VK Tech

🎙 Запускаем DATA SPACE — новый проект VK Tech о данных

Будем встречаться с экспертами из разных компаний и обсуждать, как данные помогают бизнесу, какие технологии стоят за привычными сервисами и что происходит за кулисами больших ИТ-проектов.

✈️ Первый выпуск уже готов. Екатерина Канунникова и Григорий Бокштейн из VK Tech позвали в гости Марию Ткачеву, CDO S7 Airlines. Поговорили о Lakehouse, CedrusData и работе с данными в авиации. А еще выяснили, правда ли билеты дешевле во вторник ночью и сможет ли ИИ заменить аналитиков.

Это только начало: впереди новые гости и истории.

▶️ Смотрите первый выпуск DATA SPACE в VK Видео

☁️ Что проверить при переносе системы в облако?

Госучреждения, банки, больницы и промышленные предприятия используют системы с особыми требованиями к защите. Перед переносом в облако важно определить, какие требования выполняет провайдер, а за что отвечает заказчик.

Особые требования предъявляют к ГИС (государственным информационным системам), например реестрам и системам предоставления госуслуг, а также к значимым объектам КИИ (критической информационной инфраструктуры).

VK Tech и CNews подготовили спецпроект «КИИ в облаке». Олег Бойко, руководитель направления ИБ-сегмента B2G VK Tech, объясняет, как выбрать инфраструктуру для ГИС и распределить ответственность. Владимир Золотов, ИТ-директор «Гринатома», рассказывает о работе с уязвимостями и обновлении сертифицированного ПО.

➡️ Начинаем серию публикаций с пяти мифов про облако — разобрали их в карточках.

Планируете перенос? Пройдите диагностику КИИ для вашей организации.

Продали софт, но клиент им не пользуется?

Подписать контракт — это только начало. Дальше продукт нужно настроить, согласовать с безопасниками, встроить в процессы и запустить в работу. На каждом из этих этапов клиент может застрять. 

Чтобы помочь заказчику пройти этот путь, в VK Tech принят подход Customer Success (CS). Мы следим за внедрением продукта, разбираемся в задачах клиента и помогаем устранить препятствия.

📃 Юлия Ольхова, директор по развитию Customer Success VK Tech, рассказала «Инвест-Форсайту», как мы выстраиваем эту работу.

Собрали шесть принципов из нашего опыта в карточках ⤴️

А больше о том, как помочь клиенту согласовать продукт с ИБ, перенести данные и перевести сотрудников на новые процессы, — в полной версии статьи.

Собираем навык для ИИ-агента в прямом эфире!

Завтра в 12:30 пройдет бесплатный онлайн-вебинар VK Tech «Навыки: как автоматизировать компанию, а не отдельного сотрудника». Покажем, как описывать процессы в виде навыков, подключать их к разным агентам и использовать в нескольких подразделениях.

💬 На вебинаре Никита Финченко, старший менеджер продукта VK AI Space, разберет, как перенести правила, шаблоны, проверки и необходимые действия в общую библиотеку навыков. Готовые наработки можно адаптировать под задачи команд — без разработки каждого решения с нуля.

В финале создадим навык из описания процесса на естественном языке — прямо в эфире. А затем ответим на вопросы.

👥 Вебинар будет полезен ИТ-руководителям, архитекторам, специалистам по безопасности, владельцам бизнес-процессов, командам разработки, продукта и аналитики.

➡️ Посмотреть программу и зарегистрироваться

Портал TAdviser сравнил пять ведущих российских платформ контейнеризации. VK Cloud занял вторую строчку рейтинга с отрывом от лидера всего в 0,11 баллов.

Для нас этот результат особенно важен: в VK Cloud контейнерная инфраструктура включает Managed Containers — сервис для развертывания и управления Kubernetes-кластерами.

Платформы оценивали по 588 функциональным и организационным критериям. Среди них:

🔘 базовые возможности платформы
🔘 комплексность продуктового предложения
🔘 организационный потенциал разработчика.

Данные вендоров дополнительно проверяли независимые эксперты: по документации и на демосессиях.

Спасибо команде за работу над платформой, аналитикам TAdviser — за высокую оценку, а клиентам — за доверие и выбор наших решений 💙

🔹 Подробнее о результатах — в исследовании TAdviser.

🤖 Как встроить ИИ в работу компании, если данные разбросаны по таблицам, почте и CRM

Чтобы поручить ИИ рабочие задачи, нужно разобраться, где хранится нужная информация, как устроены процессы и какие решения остаются за человеком.

19 октября команда VK Tech будет на AI Cases Conf от Онтико — конференции о внедрении ИИ в бизнес-процессы не ИТ-компаний. Эксперты поделятся опытом: что изменили, каких результатов добились и какие выводы сделали.

В программе несколько потоков — от производства и логистики до финансов, HR и продаж. Обсудят весь путь внедрения ИИ: как выбрать первую задачу, организовать работу команды, посчитать расходы и оценить результат.

В перерывах между докладами заходите на стенд VK Tech 🃏

Поиграем в игру, которая поможет оценить готовность вашей компании к внедрению ИИ-агентов, и задайте вопросы нашей продуктовой команде.

📍 19 октября, Москва и онлайн

🤖 Корпоративным системам придется научиться общаться с машинами

Вчера на форуме «Цифровые решения» эксперты обсуждали, как превратить рабочие переписки, звонки и встречи в источник данных для бизнеса.

На сессии «Архитектура корпоративного интеллекта: календарь, звонки, рабочие чаты как драйверы гиперавтоматизации» эксперты разобрали, как из разрозненной информации создать единый контекст и научить ИИ-агентов с ним работать.

В дискуссии участвовали руководители продуктовых и технологических направлений VK Tech, МТС, МегаФона, Билайн Бизнеса, а также генеральный директор Ривелти Групп. 

❓ Нужно ли объединять корпоративные коммуникации на единой платформе или лучше создавать отдельный интеллектуальный слой над существующими системами

Петр Щеглов, руководитель направления сервисов продуктивности VK Tech:

«Мы приносим умные решения для компаний самого разного масштаба, и каждая компания должна понять, способны ли системы, которые уже работают, внедрены, обслуживают бизнес-процессы, взаимодействовать с этим интеллектуальным ядром? Если нет, это точно кандидаты на замену».

Речь идет об архитектуре, в которой интеллектуальное ядро работает с информацией из разных корпоративных сервисов. Например, ИИ-агент может сопоставить статус проекта в системе управления задачами с перепиской команды и предупредить о риске задержки, который еще не отражен в отчетности.

Основные выводы дискуссии

🔹 Корпоративные коммуникации должны быть доступны ИИ
🔹 Общение с клиентами, сотрудниками и поставщиками будут вести не только люди
🔹 Границы самостоятельности ИИ меняются, следить за ними — часть управленческой практики
🔹 Совместную работу людей и машин нужно организовать так, чтобы она повышала производительность каждого участника.

ИИ-агенты в компании: как масштабировать и кто отвечает за результат

Во вторник на главном ИТ-форуме России «Цифровые решения» прошла дискуссия о переходе от отдельных ИИ-проектов к корпоративной системе. Модератором выступил Роман Стятюгин, директор по ИИ-продуктам VK Tech.

В сессии участвовали представители компаний Гринатом, МегаФон, Альфа-Банк, Билайн, Т2, Петербургская биржа. Переход к корпоративному ИИ разбирали через конкретные задачи — от подготовки данных до ответственности за ошибки.

Пять главных выводов

1️⃣ Успешные промпты, сценарии и навыки агентов должны становиться воспроизводимым активом компании: сохраняться и передаваться между командами.

2️⃣ Централизовать нужно платформы, доступы и требования к данным, сохраняя свободу экспериментов.

3️⃣ Корпоративным агентам нужен понятный слой данных и интеграции с внутренними системами — возможность запрашивать информацию и сохранять результаты работы.

4️⃣ За качество процесса с участием ИИ должен отвечать его руководитель, а до масштабирования нужно оценить возможный ущерб.

5️⃣ Переход на общую платформу должен сохранять полезные наработки сотрудников.

Раньше, чтобы обратиться в поддержку VK Tech, нужно было открыть портал support.mcs.mail.ru и заполнить заявку. Теперь то же самое можно сделать в мессенджере MAX. 

🤖 Что умеет бот?

✔️ Показывать списки заявок. Открытые и завершенные заявки хранятся отдельно. А те, что ожидают вашего ответа, бот помечает в списке.

✔️ Открывать комментарии и вложения. Заметки инженеров и приложенные файлы вы читаете и скачиваете прямо в MAX.

✔️ Принимать комментарии. Можно уточнить детали запроса, ответить инженеру, добавить скриншоты и логи.

✔️ Уведомлять об изменениях. Когда статус заявки меняется, бот пишет об этом в личные сообщения.

✔️ Возвращать заявку в работу. Заявку со статусом «Выполнено» можно открыть заново, если считаете, что проблема не решена.

✔️ Принимать оценку. После того как инженер закрыл заявку, вы оцениваете работу.

Чтобы обратиться в поддержку, достаточно открыть бота, описать проблему и продолжить диалог прямо в мессенджере.

➡️ Как устроен новый канал поддержки — рассказали в блоге VK Tech.

Заняли первое место в рейтинге российских частных облаков 2026 от «Компьютерры» 🏆

Эксперты сравнили решения по функциональности, отказоустойчивости, безопасности, возможностям миграции и другим параметрам. VK Private Cloud набрал 240 баллов.

На платформе доступны виртуализация, управляемые базы данных, контейнеры, объектное хранилище и мощности для задач ИИ. Развернуть частное облако можно на инфраструктуре компании или получить как готовый программно-аппаратный комплекс.

В рейтинге отдельно отметили сертификацию ФСТЭК и возможность размещать объекты критической информационной инфраструктуры.

Рады высокой оценке и благодарим вас за выбор VK Cloud 💙

Посмотреть рейтинг →