20 октября Европарламент принял регламент об усилении защиты прав пассажиров всех видов транспорта. За новый регламент проголосовали 652 депутата, двое выступили против, ещё восемь воздержались.
Если рейс отменён и пассажир имеет право на возврат средств, деньги за билет, купленный через туристическое агентство или онлайн-платформу, должны будут вернуть не позднее чем через 14 дней. Авиакомпания получит семь дней на перевод средств посреднику, после чего у посредника будет ещё семь дней для расчёта с пассажиром. Возврат должен включать все сборы посредника.
При этом если посредник не выплатит вовремя, платить обязана сама авиакомпания, а посредники должны сообщать условия возврата при бронировании.
Депутат Маттео Риччи заявил: «Мы отдаём приоритет правам граждан перед прибылью авиакомпаний»
Вводятся единые европейские формы заявлений о возврате и компенсации на всех языках ЕС, сопровождающий пассажира с инвалидностью или ограниченной мобильностью сможет лететь бесплатно, когда его помощь необходима, а национальные органы получат право начинать проверки и инспекции без жалоб пассажиров. Регламент опирается на реформу прав авиапассажиров, принятую в июле (в том числе одно место ручной клади в цене билета).
Регламент ещё должен получить формальное одобрение Совета ЕС и быть опубликован в Официальном журнале Евросоюза. Применение новых правил запланировано на 23 октября 2027 года.
🛫️️ AviaNews в телеграм | Запасной аэродром в MAX 📲