БизнесПро. Системная работа с дебиторской задолженностью

Долг 1 050 865 рублей, договор не подписан покупателем, а документы о поставке не возвращают больше года. Что делать?
 
К нам обратился клиент с дебиторской задолженностью 1 050 865 рублей без учёта неустойки.
Наш клиент подписал договор со своей стороны и направил покупателю. Не дожидаясь возвращения подписанного экземпляра, отгрузил товар. Покупатель товар получил, но УПД не вернул. Уже больше года обещает всё оформить, но дальше обещаний дело не идёт.
 
Как мы решили действовать?
🔹 1. Подняли транспортные документы.
Проверили доказательства отгрузки и передачи товара, чтобы подтвердить исполнение обязательств нашим клиентом.
🔹 2. Проанализировали платежи.
Выяснили, что покупатель перечислял аванс в соответствии с условиями направленного ему, но не подписанного договора.
Оплата с привязкой к договору может выступать косвенным доказательством согласования его условий.
🔹 3. Подготовили претензию.
Приложили к претензии УПД, подписанный нашим клиентом, и потребовали от покупателя подписать и вернуть документ.
Также обозначили позицию на случай дальнейшего уклонения от подписания: факт поставки будем подтверждать совокупностью имеющихся доказательств и использовать их для взыскания задолженности.
В судебной практике встречается применение по аналогии статьи 753 ГК РФ об одностороннем УПД за поставленные товары. Однако возможность такого подхода к поставке товара зависит от обстоятельств дела. Само по себе указание на одностороннее подписание не гарантирует признания УПД достаточным доказательством.
 
Какие выводы стоит сделать предпринимателю?
⚠️ Первое. Контролируйте оформление договорных отношений до отгрузки.
Если покупатель не возвращает подписанный договор, взыскание всё ещё возможно, но доказывать факт заключения договора, его условия и исполнение обязательств может быть сложнее.
⚠️ Второе. Не ждите месяцами и годами подписания закрывающих документов.
Если покупатель уклоняется от подписания УПД, направьте его повторно:
📌 Почтой России — с сопроводительным письмом и желательно с описью вложения. Укажите, что документ направляется повторно, и потребуйте подписать и вернуть его.
📌 Через ЭДО — повторно направьте УПД, приложив письмо с требованием подписать документ.
В любом случае фиксируйте переписку, транспортные документы, оплату и попытки получить подписанный документ.
⚠️ Третье. Не затягивайте с претензионной работой.
Необязательно ждать идеального комплекта документов или бесконечно обещанного ответа покупателя. Проведите аудит имеющихся доказательств, определите, чего не хватает, и оцените перспективы взыскания. Если база позволяет двигаться дальше — переходите к претензионной работе.
 
Чем раньше начать действовать, тем меньше риск потерять время и возможности для взыскания.
 
У вас тоже есть покупатель, который давно обещает оплатить долг или подписать документы?
В рамках бесплатного аудита дебиторской задолженности мы анализируем дебиторскую задолженность, проверяем договоры и оцениваем перспективы взыскания.
Напишите нам — разберём вашу ситуацию и определим, какие действия целесообразно предпринять.

тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

Одного юриста для бизнеса не всегда достаточно

Договоры, судебные споры, банкротство, налоги, строительство, госзакупки — юридические задачи требуют разных специализаций. Один юрист не всегда может одинаково эффективно закрыть их все.

Поэтому мы запустили закрытое сообщество юристов «Свой круг». Наша идея — объединить специалистов разных направлений, чтобы помогать людям и бизнесу находить юриста под конкретную задачу.

Сейчас в сообществе уже 14 юристов разных специализаций. Среди них:
- Судебные юристы
- Специалисты по банкротству
- Юристы по госзакупкам - 44-ФЗ и 223-ФЗ
- Налоговый консультант
- Юристы по строительной отрасли и строительным спорам
- Юристы для дизайнеров: разработка договоров и сопровождение споров
- Юристы в сфере ЖКХ
- Юристы по абонентскому юридическому обслуживанию бизнеса — от небольших компаний с оборотом 100 000 рублей в месяц до крупных компаний с оборотом от 1 млрд рублей в год
- Юристы по сопровождению сделок купли-продажи бизнеса
- Юристы по семейным спорам
- Юристы по военному праву, в том числе вопросам СВО
- Юристы по ДТП
- Специалисты по интеллектуальной собственности
Сообщество развивается, и мы продолжаем расширять круг специалистов.

Для предпринимателей мы создали отдельный канал в MAX.
В нём будем рассказывать о деятельности сообщества, знакомить вас с юристами разных направлений и делиться полезной информацией.
Если вам потребуется юридическая помощь, в канале можно будет оставить заявку — поможем подобрать специалиста, с которым уже знакомы и сотрудничали.

👉 Присоединяйтесь к каналу «Свой круг» в MAX:
https://max.ru/channel_svoykrug
«Свой круг» — возможность найти подходящего юриста под конкретную задачу, опираясь на опыт профессионального сообщества.

Не хотите самостоятельно контролировать дебиторскую задолженность? Делегируйте это нам.

В предыдущем посте мы рассказывали о ситуации, когда компания не до конца понимает, кто и сколько ей должен, а претензионная работа ведется несистемно.

Юридическая компания «БизнесПро» готова взять контроль за дебиторской задолженностью на себя: отслеживать долги и контрагентов, контролировать сроки оплаты, проверять документы и организовывать претензионную работу.

Предлагаем начать с бесплатного аудита дебиторской задолженности.

Разберемся, какие долги есть у вашей компании, по каким из них пора действовать и как выстроить системную работу по взысканию.

Напишите нам — поможем превратить дебиторскую задолженность из цифр в отчетах в реальные деньги на счете.

тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

Вам должны деньги, но вы даже не знаете, кому пора выставлять претензию?
 
Проблема с дебиторской задолженностью часто начинается задолго до отказа контрагента платить - когда компания перестает контролировать, кто и сколько ей должен.
Расскажу на примере клиента на абонентском юридическом обслуживании в Юридической компании «БизнесПро».
 
Мы регулярно проверяем договоры и готовим претензии. На личной встрече обсудили текущие дела и решили выяснить: по каким еще должникам можно начать взыскание?
Чтобы ответить на этот вопрос, сначала нужно понять, какая дебиторская задолженность вообще есть у компании.
 
С чего начали?
Рекомендовали выгрузить из 1С оборотно-сальдовую ведомость по счету 62. Она позволяет увидеть состояние расчетов с покупателями и заказчиками.
Далее по каждой существенной или просроченной сумме необходимо выяснить:
чем подтверждается задолженность;
когда наступил срок оплаты и какова просрочка;
направлялись ли претензии и есть ли подтверждение отправки;
каково финансовое состояние должника;
какие действия нужны для взыскания.
 
Мы проанализировали ведомость и запросили документы. По части должников претензии уже готовились, но некоторые так и не были отправлены Почтой России — взаимодействие ограничивалось перепиской по электронной почте.
Теперь мы взяли задолженность под контроль и приступили к системному взысканию. На следующей неделе планируем направить первые претензии.
 
Почему это важно?
Пока вы не знаете, сколько вам должны, вы не можете эффективно управлять взысканием.
Контрагент может продолжать обещать оплату, а затем столкнуться с блокировкой счетов, накоплением исполнительных производств или банкротством. В такой ситуации вернуть деньги значительно сложнее.
 
Что рекомендуем бизнесу?
1. Регулярно проверяйте дебиторскую задолженность. Анализируйте оборотно-сальдовую ведомость по счету 62, обращая внимание и на крупные суммы, и на небольшие долги, которые не погашаются месяцами.
2. Разбирайтесь в каждой существенной задолженности. Устанавливайте основание возникновения долга, срок оплаты и дальнейшие действия.
3. Контролируйте отправку претензий. Подготовить документ недостаточно — важно убедиться, что он направлен и есть подтверждение отправки.
4. Следите за состоянием должников. Проверяйте финансовое положение контрагентов, особенно если их задолженность постоянно растет.
5. Подключайте юристов своевременно. Не ждите, пока долг станет критичным.
 
Бухгалтерия помогает выявить и систематизировать задолженность, а юристы — проверить документы и организовать претензионную и судебную работу.
Юридическая компания «БизнесПро» помогает выявлять проблемные долги и выстраивать системное взыскание.
Если вы давно не анализировали расчеты с контрагентами, начните с оборотно-сальдовой ведомости.
 
тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

Хотите сохранить клиента - не поручайте взыскание долга его менеджеру.
 
Сегодня немного отойду от чисто юридической темы.
Небольшой лайфхак из практики, который напрямую связан с работой с дебиторской задолженностью.
 
На первый взгляд кажется логичным: кто продал клиенту товар или услугу, тот и должен добиться оплаты. Менеджер знает клиента, с ним знаком, у него есть контакт с руководителем.
Но именно здесь может возникнуть проблема.
Менеджер долго выстраивал отношения с клиентом. А потом ему приходится звонить уже совсем по другому поводу:
«Почему не оплатили?»
«Когда будут деньги?»
«Мы направляем претензию».
«Если не оплатите, будем обращаться в суд».

Постепенно менеджер из человека, который помогает клиенту и развивает отношения, превращается в человека, который требует с него деньги.
И весь негатив, связанный с задолженностью, начинает ассоциироваться именно с ним.
А после погашения долга этому же менеджеру ещё предстоит продолжать работать с клиентом, делать новые продажи и развивать отношения.
 
Поэтому я бы разделял эти функции.
 
Что может делать менеджер?
Узнать причину просрочки.
Уточнить, когда клиент планирует оплатить.
Передать полученную информацию тем, кто занимается задолженностью.
А дальше в работу должны включаться другие сотрудники компании или привлечённые юристы.
Они контролируют сроки оплаты, ведут переговоры, направляют претензии и при необходимости готовят дальнейшее взыскание.
Так компания одновременно решает две задачи:
возвращает свои деньги и сохраняет отношения с клиентом.
 
И здесь есть ещё один важный момент.
Если клиент действительно испытывает временные финансовые сложности, ему зачастую приходится выбирать, кому платить в первую очередь.
И активность кредитора в этой ситуации имеет значение.
 
Поэтому работа с дебиторской задолженностью должна быть отдельным процессом, а не дополнительной обязанностью менеджера по продажам.
Продажи должны продавать и развивать отношения.
Юристы и специалисты по задолженности - возвращать деньги.
Так меньше риск потерять не только задолженность, но и самого клиента.
 
тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

Почему мы не просто готовим претензию и передаём её клиенту для отправки, а берем весь процесс на себя?
 
Казалось бы, это несложная задача.
Юрист подготовил претензию. Клиент распечатал, подписал и отправил.
Но на практике именно на этом этапе регулярно возникают проблемы.
За годы работы мы сталкивались с разными ситуациями.
Клиент самостоятельно отправил претензию, а когда дело дошло до суда — не смог найти квитанцию об отправке.
В другом случае руководитель получил готовую претензию, но из-за загруженности просто забыл передать её на отправку.
Иногда документ передавался сотруднику, который должен был его отправить, но отправка происходила через несколько дней или даже недель, а иногда и позже.
 
Кажется, что это мелочи.
Но каждая такая задержка увеличивает срок взыскания.
А при работе с дебиторской задолженностью время имеет значение.
 
Поэтому в Юридической компании «БизнесПро» мы стараемся брать на себя полное сопровождение претензионного порядка.
Мы не только готовим претензию.
Мы:
— организуем её отправку;
— фиксируем факт направления;
— отслеживаем получение должником;
— контролируем сроки досудебного урегулирования;
— информируем клиента;
— при необходимости готовим следующий этап взыскания.
 
И дело здесь даже не в сложности отправки претензии.
Дело в ресурсе Клиента.
У Клиента всегда есть более важные задачи: Развитие бизнеса; Продажи; Новые проекты; Команда; Клиенты.
 
И если Клиенту приходится контролировать:
— отправили ли претензию;
— сохранили ли квитанцию;
— получил ли её должник;
— закончился ли срок ответа,
значит часть его времени уходит на задачи, которые вполне можно передать специалистам.
 
Наша задача — сделать так, чтобы клиент не думал о технической стороне взыскания задолженности.
Он предоставляет информацию.
Дальше процесс организуем и контролируем мы.
А клиент получает информацию о результате и понимает, на каком этапе находится работа.
 
Системная работа с дебиторской задолженностью — это не только юридические документы. Это ещё и правильно организованный процесс, который экономит самый ценный ресурс бизнеса — время руководителя.

тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

Почему претензию недостаточно просто написать
 
В работе с дебиторской задолженностью важны не только правильный договор и возможность обратиться в суд.
 
Важно, как быстро и насколько последовательно вы начинаете действовать, когда срок оплаты уже нарушен.
 
Мы уже рассказывали о ситуации, когда клиент долго ждал оплаты, надеясь на обещания должников. В итоге, когда начали разбираться с задолженностью, по части должников взыскание оказалось практически невозможным.
Сейчас этот же клиент действует иначе.
Как только возникает просрочка — мы начинаем претензионную работу.
 
Причём для нас претензионная работа — это не просто подготовить документ и отправить его клиенту со словами: «Распечатайте и направьте должнику».
 
В Юридической компании «БизнесПро» этот процесс выстроен комплексно.
Как это работает:
1️⃣ Клиент предоставляет информацию о возникшей задолженности.
2️⃣ Мы готовим доверенность для представления интересов клиента. Клиенту достаточно подписать её и направить нам скан.
3️⃣ Специалисты ЮК «БизнесПро» самостоятельно готовят и направляют претензию должнику.
Претензия направляется Почтой России, чтобы зафиксировать факт её официального направления.
Одновременно мы направляем должнику на электронную почту копию претензии вместе с квитанцией об отправке.
 
Но на этом работа не заканчивается.
После отправки специалисты:
- отслеживают получение претензии должником;
- контролируют окончание срока на добровольное урегулирование;
- отслеживают реакцию должника;
- информируют клиента о ситуации на каждом этапе;
- при необходимости готовят документы для перехода к следующему этапу - судебному взысканию.
 
Для должника это уже не просто очередное напоминание бухгалтера или менеджера: «Когда сможете оплатить?»
Он видит, что кредитор перешёл к юридическим действиям и последовательно фиксирует нарушение обязательств.
А следующим этапом может стать обращение в суд.
 
И очень часто именно на этапе претензионной работы вопрос удаётся решить.
Особенно если у должника есть деньги, но их недостаточно для одновременного расчёта со всеми контрагентами.
В такой ситуации должник вынужден определять, кому платить в первую очередь.
И здесь значение имеет не только стратегическая важность контрагента.
Имеет значение и то, насколько активно кредитор защищает свои интересы.
Проще говоря: пока один контрагент ждёт, звонит и получает очередное обещание «оплатить на следующей неделе», другой уже направил официальную претензию и показывает, что готов перейти к следующему этапу — судебному взысканию.

Главное — не просто написать претензию. Главное — запустить и контролировать весь процесс взыскания.

тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

Провели аудит дебиторской задолженности для компании с оборотом 459 млн рублей
 
Недавно завершили первый этап работы по аудиту дебиторской задолженности для клиента с годовым оборотом 459 млн рублей в год.
В рамках аудита проанализировали текущую задолженность, документы, историю взаимодействия с должниками и риски взыскания.
По результатам работы была выявлена проблемная задолженность на общую сумму более 36 млн рублей, по которой требовалось принятие оперативных мер.
В ходе проверки также обнаружили 4 крайне рисковых должника: большое количество судебных дел, налоговая задолженность, большая закредитованность должников, плохие финансовые показатели и другие негативные факторы, которые могли существенно повлиять на перспективы дальнейшего взыскания.
По задолженности Юридической компанией БизнесПро была полностью выстроена и взята на сопровождение претензионная работа. Мы подготовили претензии, контролировали их направление и дальнейшее взаимодействие с должниками.
 
Результат на сегодняшний день
Уже погашена задолженность на сумму 35 054 149,60 рублей.
По двум оставшимся задолженностям продолжается работа, готовимся к судебному взысканию. По всем проблемным должникам даны рекомендации по дальнейшим действиям.
Но аудит не ограничился работой с уже возникшими долгами.
Совместно с клиентом начали выстраивать систему, которая должна снизить вероятность появления подобных проблем в будущем.
Теперь налажена проверка контрагентов не только перед заключением договора, но и в процессе дальнейшего взаимодействия.
Также даны рекомендации относительно расторжения части договоров, либо переводе должников на предоплату за поставляемый товар.
 
По отдельным контрагентам принято решение о постоянном контроле и работе с дебиторской задолженностью Юридической компанией БизнесПро.
Схема выглядит следующим образом:
отгрузка → передача УПД юристам → контроль сроков оплаты → работа при возникновении просрочки → подготовка претензии → дальнейшее взыскание.
При этом на всех этапах сохраняется взаимодействие с менеджерами клиента.
Главное преимущество такой системы — компании больше не нужно постоянно держать дебиторскую задолженность в голове и вручную контролировать каждого должника.
Мы получаем информацию, анализируем её, отслеживаем сроки и регулярно предоставляем клиенту актуальную информацию о ситуации.
По сути, формируется единая связка между продажами, бухгалтерией и юристами.
Именно такой подход мы считаем правильным: не ждать, пока задолженность станет проблемной, а начинать работать с ней системно и своевременно.
 
Хотите понять, как организована работа с дебиторской задолженностью в вашей компании?

Мы проводим бесплатную юридическую диагностику дебиторской задолженности и договорных рисков.
Подробнее бесплатной диагностике можно узнать по ссылке: https://max.ru/channel_bpro66/AZ9rJqW1eVw

А если пока думаете, нужна ли вам диагностика — начните с самостоятельной проверки по чек-листу «25 ошибок при работе с дебиторской задолженностью». Скачать чек лист можно по ссылке: https://max.ru/channel_bpro66/AZ-ElT4BZwc

тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

Вернули 368 913 рублей без суда. Иногда одной претензии достаточно.
 
Распространенное заблуждение среди предпринимателей - обращаться к юристам только тогда, когда уже принято решение идти в суд.
На практике во многих случаях проблему можно решить значительно быстрее.
 
📌 Обстоятельства дела
Наш клиент поставил товар на общую сумму 368 913 рублей в декабре 2025 года.
Несмотря на наступление срока оплаты, денежных средств покупатель не перечислил. Вместо оплаты следовали только обещания: «заплатим в ближайшие дни», «платеж уже готовится», «немного подождите».
Такие переговоры могут продолжаться месяцами. Но чем дольше поставщик ждет, тем выше риск, что вернуть деньги станет значительно сложнее.
 
После обращения клиента в ЮК «БизнесПро» мы оперативно:
✔ проанализировали документы;
✔ подготовили и направили должнику юридически грамотно составленную претензию;
✔ обозначили последствия дальнейшего уклонения от оплаты, включая судебное взыскание задолженности, неустойки и судебных расходов.
 
Результат
Уже в пределах срока, установленного для досудебного урегулирования, должник полностью погасил задолженность.
📈 Итог для клиента
✅ Возвращено 368 913 рублей.
✅ Судебное разбирательство не потребовалось.
✅ Клиент избежал дополнительных временных и финансовых затрат.
✅ Должник продолжил работать с клиентом.
 
Почему это работает?
Во многих случаях должник начинает действовать только тогда, когда понимает, что кредитор действительно готов защищать свои права, а дальнейшее бездействие приведет к дополнительным расходам.
При этом важно не просто направить претензию, а сделать это своевременно и юридически грамотно. Именно поэтому затягивание с работой по дебиторской задолженности редко приносит положительный результат.
 
📩 Если у вашей компании есть просроченная дебиторская задолженность, начните не с суда, а с понимания реальной ситуации. Оставьте заявку на Комплексную диагностику дебиторской задолженности и договорных рисков - это поможет определить оптимальный порядок действий и повысить шансы на быстрое возвращение денежных средств.
Подробнее бесплатной диагностике можно узнать по ссылке: https://max.ru/channel_bpro66/AZ9rJqW1eVw
 
тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru

На РБК увидел новость, которая, подтверждает то, о чем мы постоянно говорим с клиентами.
 
«Неплатежи вышли на первое место среди проблем крупного бизнеса.
Неплатежи со стороны контрагентов вышли на первое место среди ограничений для компаний, обогнав снижение спроса, показал свежий опрос Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП).
Во втором квартале 2026 года для бизнеса, участвующего в регулярном мониторинге РСПП, главным препятствием стали сложности с расчетами между партнерами. Если в первом квартале в числе основных ограничений чаще всего фигурировало снижение спроса, то теперь наиболее острой проблемой стали неплатежи со стороны контрагентов. Почти 40% участников мониторинга РСПП назвали неплатежи со стороны контрагентов главным фактором, который мешал их работе во втором квартале.»
 
Эта новость еще раз подтверждает очевидную вещь: дебиторская задолженность - это уже не проблема отдельных компаний. Это проблема российского бизнеса в целом.
 
При этом большинство компаний по-прежнему начинают заниматься долгами только тогда, когда деньги уже перестали поступать.
На практике системная работа с дебиторской задолженностью начинается гораздо раньше.
Она включает:
✔ проверку контрагентов до заключения договора;
✔ юридическую экспертизу договоров и условий оплаты;
✔ постоянный мониторинг финансового состояния покупателей;
✔ учет сроков оплаты и контроль возникновения просрочки;
✔ оперативную претензионную работу сразу после нарушения срока оплаты;
✔ своевременное обращение в суд, пока у должника еще есть имущество и денежные средства.
Именно такой подход позволяет не просто взыскивать задолженность, а предотвращать ее превращение в безнадежный долг.
 
В Юридической компании «БизнесПро» мы ежедневно сопровождаем компании именно по этой модели. Помогаем выстроить систему работы с дебиторской задолженностью - от проверки контрагентов и договорной работы до взыскания задолженности и судебного сопровождения.
 
Если хотите понять, где именно ваша компания сегодня теряет деньги и какие риски уже существуют, - начните с бесплатной юридической диагностики дебиторской задолженности и договорных рисков. Подробнее бесплатной диагностике можно узнать по ссылке: https://max.ru/channel_bpro66/AZ9rJqW1eVw

Иногда несколько своевременных изменений в работе позволяют сохранить гораздо больше, чем потом удается взыскать через суд.

 
тел: +7 (992) 01-01-159
эл.почтаl: info@bpro66.ru
сайт: bpro66.ru