Виктор Кузнецов | Бизнес и не только

Ironman 113 км – 6 часов 41 минута. Выполнил 💪

В субботу удалось закрыть одну из своих целей – дистанцию Ironman 113 км

Что в себя включает?
- 2 км плавания
- 90 км велогонки
- 21 км бега

Всё проходило в Москве: старт в Крылатском на Гребном канале, затем велоэтап по знаковым набережным и улицам города, а финальный бег – в Лужниках

Было непросто, но очень круто
Рад, что удалось продержаться!

Спасибо тренеру Алексею Панфилову, а также моей Семье и Команде за мощную поддержку 🙏

Только вперёд!

Правильные люди, честные правила

Я давно для себя понял: компания – это люди и правила, по которым они играют, причём правила должны быть такие, чтобы сильным хотелось остаться, а слабым было понятно, что здесь не отсидишься!

У нас на ключевые позиции всегда конкурс: не формальный, не для галочки, а настоящий, открытый и справедливый. Если система закрытая, то в ней заводится политика, а политика убивает результат быстрее любого кризиса.

➡️ Дальше самое интересное. Когда ты нашёл правильного человека, согласовал с ним цели, дал ресурсы, то для тебя начинается настоящее испытание – не лезть. Это труднее, чем кажется. Руки чешутся «помочь», «направить», «подстраховать», но если ты доверился – доверяй до конца. Иначе зачем было нанимать? Если ты правильно выбрал – он справится, если неправильно – никакое «подруливание» не спасёт.

А если что-то пошло не так? Тут у меня простой внутренний тест. Задаю себе вопрос: «Вот пришёл бы этот человек ко мне сегодня – на эту должность, взял бы я его?» Если да – работаем дальше, ищем, где сбой. Если нет или даже сомневаешься – значит, пора расставаться. Это не про жестокость, это про уважение – в том числе к тому самому человеку. Потому что держать его на месте, где он не тянет – это не забота, это трусость руководителя, которую он маскирует под доброту.

➡️ Отдельная история – когда в существующую Команду приходит новый руководитель. Бывает соблазн: «моя команда – мои люди, старых – на выход». Я это не поддерживаю: приходишь – садись и разговаривай с каждым, пойми, кто что умеет, кто чем живёт, дай тестовую задачу – небольшую, на квартал, с понятным результатом. Проверь, вписывается ли человек в культуру. И только потом принимай решения с фактами и аргументами, а не с эмоциями.

Если руководитель после этого говорит: «Вот с этим не получается» – я его выслушаю и поддержу. Доверие строится на здравом смысле, а не на слепой вере

➡️ И ещё одно. Когда новый человек (неважно, руководитель или специалист) начинает с заявки на «большой космический проект», просит огромные инвестиции и говорит «результат будет через два года», то для меня это красный флаг. Не потому что амбиции это плохо, а потому что сильный профессионал умеет показать быстрый результат

Короткая победа сегодня стоит дороже красивой презентации с планами на завтра.

➡️ В конечном счёте, все кадровые решения сводятся к одному: разделяй личное и рабочее. Можно уважать человека и при этом честно сказать: «Здесь тебе не место». Нужно при этом дать человеку дорогу в дальнейшую жизнь, а не показать ему "ты неудачник, ты не справился".

Важно донести "если рыбу оценивать по умению летать - она всегда будет плохой птицей"

Я предпочитаю показать сильные стороны человека, подходящие для другой должности, порекомендовать куда стоит двигаться и развиваться, обязательно поблагодарить и проявить уважение!

👉 Увольнение – не предательство, это ответственность, та, которую нельзя переложить ни на HR, ни на «обстоятельства», ни на кого-то ещё, только на себя!

Вернулся из Сочи, где выступал сразу на двух конференциях – «Нефорбсы» и «Атланты Сити»

Залы, люди, отдача – заряжаешься от такого надолго!

Говорил о том, как мы в Компании проходили кризисы и какие правила из этого появились.

❗️Если коротко: кризис пройдет, а Клиенты, Команда и Партнеры запомнят ваше поведение надолго, именно поэтому в первую очередь важно оставаться человеком и действовать всегда через личный пример!

Делюсь полной презентацией с выступления, надеюсь, будет полезно!

Пользуйтесь, и удачи 🤝

Мой лайн-ап в бизнесе или где я ловлю волны удачи

Знаете это состояние? Когда всё складывается. Позвонил – сразу взяли трубку. Попросил – дали. Написал – ответили. Это волна. И ее надо ловить.

Но вот в чем штука: волну нельзя удержать силой. На ней можно только держать равновесие. Как? Подпитывать ее простыми вещами – благодарностью, кайфом от процесса, радостью от того, что вообще происходит. Когда ты в каждом событии находишь «о, это мне на руку!» – волна несет тебя дальше.

➡️ В серфинге есть термин, когда ты не удержался на волне и упал с доски - вайп-аут. За счет чего вайп-аут происходит с нами в жизни? Раздражение, жалобы, нытье – это как встать поперек течения – тебя просто снесет.

Вот пример. У тебя сегодня важное выступление, все идет идеально: презентацию согласовали, в зале – тысяча нужных людей, все именно так, как ты хотел. Утром выходишь из дома – и тут птица сверху… дальше – понятно.

Так вот. Тот, кто в этот момент думает: «Ха! К деньгам! Отличный знак!» – у того волна продолжится, он остался в потоке и не выпал.
А тот, кто начинает: «Ну как так?! Почему именно сегодня?! За что мне это?!» – всё. Волна ушла, сам спрыгнул.

Выбор всегда остается за человеком: держать волну и быть благодарным или искать крайних и уходить в негатив 💪

Четыре слова с первого курса менеджмента, которые не освоили 9 из 10 руководителей

В топе по популярности вопрос ко мне от команды и других спикеров: «Какие качества в первую очередь нужны современному руководителю сегодня?»

Ожидается, что назову какой-нибудь модный фреймворк, Agile-мышление, эмоциональный интеллект 5.0 или что-нибудь из свежей книжки на полке «бизнес-литература». Ведь не зря же мы все на рынке это жадно изучаем.

Но нет, я перечислю возможно скучные вещи, но именно в этих «скучных словах» по моему мнению и есть вся сила!

➡️Планирование. Организация. Мотивация. Контроль. Четыре слова, которые вбивают на первом курсе любого управленческого образования. Их знают все, но реально делают – единицы. Это как с отжиманиями: техника простая и все знают про пользу, но попробуй каждый день делать по сто повторений. Именно по этим терминам я бы советовал для начала изучать практики, понемногу добавляя их в свой бизнес.

➡️Дальше – Ответственность. Не та, о которой красиво пишут в профиле соц. сети или резюме, а та, которая работает по простому принципу: ошибки – мои, достижения – команды. Когда летит всё к чёрту – ты встаёшь первым и говоришь: «Это я недосмотрел». Когда же команда вытаскивает проект – отходишь в сторону и даёшь им сцену. Без «ну, вообще-то я тоже участвовал», иногда это больно для собственного эго, но это единственный способ, при котором люди за тобой идут не по должностным инструкциям, а по осознанному выбору, становясь при этом такими же лидерами в будущем.

➡️Тактичность. Я просто учусь слушать и не ждать паузы, чтобы вставить своё гениальное, а давать человеку договорить, чтобы задать уточняющий вопрос и вместе докрутить решение. Лучшие идеи рождаются не в голове одного «визионера», а на стыке мнений, когда три-четыре головы честно обсуждают задачу, и никто не боится сказать «я думаю иначе».

➡️А теперь – про Жёсткость. Я очень люблю людей, и это не фигура речи. При этом я регулярно расстаюсь с теми, кто не тянет, не потому что они плохие, а потому что задача требует другого подхода. Человек может быть прекрасным профессионалом и при этом не подходить под конкретный вызов. Держать его из жалости – значит вредить и ему, и Команде, и делу. Жёсткие решения – это не про жестокость, это все же про честность. С собой, с человеком, с реальностью.

➡️И последнее: Цифры и Финансы – это не «зона бухгалтера», а мой пульт управления бизнесом. Это язык, на котором бизнес разговаривает с тобой каждый день. Ощущения важны – да, интуиция спасала не раз, но если руководитель принимает важное решение, опираясь только на «чувствую, что зайдёт», то он не руководитель, а игрок в казино. Цифры – это база и без них всё остальное – просто красивые слова на слайде.

Ничего нового? Возможно, но «новое» иногда переоценено, а вот «базовое, доведенное до автоматизма» – это то, что отличает руководителя, за которым идут, от руководителя, от которого уходят.

Сначала все же стоит освоить базу, потом уже постепенно искать фреймворки 💪

А что если всего одна книга изменит ваш взгляд на любую рекламу?

Дэвид Огилви, легендарный британский рекламист, основатель агентства Ogilvy & Mather, которого при жизни называли «отцом рекламы». Rolls-Royce, Dove, Schweppes и десятков других мировых брендов – все его клиенты.

Почему стоит прочитать Д. Огилви “О рекламе”? Потому что Огилви не теоретизирует – он делится конкретными принципами, выведенными из десятилетий реальной практики. Это не абстрактные рассуждения о «силе бренда», а четкие, проверенные деньгами правила.

Топ 5 фактов, которые точно можно брать на заметку:

➡️ Заголовок – это 80% успеха рекламы. Огилви утверждал, что заголовок читают в пять раз больше людей, чем основной текст. Если заголовок не цепляет и не продает – вы потеряли большую часть бюджета впустую. Он должен содержать выгоду, новость или интригу.

➡️ Продаёт не креатив, а содержание. Огилви категорически выступал против рекламы ради рекламы. Главная задача – продавать продукт, а не развлекать зрителя и не выигрывать награды на фестивалях. Каждый элемент объявления должен работать на конверсию.

➡️ Будь клиентом компании продолжительное время. Прежде чем написать хоть строчку, нужно досконально изучить продукт и аудиторию. Огилви сам погружался в детали: он мог неделями изучать товар, прежде чем сесть за текст, Реклама без исследований – это стрельба вслепую.

➡️ Простота и конкретика побеждают. Огилви призывал писать так, как будто вы разговариваете с реальным человеком. Никакого пустого пафоса, абстрактных обещаний и модных словечек. Конкретные факты, цифры, доказательства и понятный язык – вот рецепт эффективного текста.

➡️ Великая идея – редкость и главная ценность. Огилви говорил, что за всю карьеру рекламщик может породить лишь несколько по-настоящему великих идей. Именно большая идея отличает гениальную рекламу от посредственной. Чтобы проверить идею, он предложил задать себе вопрос: «Жалею ли я, что это придумал не я?»

Проверено на личном опыте 👍

Один вопрос на собеседовании, после которого кандидат перестаёт подбирать слова 🤔

Я перепробовал разные подходы к найму. И в какой-то момент понял: большинство ошибок в подборе людей случаются не потому, что мы плохо оценили профессионализм, а потому, что начали оценку не с того конца.

Сейчас у меня три ступени при отборе, и порядок принципиален!

➡️ Первая – ценности. Базовые представления о том, что правильно. Отношение к Команде, к Клиенту, к развитию, к самой сути работы. Можно научить человека инструментам, но невозможно переписать его внутренний код. Если ваши «хорошо» и «плохо» не совпадают – вы рано или поздно разойдётесь, причем болезненно.

Как это проверить? Я задаю один вопрос: «Какие 3-4 жизненных принципа/основ ты хотел бы передать своему ребенку?» Этот вопрос обезоруживает. Человек перестаёт «продавать» себя и подбирать слова. Вместо этого он говорит о настоящем и невольно открывает то, что для него действительно важно. Попробуйте, и вы удивитесь, как много узнаете о кандидате.

➡️ Вторая ступень – мотивация. Не «зачем тебе сюда», а «зачем тебе именно сюда». Мне нужен внутренний огонь, ощущение вызова и пользы. Человек с горящими глазами освоит недостающее. Человек без энергии не сделает ничего, даже имея все нужные компетенции. Здесь я всегда отвечаю себе на вопрос – соответствуют ли амбиции человека масштабу задач, которые мы ему предлагаем?

Ведь, если условный руководитель продаж уже имел под управлением 1 млрд. рублей, то руководить проектом с бюджетом 100 млн. даже с более высокой зарплатой – его может не вдохновить. И если это так, то возможно не стоит уговаривать его выйти на работу, чтобы не получить сильного сотрудника, но без мотивации.

Возможно, в этом случае стоит рассмотреть ребят из средней линейки руководителей. У них очень вероятно будут и гигантское желание показать результат, и наработанные навыки, и огонь в глазах. В идеале – это человек из своей Команды, который готов к повышению.

➡️ Третья ступень – hard skills. Конкретные профессиональные навыки. Это измеримая история, и их проще всего оценить: тесты, задания, пробный период. И, что важно, их проще всего нарастить до необходимого уровня – если первые две ступени пройдены, ведь недостаток профессиональных знаний можно нарастить, ошибки в решениях можно дать шанс исправить и вырасти, а разность в ценностях дает веский повод расходится сразу.

Это более разведанная зона в нашем общем понимании HR, зона, которую можно делегировать. Но все же хочется отметить, что реальные навыки человека важно действительно проверять, а не слепо верить резюме. Навыки нарабатываются годами и влияют на поведение не только на работе, но и в жизни в целом. В каждой вакансии можно найти уникальные измеримые метрики, которые помогут сделать правильный выбор.

Так например, если вам остро необходим въедливый завхоз для наведения порядка на складе, то постарайтесь проверить его собственный гараж – ни при каких обстоятельствах у подходящего вам человека там не будет бардака.

Ну и финальное. Для меня немаловажно задавать вопрос кандидату о его видении идеальной Команды и компании. Например: «Выбирая работу, какие 3 качества для тебя важны в компании?», важно насколько не только он подходит компании, но и компания подходит ему. Эту совместимость всегда можно подтвердить испытательным сроком.

Сильная Команда начинается не с компетенций, она начинается с совпадения по ценностям 💪

Главное осознание, после которого в бизнесе всё изменилось

❓В чём заключается моё ключевое осознание, после которого в бизнесе всё изменилось? Где был тот момент X, та точка бифуркации, в которой было принято одно, но самое важное стратегическое решение, изменившее всё, после чего бизнес взлетел на вершину?

Сейчас у меня действительно есть на это ответ, но, вероятно, совсем не тот, который ожидается.
Людям свойственно ожидать красивую историю. Про озарение или момент, когда ты проснулся в три часа ночи, быстро записал идею в холодном поту, и… вот она – твоя «таблица Менделеева». Мы все любим такие истории, они действительно вдохновляют и невероятно хорошо продаются. Но реальность устроена немного иначе.

В своё время Сергей Николаевич Галицкий, предприниматель и основатель сети «Магнит», подарил мне одну мысль. Когда я задал ему ровно тот же вопрос: «Сергей Николаевич, была ли точка бифуркации – момент, когда жизнь разделилась на до и после?», он ответил через метафору. Простую и очень доступную метафору:

Представьте ребёнка, которому всего 3–4 года. И вот родители решили поставить его на беговые лыжи. Привели в школьную спортивную секцию. Он начинает заниматься – три-четыре тренировки в неделю, через день 🎿

Проходит немного времени, и малыш начинает показывать первые результаты: он побеждает от школы на районных соревнованиях. Ура! Первое значимое достижение, и вот он теперь тренируется буквально каждый день по 1–2 часа.

Дальше ребёнок растёт, ему 10 лет, и он побеждает уже на уровне городских соревнований – его начинают замечать не только сверстники, но и соперники постарше. Тренируется наш герой каждый день уже по 3–4 часа, без выходных. Вот он едет в автобусе на областные соревнования. Родители, родственники и друзья его активно поддерживают, помогают с инвентарём, присутствуют на соревнованиях и болеют. Как итог – первое место на областных соревнованиях
🥇

Время идёт, юному спортсмену 15 лет, и после победы на всероссийских соревнованиях он ожидаемо попадает в сборную страны и олимпийский резерв. И, угадайте, что он делает? Каждый день тренируется, только уже дважды в день.

Ребёнку 17 лет, активная подготовка к Олимпиаде. Приезжает первый раз и… не берёт золото. Ну, ничего. Он возвращается домой и снова тренируется каждый день по 5–6 часов, а то и больше, ведь у него есть понятная цель – стать лучше, чем он есть сейчас.

Кульминация: вторые Олимпийские игры, и вот он перед нами – олимпийский чемпион с золотой медалью, под флагом и гимном. Но это уже не ребёнок, а молодой человек, 21 год 🏆

К нему, конечно же, подлетают журналисты с микрофонами, и все хотят дотянуться, чтобы услышать ответ на вопрос: «В чём секрет вашего успеха сегодня? У вас, наверное, была особая тактика, и вы её придерживались?»

Забавно, ведь он с четырёх лет почти каждый день придерживался одной тактики. Он каждый день оттачивал одни и те же техники и проходил одно и то же раз за разом.

Понимаете?

❗️Нет никакого волшебного решения, как и нет секретной кнопки. Нет момента озарения, после которого бизнес взлетает в десять раз.
Есть ежедневная работа и системность. Есть дисциплина – когда ты делаешь правильные вещи снова и снова, крутишь одни и те же стёртые педали, даже когда не видишь результата. Особенно тогда, когда не видишь результата.

➡️Тактика – это не один гениальный ход. Тактика – это тысячи правильных действий и ошибок, совершённых последовательно, день за днём, год за годом, в рамках одной стратегии. Это когда ты в понедельник делаешь то же, что и в пятницу. И в январе – то же, что и в августе. Когда рынок растёт – тренируешься, а когда рынок падает – снова тренируешься.

Поэтому тем, кто ждёт историю про «одну кнопку», – не ждите, ведь её нет. Есть лишь история про каждый день и педали, про скучную рутину и толику удачи, из которых позже и рождается масштаб.

Если я хочу стать чемпионом в своём деле, то я буду тренироваться каждый день, без выходных от своей мечты 💪

Вчера удалось проехать гонку «Садовое кольцо» 🚴

Было круто 💪