зачем брендам маскот?

В отличие от звездных амбассадоров, персонажи не попадают в скандалы и не уходят к конкурентам. А вот какую пользу они приносят.

➕ Очеловечивают бренд и помогают создать эмоциональную связь с покупателем. Например, робот Макс на “Госуслугах” помогает найти информацию.

➕ Повышают узнаваемость и лояльность - визуальные образы запоминаются лучше, чем слова.

➕ Транслируют ценности компании на понятном языке. Например, настойчивая и любопытная сова Duo мотивирует людей учиться - про нее я писал здесь.

➕ Помогают выделиться среди конкурентов. Чипсы Cheetos привлекают внимание в том числе благодаря прикольному гепарду Честеру.

Как использовать маскотов?

Вот несколько правил, которые помогут.

✔️ Маскот должен транслировать миссию бренда и решать его задачи. К примеру, кот Матроскин из «Простоквашино» заботится о качестве продуктов и этим показывает, насколько это важно для самой компании.

Прежде чем запилить персонажа, подумайте, зачем он вам, какой цели поможет достичь и с какой аудиторией будет взаимодействовать.

✔️ Персонажа нужно использовать во всех коммуникациях: в рекламе, на упаковке, в соцсетях, на сайте и в мерче.

✔️ Готовьтесь к долгому проекту. Чтобы маскот идеально вписался в образ бренда и наладил контакт с аудиторией, визуал и коммуникации нужно продумать на несколько лет вперед.

✔️ Проверьте идею на фокус-группах. Прежде чем запускать маскота, важно убедиться, что он не оскорбляет аудиторию и не выглядит неуместно.

К примеру, в 2004 году Danone запустила в России Скелетонов - персонажей-скелетов, с которыми хотели привлечь подростковую аудиторию. Родители такой поворот не одобрили, и проект закрыли через год.

А вот как не надо делать

❌ Маскот не должен быть единственным решением. Он усиливает вовлеченность и узнаваемость, но не заменяет качественный продукт и стратегию.

❌ Не нужно делать маскота главным персонажем. Пусть он дополняет бренд, а не затмевает - иначе люди не поймут, что именно вы предлагаете.

А кто ваш любимый маскот? Заходите в комменты - пишите свой вариант.

#МАРКЕТИНГ #КРЕАТИВ #СОВЕТЫ #НАСМОТРЕННОСТЬ