Книги для руководителя

«Думай медленно, решай быстро»

Даниэль Канеман

Поскольку одна из главных целей руководителя – принятие решений, считаю эту книгу обязательным минимумом к прочтению. Если еще не читали – самое время.

Вы когда-нибудь принимали решение, в котором были абсолютно уверены, а потом оказывались неправы? Замечали, как сложно признать свою неправоту даже если она уже очень очевидна. До последнего мы ищем аргументы в защиту своего решения.

Канеман объясняет это устройством нашего мозга. Руководители ошибаются так же предсказуемо, как и все остальные. Просто цена их ошибок выше.
Даниэль Канеман – психолог, профессор Принстонского университета и лауреат Нобелевской премии по экономике 2002г. за исследования формирования суждений и принятия решений в условиях

Центральная идея книги: в голове у каждого из нас работают два режима мышления, и они постоянно конкурируют.

Система 1 – быстрая, автоматическая, интуитивная. Быстро принимать решения на основе ранее полученного опыта.

Система 2 – медленная, аналитическая, помогает в решении сложных задач.
Система 1 работает по умолчанию. Система 2 включается, когда мы сознательно заставляем себя думать медленнее.

Соответственно, наша управленческая задача – не идти на поводу только у интуиции. Нам нужно научиться замедляться, чтобы как следует подумать, включив Систему 2. Потому что последствия управленческих решений могут быть очень серьезными.

Канеман опысывает когнитивные искажения, которые мешают принимать решения. Точнее, нам-то кажется, что мы подумали и приняли верное решение. А на самом деле, оказывается, мы сами себя обманываем.

1. Эффект ореола
2. Якорение
3. Ошибка планирования
4. Иллюзия контроля и нарратива

Я их тут только назвала, а подробнее вы сами, пожалуйста, прочитайте. О когнитивных искажениях прочитайте и другую очень классную книгу – "Эффект ореола"


ВЫВОД

Систематические отклонения от рациональности – это не дефекты мышления. Это архитектурные особенности когнитивной системы, оптимизированной для выживания в условиях ограниченного времени и информации.

Знать про искажения недостаточно. Вы не перестанете якориться, просто прочитав про якорение. Нужны системы принятия решений, которые встраивают «медленное мышление» в жизнь независимо от вашего состояния и настроения в конкретный день.

Что делать руководителю
Разделяйте сбор информации и обсуждение. Перед совещанием попросите участников записать свою оценку или мнение до того как они услышат чужие позиции. Это снижает эффект ореола и группового давления.

Смотрите на базовую статистику. При оценке сроков, бюджетов и вероятностей успеха ищите данные по аналогичным проектам.

Замедляйтесь на важных решениях. Если решение обратимо – можно доверять интуиции. Если необратимо – включайте Систему 2: пишите аргументы, рассматривайте альтернативы, спрашивайте мнение людей, которые будут с вами не согласны.

Личное мнение
Для меня эта книга оказалась одной из самых трудных за всё время чтения книг.
Во-первых, она большая. Я тоже подверглась воздействию клиповой подачи информации – мне, как и многим, сложно держать фокус на плотном тексте больше 500 страниц.

Во-вторых, всё-таки это книга нобелевского лауреата. Канеман вообще не упрощает подачу информации. Местами текст требует настоящего усилия – вернуться, перечитать, остановиться и подумать.
Аудиоверсию я не восприняла. Это не та книга, которую можно слушать в машине или в спортзале.
Мой совет: не пытайтесь проглотить её за раз. Каждая глава – самостоятельная единица. Можно читать по темам, которые актуальны прямо сейчас: про найм, про переговоры, про планирование. Именно так она и работает лучше всего.

Кому читать
Всем. Вот правда. Все умным людям, которые хотят обладать критическим мышлением, принимать нормальные обоснованные решения. Любителям волшебных таблеток не читать – вы разочаруетесь на первой же странице.

КНИГА↗️

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

ТАК ОБИДНО БЫВАЕТ ОСОЗНАТЬ: ГЛАВНЫЙ ТОРМОЗ КОМАНДЫ – ТЫ САМ
Я сейчас про себя говорю, конечно.

Давно назревал вопрос: нам нужно переделать сайт. Собрались, придумали, нашли специалистов и начали делать. И вот мне присылают очередную версию, чтобы я сказала свое "ок". А я смотрю – и мне не то чтобы не нравится. Меня новый вид пугает.😨

Поэтому совершенно бессознательно я оттягиваю момент, когда я сяду, открою макет и напишу свои правки. Или скажу: "Отличная работа, товарищи! Погнали дальше!"

Я такое уже проходила. В компании, где я когда-то работала, решили полностью изменить упаковку товаров. Ребрендинг на все 100. Наняли отличное агентство. И вот они приходят с презентацией и показывают свои идеи. А у меня на глаза наворачиваются слёзы: всё настолько непривычно, что первая реакция – сопротивление.

Но я ж человек взрослый и даже вроде бы образованный. Знаю, что сопротивление – это естественная первая реакция на изменения. Поэтому с первого просмотра я не высказываю своих оценок. Я говорю: "Обсудим это завтра. С этими мыслями мне нужно переспать". А на завтра я смотрю на это другими глазами: оно уже не новое, вчера я всё видела, и оно не так пугает.

Так что и сайт мы постепенно меняем. Зайдите, посмотрите :) Мне кажется, неплохо получилось. Интересны ваши впечатления, мысли и предложения. Если увидите баги – пишите в комментариях или мне лично. Мы это всё еще дорабатываем.

ПОСМОТРЕТЬ НОВЕНЬКОЕ

Мария Цуркан

Deadline

Том ДеМарко

Когда говорят «бизнес-роман», чаще всего имеют в виду книгу "Цель" Голдрата

В 1997 году ДеМарко написал книгу в том же формате про управление людьми, а не процессами. Она незаслуженно осталась в тени.

СЮЖЕТ

На мероприятии, устроенном компанией для увольняемых сотрудников, мистер Томпкинс знакомится с очаровательной дамой. Та оказывается промышленным шпионом. Она усыпляет его и перевозит в страну Моровию, где Томпкинс в итоге вынужден взяться за руководство мегапроектом по разработке программных продуктов: страна собирается стать лидером высокотехнологичного сектора.

😳Как вам такое начало?

Расчёт численности команды, муки выбора при найме, тягостные ощущения при увольнении, работа в условиях цейтнота, внутренние конфликты, защита сотрудников от действий вышестоящего руководства – всё это до боли знакомо многим управленцам.

За шпионским антуражем – разговор о том, как устроено управление на самом деле.

ГЛАВНАЯ ИДЕЯ: ДАВЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ
ДеМарко посвятил книгу тому, почему дедлайны как инструмент давления разрушают проекты.

Герой нашего романа понимает, что команда не виновата в задержках. Проблема – нереалистичные сроки и непонимание менеджментом того, как на самом деле работают люди.

Это провокационная мысль для руководителя, который привык считать давление мотиватором. ДеМарко говорит: страх и дедлайн как угроза создают иллюзию движения, но убивают то, что реально даёт результат – вовлечённость, качество мышления и готовность брать на себя ответственность.

По мнению ДеМарко, всё управление сводится к простым действиям: найти нужных специалистов и обеспечить их подходящей работой; найти правильную мотивацию, которая сплотит их в одну слаженную команду.

Звучит банально, пока не видишь, как большинство руководителей делают ровно наоборот.

ТРИ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ ЗАПОМИНАЮТСЯ
Люди важнее процессов. Если нанять правильных людей, хорошо с ними обращаться и дать им делать свою работу – результат будет. Это не открытие. Но ДеМарко показывает, сколько управленческих усилий тратится на то, чтобы мешать именно этому.

Агрессия – это страх. Если кто-то ведёт себя грубо и агрессивно – скорее всего, он просто боится не справиться со своей работой. Простая мысль, которая меняет то, как ты читаешь поведение людей в стрессе.

Тезисы в конце каждой главы. Автор в конце каждой главы фиксирует управленческие тезисы, которые хотел донести через героев. Получается больше 50 коротких выводов. Книгу можно читать как роман, а можно открыть только эти страницы и получить готовый управленческий конспект.

СРАВНЕНИЕ С «ЦЕЛЬЮ» ГОЛДРАТА
В этих романах разные акценты. «Цель» про систему. Голдрат через историю директора завода объясняет теорию ограничений: как найти узкое место в любом процессе и устранить его.

«Deadline» про людей. ДеМарко через историю похищенного менеджера говорит о том, что никакая система не работает, если с людьми обращаются как с ресурсами. Это книга про психологию, про то, как руководитель создаёт или разрушает условия для нормальной работы.

Читать лучше обе: сначала «Цель» (выстроить мышление про процессы), потом «Deadline» (добавить людей).

Минусы
Книга написана в 1997 году, и это чувствуется. Примеры из мира разработки ПО 90-х, некоторые детали сюжета выглядят наивно, и об agile здесь нет ни слова. Сегодня некоторые уроки выглядят устаревшими. Но мы же не собираемся копировать действия вымышленных людей. Нам из книг главное брать логику и расширение собственного сознания. Поэтому это, в общем-то, и не минус.

Главные идеи про природу давления, мотивацию и управленческую агрессию не устарели ни на день. Потому что люди с 1997 года не изменились.

КОМУ ЧИТАТЬ
Всем , кто руководит людьми: начальникам, менеджерам, лидам, тимлидам, РП, директорам, заведующим – как бы вы ни назывались.

Если ждёте строгую систему с инструментами и чеклистами – лучше возьмите «Цель». «Deadline» работает иначе: не даёт методику, а меняет угол зрения.

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

«Уставшие» А. Владимирской: выгорание глазами хедхантера

А.Владимирская называет себя самым известным хедхантером и карьерным консультантом страны (что, наверное, правда). Работая с топами, она видела их выгорание. А потом и сама выгорела. Книга – это разбор от практика, который сам через это прошёл и вытащил из выгорания, по утверждению автора, ещё несколько сотен руководителей.

Что интересно
- Здоровый самоанализ: как сама себе врала, что усталость – это «просто период», что раздражительность – это «характер», а не звоночек. Многие узнают себя в первых главах.
- Смещает фокус с психологии на физиологию: щитовидка, гормоны, сон – то, что в русскоязычной литературе о выгорании обычно проговаривают вскользь, а тут выносится в центр.
- Никаких обещаний быстрого волшебства – прямым текстом говорится, что путь небыстрый и может быть болезненным, вплоть до финансовых потерь. Для деловой литературы это честно (угу, подтверждаю).

Практический момент: почему НЕ стоит сразу увольняться
Один из главных тезисов книги – вопреки ожиданиям, это не «увольняйся, если плохо». По наблюдениям автора, у более 70% людей с ощущением постоянной усталости на деле проблемы со щитовидной железой, которые решаются за полгода работы с хорошим эндокринологом. Отсюда конкретный алгоритм: прежде чем увольняться или бежать к карьерному консультанту – сходить к доктору. Состояние вполне может быть физическим, а не про «не то место работы».

Автор обращает внимание на классическую ошибку: искать первым делом причину в работе, а не в своем здоровье. И принимать решения, иногда ошибочные.

Что не понравилось
- С первых строк заявляется, что все остальные книжки про выгорание – ерунда)))
- Отдельно не согласна с тезисом «если что-то не бесит за деньги – это не выгорание». Проверяла лично: какое-то время ты действительно готов терпеть за деньги то, что сводит с ума. Но недолго – денег быстро становится мало. И дальше два пути: либо нужно ещё больше денег (и это тоже временное решение), либо бежать. Деньги не отменяют выгорание, они просто отодвигают точку, в которой ты это признаёшь.
- Книга плотно завязана на личный бренд: блог, курсы, продукты автора анонсируются с первых страниц – снижает ощущение независимого текста.
- Заявление "в отличие от западных советов вроде "установите границы" в книге есть работающая методика – маркетинговый ход, а не строгое противопоставление: границы и физиология не взаимоисключающие вещи, скорее, взаимодополняющие.

Чем отличается от других книг о выгорании
Западные бестселлеры чаще идут от психологии и нервной системы – про циклы стресса, разрешение отдыхать. Владимирская заходит с другой стороны – с тела и гормонов, и с фокусом именно на топ-менеджеров, а не на всех подряд

Стоит ли читать
Да, если вы руководитель и узнаёте себя в описании – как самодиагностика и триггер пойти проверить здоровье, работает отлично. Но не как единственный источник: с медицинскими рекомендациями сверяйтесь отдельно, а психологическую часть выгорания книга скорее не закрывает.

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

А пойдемте в четверг поговорим со мной про мотивацию?

Мне уже стали родными наши управленческие онлайны, где можно поговорить о том, что беспокоит в работе.

Вот меня сейчас беспокоит мотивация. Да и не только меня. С одной стороны, времена такие, что люди за работу свою будут держаться всеми силами. С другой стороны, они даже за нелюбимую работу так держаться будут. А нелюбимую работу никто, как мы знаем, хорошо не делает.

Люди за работу держатся, например, из-за страха. Но страх – плохая мотивация. Когда страшно, пропадают инициатива, гибкость, смелость.

Хочется еще раз поговорить о том, что деньги – это не мотивация. Это условие, при котором сотрудник будет работать. Но не мотивация.

Приходите, в общем, на онлайн. Включайте камеру, микрофон, – и пообщаемся о своем, управленческом.

Регистрация, как обычно, через бот. Если вы раньше регистрировались на какое-то другое наше мероприятие, перейдите в этот бот и напишите там ИДУ.

До встречи!
П.С. Ну и поделитесь, пожалуйста, с руководителями, для которых это может быть актуально.

🖐Поднимите руки, кто любит маркетинг? Это моя самая любимая тема, потому что все, что мы делаем, – это маркетинг. И сегодня книга будет про него (на самом деле не только).

«Экономика впечатлений» Дж.Пайн, Дж.Гилмор


Книге больше 25 лет, а читается так, будто её писали, глядя на нашу ленту в соцсетях. Я сначала читала немного со скепсисом: всё и так понятно, ничего нового. Всё это я и так знаю.

Но знаете что? Когда я такие мысли у себя замечаю, я сразу бью себя по рукам: если я позволю жить им в моей голове, значит, я перестану развиваться. Потому что я и правда много чего знаю. И что? Все мы знаем, что нужно спать по 8 часов, регулярно заниматься физкультурой и съедать калорий не больше, чем тратишь. Многие из нас так живут?

В общем, настучала себя по рукам и оставила мысленно пластинку с вопросом: что из этого я могу делать в своей работе? И тогда чтение стало прям интересным.

Итак, о чем книга
👆Главная идея – лестница экономической ценности: сырьё → товар → услуга → впечатление → трансформация. Чем выше по этой лестнице, тем больше мы как потребители готовы за это платить.

Классический пример – кофе. Зерно на бирже стоит копейки. Молотый кофе в магазине – дороже. Чашка в кофейне – ещё дороже.В Antico Caffe Greco в Риме я с большим удовольствием платила 10 евро за чашку кофе, потому что за этим же столом когда-то сидели Гоголь, Андерсон и Байрон. Кофе наверняка тот же. Разное – то, что вы на самом деле покупаете.

Отсюда вопрос: а вы на какой ступени? За что вам платят в действительности?

Что показалось важным для руководителя:

1. Впечатление – это не «бантик» поверх услуги. Это отдельное предложение, за которое платят отдельно. И его нужно режиссировать: тема, детали, что усиливаем, что убираем, что человек унесёт с собой.

2. Работа – это тоже сцена, где разворачиваются действия. Как руководитель, вы можете создавать впечатление, которое будет работать на вас или против вас. Ваше совещание – это впечатление. Онбординг новичка – впечатление. Разговор об увольнении – тем более. Вопрос только в том, срежиссированы они или «как получилось, так получилось».

3. Верхняя ступень всей этой лестницы – трансформация. Когда клиент платит не за впечатление, а за то, что он сам изменился. Вот я, например, продаю обучение. Но на самом деле ведь нет – я продаю изменения, которые случаются в руководителе за период обучения. Или фитнес-клубы – они не спорте продают, а изменения, которые происходят с телом.

Минусы книги
❌Много примеров, которые уже устарели. Часть компаний, которых авторы ставили в пример, потом благополучно разорились.

❌Впечатление без реальной ценности внутри выдыхается быстро – книга это признаёт неохотно. На впечатления акцент делается, а на то, что за ними стоит – нет, как будто это по умолчанию.

Кому читать: тем, кто продаёт примерно то же, что все, и никак не поймёт, почему конкуренция идёт только по цене. Да и вообще всем. Даже когда вы ищете работу, вы продаете впечатление. Потому что все, что мы делаем, – это маркетинг.

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

#стратегия #системное_управление #оперативное_управление

На конференции "Стачка" я познакомилась с Александром Бындю, автором книги "Карта гипотез". Книгу в итоге я получила в подарок с автографом. Книга горизонтальная, хитрая.

Прочитала. Рассказываю.

"Карта гипотез. Как создать стратегию для себя, своей семьи и бизнеса"

Когда думала, на что похожа книга, в голову пришла ИКЕА: покупаешь кучу досок, открываешь инструкцию – и собираешь шкаф. С одной стороны, это не готовое решение. А с другой – инструкции такие простые и так понятно сделаны, что справится даже ребенок.

Так и здесь: открываешь сайт, берёшь книгу-инструкцию – и строишь карту гипотез для себя.

Чем полезна книга

У вас наверняка куча всяких "хочу, но не знаю, как". Или "не понимаю, что делать". Вот эти размытые "непонятно-что" превращаются в конкретные действия.

Стратегия → гипотезы → тактика → шаги.

Вот и вся магия. В этой простоте – огромная ценность, потому что большинство из нас застревает именно между "хочу" и "что конкретно делать".

Второе, что мне очень понравилось, – метод помогает высветить по-настоящему важное. Не то, что кажется важным в моменте. А то, что действительно важно. Это понимаешь, когда начинаешь раскладывать по полочкам и декомпозировать цели.

У меня лично в процессе несколько раз случалось: думала, что знаю, чего хочу. А как начала рисовать карту — оказалось, что хочу совсем другого. Или того же, но по другой причине. Это неприятно и одновременно очень полезно.

Кому читать

Руководителям.
Вообще, эта книга позволяет овладеть инструментом стратегического планирования (кстати, с помощью этого инструмента проводят стратсессии крупные известные компании). И сразу декомпозировать цели не просто до отдела – до любого сотрудника. Так что читать однозначно.

Потому что стратегическое мышление – это не только про компанию. Это про умение мыслить целями, а не задачами. Не тонуть в оперативке (читай - не тушить пожары). А строить системы. Этому мало кто учит.

Ну и в целом я считаю эти навыки полезны не только управленцам. Так что можно хоть кому читать. А стратегические цели выстраивать можно не только относительно работы – но и относительно собственной жизни прежде всего.

Одна оговорка. Читать пассивно – бессмысленно. Это буквально инструкция: берёте и делаете параллельно с чтением. Иначе – просто красивая теория.

Хорошая книга. Читайте. И сразу применяйте.

А, кстати! Можете на ютубе найти уроки Александра, как строить карту гипотез. Тоже помогает.

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

Привет, коллеги!

Я замерла в ожидании. Моя хорошая подруга Полина Серебрякова написала книгу. Сейчас она (книга) проходит сколько-то кругов издательских процедур, и совсем скоро появится в продаже. Очень хочу взять ее в руки, прочитать и поставить на отдельную полочку, где уже собирается коллекция.

Книга "Мне не больно" про жизнь после ПТСР (посттравматического стрессового расстройства). Если вы не знаете, что это такое, – прекрасно, вам многие позавидуют. А вот кто в жизни пережил травмирующее событие – тот знает, что ПТСР требует особого внимания. Иначе будет мешать жить.

Полина прекрасно пишет. Писать – это ее одна из ее суперсил (почитайте канал и увидите). Так что книга доже должна быть великолепной.

Если вам актуально – открыт предзаказ. Предзаказывайте :)

Озон
Читай-город
Буквоед
Бук-24

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

П.С. Не реклама. А искренняя радость за дорогого мне человека.

Привет, дорогие любители качественного чтения.

Сегодня будет необычный обзор. Точнее, его не будет.

Послушала книгу В.Туманова "Все потерять и вновь начать с мечты" в великолепной озвучке Артура Смолянинова*.

Вадим Туманов – золотопромышленник. Возглавлял золотодобывающую артель, где добился невероятной для страны производительности труда с уважением к рабочим. В книге вы найдете для себя пользу, если руководите людьми.

Больше ничего не буду писать о книге. Просто почитайте или послушайте.

*признан иноагентом в РФ

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

#менеджмент #личная_эффективность

Ярослав! Я прочитала, как и обещала! Обсудим на сессии менторинга ;)

Как вы поняли, эту книгу мне очень настойчиво рекомендовал прочитать мой менти. Он руководит компанией, поставляющей реагенты для научных лабораторий. Ярослав из этой книги многое для себя взял – что ж, возьмем и мы.

***
Книга "Теория каст и ролей", А.Крол.

Если хочешь узнать, как устроена вселенная, – открывай учебники по физике. Если хочешь знать, как устроен мир профессиональных взаимоотношений – открывай "Теорию каст и ролей".

Вообще, я довольно долго сопротивлялась чтению этой книги, потому что очень скептически отношусь к любым типологизациям. Но. Они и правда упрощают восприятие. И делают мир в наших глазах чуть более управляемым.

Если коротко – это не та книга, после которой появляется готовая система управления людьми.

Каста – это положение человека в обществе (не как в Индии, это другое).
Роль – это та роль, которую мы играем. Есть низшие касты, есть высшие.

Мне показалось, что эту книгу может быть довольно обидно читать, потому что ты считаешь себя отличным специалистом (роль), а внезапно окажется, что ты в касте рабов. Это я так, предупреждаю на всякий случай.

Что в книге полезного
Я первый раз прочитала. Есть ощущение, что нужно снимать второй слой – читать еще раз.

Читая, понимаешь, как по-разному люди видят свою роль в жизни и работе. Это может становиться причиной конфликтов. Например, руководитель видит перед собой «исполнителя», а человек внутри уже живет как «партнер». Или сотрудник ждет свободы и смысла, а ему выдают только задачи и контроль.

И вот здесь начинается привычная боль руководителей: «почему они не проявляют инициативу?» «почему не думают сами?» «почему нужно все объяснять по десять раз?» Крол утверждает, что это потому, что роли у нас в такой ситуации разные. И какая-то роль просто не предполагает инициативы.

Книга неприятно, но точно подталкивает к вопросу: а какую роль я сам задаю людям своей системой управления?

Если у руководителя все устроено через контроль – не удивляйся, что люди не берут ответственность.

Один из выводов вывод после прочтения: роли в команде не возникают сами по себе. Их задает руководитель, даже если он этого не осознает.

Автор предполагает, что у большинства людей есть вполне естественное желание перебраться из низших каст повыше. И он даже отвечает на вопрос, КАК это сделать.

Учиться управлять людьми. Все просто :) Потому что тем касты и отличаются: чем выше – тем больше требуется управления. Чем больше ты умеешь – тем выше можешь забраться.

Стоит ли читать?

Да, если вы руководитель и вам интересно:
— почему люди «не такие», как вы ожидаете;
— как формируются поведенческие модели в команде;
— где заканчиваются «проблемы сотрудников» и начинаются управленческие решения.

Нет – если вы ищете практическую систему, чек-листы и инструменты «как управлять правильно». Этого здесь нет.

Но как повод задуматься о том, какую реальность вы создаете вокруг себя как руководитель – книга очень точная.

И самая близкая и даже родная для меня мысль, которая идет сквозь всю книгу, – ты автор своей жизни.

Читайте. Хорошая книга.


📚Подписывайтесь на Книги для руководителя


Я обязана это написать, хоть мне за это и не платят: реклама ООО ЛИТРЕС, ИНН 7719571260, erid: 2VfnxyNkZrY