Практический маркетинг с Демченко

Пока постила мульон сторис со Стамбула, выяснила, что в макс есть ограничения по сторис 🤣🤣🤣

Как то так, получается, что вк в данном соучае рулит - позволил мне все эти мульон опубликовать🫶

🚀 Продвигать каналы в MAX теперь можно через VK Рекламу

Предприниматели и авторы контента могут запускать таргетированную рекламу в каналах MAX и привлекать новую аудиторию.

Что важно знать:

📢 Рекламу можно размещать в каналах MAX с аудиторией от 1000 подписчиков
🎯 Доступен таргетинг по географии, демографии и другим характеристикам аудитории
🔗 Объявление может вести на канал, пост в MAX или на внешний сайт
🎨 Можно выбрать один из двух форматов — текстовый или визуально-текстовый

Как запустить продвижение:
1. Откройте кабинет VK Рекламы
2. Выберите объект продвижения «Каналы» и добавьте ссылку на свой канал
3. Настройте аудиторию
4. Добавьте объявление в MAX

Если вы развиваете канал в MAX, самое время попробовать новый способ привлечь к нему аудиторию!

Ну теперь понесется реклама по каналам🤣

Пиво, которое я таааак ждала🫶

Это «Балтика 0 Сливочное». И это, по-моему, не просто пиво, а чистая ностальгия в банке.

Балтика явно сделала ставку на фанатов Гарри Поттера [это очень про меня] и на всех, кто вырос на этой магии. Весь маркетинг тут строится на стимулировании продаж за счёт эмоциональной ностальгии и культурных кодов поколения: миллениалы повзрослели, устали от дедлайнов и ипотек, следят за здоровьем, но всё ещё хотят чуда. А им продают не просто безалкогольный напиток, а билет в детство — почувствовать себя в «Трёх метлах», не нарушая ЗОЖ и правила вождения.

Кто будет пробовать?
Миллениалы, которые ловят вайб детства (не все, конечно, фанаты Поттера, но ностальгия по 2000-м работает у многих). И отдельно — фанаты поттерианы всех возрастов: они этот котелок ни за что не пропустят. Плюс те, кто не пьёт алкоголь, но устал от скучных лимонадов, и коллекционеры красивых банок.

А вы уже видели новинку на полках? Купили бы ради дизайна или реально попробовать? Делитесь в комментариях!

P.S. на сайте Балтики пишут, что можго купить на озон, вб и яндекс, но я пока не вижу его в наличии. Кто то уже видел?

Сейчас очень бодро разлетается мем с тигром и собачкой — и это как раз тот случай, когда тренд можно не просто «повторить, потому что все повторяют», а нормально встроить в маркетинг.

Потому что конструкция у мема идеальная для брендов: «Вот это у нас…, собачка» — и дальше вы буквально ведёте человека по своему бизнесу.

«Вот наше производство, собачка».
«Вот продукт, который мы делаем сами, собачка».
«Вот почему у нас дороже, собачка».
«Вот наша упаковка, собачка».
«Вот что происходит с вашим заказом после кнопки “оплатить”, собачка».
То есть через один простой мем можно показать внутрянку компании, производство, команду, необычные продукты, сервис, технологии, преимущества, детали продукта и вообще всё то, о чём обычно бренд рассказывает унылым постом на 4 000 знаков, который никто не дочитывает.

И вот здесь как раз важная мысль: ситуативный контент — это не просто «ха-ха, мы тоже сделали мем».
Для бренда он решает вполне конкретные задачи.
Показывает, что вы современные и понимаете контекст, в котором живёт ваша аудитория. Вызывает эмоцию и повышает шанс на реакцию, комментарий или пересылку. А главное — позволяет упаковать рекламную информацию так, чтобы она не ощущалась рекламной информацией.

Человек пришёл посмотреть на тигра с собачкой, посмеялся — а заодно узнал, чем ваш продукт отличается от остальных.

И вот это уже хороший эффект.

Только есть одно «но». Не нужно брать каждый завирусившийся мем и пытаться силой впихнуть туда свой бизнес. Если между трендом и продуктом нет связи, получается не ситуативный маркетинг, а корпоративный батя, который услышал новое молодёжное слово и теперь пытается употребить его на планёрке.

Тренд должен усиливать ваш смысл, а не заменять его.

Вообще про ситуативный контент, мемы и про то, как брендам работать с трендами так, чтобы это приносило не только лайки, но и пользу бизнесу, у меня есть отдельный большой доклад.

Если интересно — маякните в комментариях. Возможно, разберу его здесь подробнее.

Бизнес всё ещё очень хочет найти кнопку «сделать один Reels и получить продажи».

Желательно бесплатно.
Желательно без команды.
Желательно чтобы дальше всё как-нибудь само.

Вчера выступала на форуме «Твёрдый бизнес» с темой про UGC, и это ожидание особенно хорошо было видно в вопросах из зала.

При этом мне очень понравилось, насколько активно участники включались: задавали вопросы, подходили после выступлений, рассказывали про свой бизнес, спорили, спрашивали совета. Я такое обожаю — когда люди не просто слушают, а пытаются приложить услышанное к своей реальности.

Но в этих разговорах снова очень хорошо проявилась одна вещь.

Мы, спикеры, весь день пытаемся донести довольно простую мысль:
маркетинг работает в комплексе.

А часть бизнеса всё ещё хочет услышать волшебный секрет:
«Какой Reels снять, чтобы было миллион просмотров?»
«Что сейчас залетает?»
«А можно без рекламы?»
«А можно сделать три ролика — и чтобы пошли продажи?»

Можно.
Секрет называется: работать системно.

Проблема в том, что несколько лет нас кормят роликами в духе: «сними вот так — получишь миллион просмотров», «секретный алгоритм», «один ролик — и 14 миллионов выручки».

Очень хочется верить.
Но в нормальном бизнесе всё работает чуть скучнее.

Контент — это история в долгую.

Он должен быть интересным, отличаться от конкурентов, отражать ваш бизнес и ценности, попадать в ЦА, вызывать эмоцию, формировать доверие и объяснять, почему выбирать нужно именно вас.

И желательно не выглядеть как контент, который уже сделали 847 ваших конкурентов.

UGC — та же история. Это не «попросили клиента снять видео — продажи полетели». Это сильный инструмент, если он встроен в систему.

Потому что сам по себе контент не решает всё.

Если хочется расти не со скоростью улитки, нужен трафик.

А дальше всё совсем просто:
привлечение → прогрев → продажа.

Увидел → заинтересовался → начал доверять → понял ценность → захотел → купил.

Контент работает внутри этой цепочки.
Реклама — внутри этой цепочки.
UGC — внутри этой цепочки.
Сайт и отдел продаж — тоже внутри неё.

И только когда всё это связано между собой, появляется маркетинг.

Поэтому бизнес всё ещё слишком часто ищет волшебную таблетку там, где нужна система.

Хочется быстро. Дёшево. Без команды. Без рекламы. Желательно один раз сделать ролик — и дальше просто принимать деньги.

Я бы тоже не отказалась.

Но секретов здесь немного:
понимать аудиторию, делать сильный контент, не копировать всех подряд, выстраивать прогрев, подключать трафик, считать цифры, тестировать и регулярно переделывать то, что не работает.

Вот и вся волшебная таблетка.
Правда, есть небольшой побочный эффект.
Её приходится принимать каждый день.

Сегодня на Сбер Фесте маркетологов почти официально предложили пустить под нож 🔪

Ну, не только маркетологов. Вообще всех, кто «не производит продукт руками».

Логика примерно такая: людей сокращаем, затраты режем, контент делаем нейросетями, сайты — нейросетями, аналитику — туда же, всё автоматизируем. Оставляем тех, кто непосредственно производит товар или оказывает услугу.

Но маркетинг нам, конечно, нужен. Потому что продавать-то как-то надо.

И вот тут у меня один маленький вопрос.
А КТО БУДЕТ ПРОДАВАТЬ?
Предприниматель?
Он утром управляет компанией. В обед идёт в рекламный кабинет. После обеда пишет контент. Потом собирает сайт. Вечером строит воронку. Перед сном смотрит аналитику. А ночью отвечает на заявки.
Потрясающая антикризисная стратегия.
Особенно если бизнес маленький и предприниматель почему-то ещё хочет иногда заниматься самим бизнесом.

Проблема в том, что в разговорах про сокращение расходов очень удобно забывается одна вещь.

Маркетинг — это не набор отдельных кнопок.

Нельзя оставить сайт. Нельзя оставить рекламу. Нельзя оставить соцсети. Нельзя оставить менеджера по продажам. И надеяться, что каждый из этих элементов сам по себе внезапно начнёт приносить деньги.

Продажи работают только тогда, когда работает вся цепочка:

трафик → посадочная → контент → прогрев → воронка → заявка → обработка → продажа → повторная продажа.

И вот теперь начинаем выдёргивать детали.
Есть красивый сайт, но нет трафика? Поздравляю. У вас очень красивый сайт, который никто не видит.
Есть трафик, но плохая посадочная? Отлично. Вы просто быстрее сжигаете деньги.
Есть реклама и сайт, но соцсети выглядят так, будто компания умерла два года назад? Человек уйдёт проверять вас — и не вернётся.
Есть заявки, но менеджер отвечает через четыре часа сообщением: «Здравствуйте. Актуально?» Можно сколько угодно рассказывать, что маркетинг не работает. Он тут вообще ни при чём.
И самое интересное — сейчас нам предлагают всё это решить нейросетями.

И я двумя руками за ИИ. Я сама использую его постоянно.
ИИ может сделать быстрее текст, помочь с аналитикой, собрать прототип, накидать гипотезы, сделать десятки креативов, ускорить работу команды в разы.

Но есть нюанс.
Нейросеть может сделать сайт. Но она не решит за бизнес, какой сайт ему нужен.
Она может сделать сто постов. Но не определит сама, какой контент должен привести человека к покупке.
Она может посчитать цифры. Но кто-то должен понять, почему эти цифры плохие и что с этим делать.
Она может создать рекламу. Но кто-то должен ответить на вопрос: кого мы вообще туда ведём, с каким оффером, на какую посадочную и зачем?

И вот это уже не производство контента.

Это маркетинг. Стратегия. Архитектура продаж. Понимание клиента. Понимание бизнеса. Понимание того, как десятки отдельных инструментов должны работать как одна система.

Поэтому в кризис, на мой взгляд, особенно опасно мыслить категориями: «Вот это вырежем. Вот это заменим нейронкой. Вот тут сократим человека. А продажи как-нибудь останутся».

Не останутся.

Потому что когда денег мало, можно простить себе многое. Но нельзя позволить себе, чтобы трафик, сайт, контент и продажи существовали в четырёх разных вселенных.

В кризис маркетинг не должен становиться меньше.
Он должен становиться точнее.

Меньше бессмысленного контента. Меньше рекламы «потому что конкуренты запускают». Меньше сайтов ради сайтов. Меньше отчётов, которые никто не читает.
Но больше понимания: что продаём, кому продаём, через какую цепочку, где теряем деньги и что реально влияет на выручку.

Так что да.
Возможно, ИИ действительно убьёт огромное количество маркетинговых задач.
И это прекрасно.

Но вот вымрет ли сам маркетолог?
Или вымрут только те маркетологи, которые умели делать отдельную функцию, но никогда не умели видеть всю систему целиком?

Как думаете: ИИ уничтожит маркетологов — или наконец заставит профессию повзрослеть?

Оренбург оказался очень правильным местом, чтобы поговорить про внимание.

Потому что я ехала на конференцию с темой про креатив, мемы, вирусный контент и то, как сегодня вообще пробиться к человеку через бесконечную ленту.

И была почти уверена, что больше всего это откликнется маркетологам, SMM-щикам и тем, кто каждый день живёт внутри контента.

Но оказалось интереснее.

В зале было много людей из B2B.
Серьёзные продукты.
Сложные продажи.
Длинный цикл сделки.
Совсем не тот мир, где обычно первым делом вспоминают мемы.

И именно там тема зашла особенно хорошо.
Потому что в какой-то момент мы пришли к очень простой мысли:
B2B не отменяет человека.

До того как клиент становится ЛПР, директором, закупщиком или строкой в CRM, он всё равно остаётся человеком.

Он так же листает ленту.
Так же устает от одинаковых формулировок.
Так же автоматически пропускает рекламу.
Так же цепляется за что-то неожиданное, точное или смешное.

И мне было очень интересно видеть, как в процессе разговора мемы переставали восприниматься как «что-то несерьёзное для соцсетей».

Потому что по сути мем — это всего лишь один из способов быстро передать понятную эмоцию, контекст или узнаваемую ситуацию.

А креатив вообще не про то, чтобы обязательно шутить.

Он про другое:
как сделать так, чтобы человек хотя бы на секунду перестал листать и дал вашему сообщению шанс.

На докладе мы как раз разбирали, почему привычного «давайте сделаем полезный пост» уже недостаточно, зачем бренду сначала заработать внимание и только потом рассказывать про экспертность, продукт и преимущества.

И, пожалуй, главный вывод, который я увезла из Оренбурга:
креатив нужен не только тем, кто продаёт кофе, одежду или доставку еды.

Он нужен всем, кто хочет, чтобы его вообще заметили.
Даже если у вас промышленное оборудование, IT-интеграции, производство или очень серьёзный B2B.

Потому что серьёзный продукт вполне может говорить интересно.
И, судя по реакции зала, даже должен.

Оренбург, спасибо за очень живую аудиторию, вопросы и обсуждения.

Кажется, после этой поездки я ещё сильнее уверена:
борьба за внимание давно стала общей проблемой бизнеса, а не только маркетинга.

«Бюджета нет, но вы там что-нибудь придумайте».
Любимый экстремальный спорт маркетологов 😏

25 сентября выступаю в Екатеринбурге на форуме «Твёрдый Бизнес» с докладом: «Кейс горнолыжного курорта: как делать маркетинг без бюджета через UGC-контент».

Буду рассказывать, как в продвижении работают фото, видео и истории самих гостей. Как дать людям повод снимать, делиться впечатлениями и рассказывать о вас своим друзьям.

Потому что между «наши гости иногда что-то выкладывают» и «пользовательский контент помогает продвигать бизнес» есть работа. Вот про неё и поговорим.

Если вам тоже регулярно предлагают сделать красиво, эффективно и желательно за спасибо — приходите. Нам точно будет что обсудить 😂

И ещё: у меня есть 2 билета на форум. Отдам!
Кому нужен — пишите в личку. Будет повод выбраться из рабочих чатов и встретиться вживую.

📍 25 сентября, Екатеринбург, отель «Московская Горка».
Увидимся! Подходите знакомиться, обниматься и обсуждать маркетинг. Лыжи можно оставить дома 🏂

В продолжение темы про соц сети для доставки суши (кстати, там мнения разделились, но все считаю что да, надо), я решила прочитать комментарии к недавнему посту Алексея Ткачука про: зачем люди вообще подписываются на соцсети брендов?

У подписчика свои планы на ваш бренд.
Присаживайтесь, сейчас будет немного неловко.

Почитала комментарии. Там прекрасная встреча маркетинговых ожиданий с людьми, которые просто живут свою жизнь.

Собрала основные мысли. Это мнения участников одной дискуссии, но повод посмотреть на свои соцсети очень хороший.

1. «Я за новинками. И за скидочкой».
Людям интересно, что появилось, когда новая коллекция и нельзя ли купить любимое подешевле.
Один участник рассказал про опрос у клиента в косметике. Самый популярный ответ — «чтобы не пропустить скидку». Следующий — «случайно, после розыгрыша».
Ценности бренда не назвал никто. Хотя в брифе они занимали три слайда.
Где-то тихо заплакала одна презентация.

2. «Я купила ваши брюки. Теперь покажите, с чем их носить».
Вот вам вполне конкретная задача для контента.
Показать сочетания вещей. Помочь разобраться в продукте. Поделиться знаниями, которые человеку пригодятся.
В комментариях об этом тоже говорили: на бренд можно подписаться как на тематический журнал.
Только у читателя должна быть причина открыть следующую страницу. «У нас по четвергам экспертная рубрика» — пока причина исключительно для вашего SMM-щика.

3. «Мне красиво. Я смотрю».
Посуда, цветы, интерьеры, одежда. Иногда человеку просто приятно на всё это глазеть.
Один комментатор подписался на бренд часов: любуется фотографиями и планирует купить, когда заработает.
Денег пока нет. Красиво уже сейчас.
И да, эстетическое удовольствие — вполне понятная причина остаться. Каждой подписке необязательно немедленно защищать диплом по рациональности.

4. «Это мои ребята».
Знакомые основатели. Локальный бренд. Любимый город. Ресторан, в котором нравится атмосфера.
Владелец бренда из Архангельска рассказал, что подписчики смотрят и новые релизы, и красивые видео про город. Им важно чувствовать причастность.
Здесь есть место симпатии, поддержке и общим интересам.
Вот так вполне может выглядеть то самое комьюнити, которое мы так любим обещать в стратегиях.

5. «Вы интересно пишете. Буду читать».
В обсуждении был пример подписки на «Бруснику»: человек живёт там, где компания вообще не строит. Просто нравится канал.
Контент сам по себе может быть причиной подписаться.
Но записывать каждого такого читателя в будущие покупатели я бы поостереглась. Он пока пришёл почитать. Ипотеку ему мысленно уже выдал ваш отчёт.

6. «Сохраню, чтобы потом найти».
Следить за строительством купленной квартиры. Посмотреть специалистов клиники. Не забыть название и адрес.
Иногда ваш аккаунт работает как закладка.
Да, вы полгода разрабатывали голос бренда, а человек сохранил вас, чтобы не гуглить «та клиника возле перекрёстка».
Тоже полезная функция, между прочим.

При этом в комментариях люди спорили. Одни вообще не понимали, зачем подписываться на банки и клиники. Другие тут же объясняли, зачем подписаны сами.

Наше личное «да кому это интересно» — так себе исследование аудитории.

И ещё одна история, которую хочется отдельно показать всем, кто болезненно переживает каждую отписку.

Человек любил каршеринг за отличную поддержку, пользовался им и был подписан. Потом купил машину — отписался.
Всё. Потребность закончилась.
Контент мог остаться прекрасным. Просто в жизни подписчика появился собственный автомобиль. Переименованием рубрик такую отписку вряд ли отменишь.

Мой вывод: за одной кнопкой «Подписаться» стоят совершенно разные отношения с брендом. Симпатия, выгода, интерес, конкретная задача, покупка когда-нибудь потом. Иногда — случайное участие в розыгрыше.

Поэтому к задаче «нам нужно больше подписчиков» я бы сразу добавляла вопрос:
Зачем человеку оставаться с нами, когда скидку он уже использовал, адрес запомнил, а брюки купил?

Вот тут и начинается интересная работа.

А вы на какой бренд подписаны — и что вас там держит?