ЦУР Тамбовской области

♻️ Своевременная уборка мусора и поддержание порядка на контейнерных площадках – в приоритете для тамбовчан

Так, жительница Мучкапского округа обратилась в сообщения нашей группы с жалобой на задержку вывоза отходов в посёлке Красный Куст. Женщина отметила, что мусор не вывозился в течение недели.

Наши сотрудники передали информацию в администрацию округа. Там разъяснили, что причина задержки – поломка спецтехники, на время ремонта машин АО «ТСK» приняло меры по выделению резервных единиц для вывоза отходов.

Мусор вывезли, а жительница поблагодарила за выполненную работу.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

💡 Благоустройство остаётся важной темой для тамбовчан

Больше всего жителей волнует неисправное освещение на территориях – на прошлой неделе наши специалисты зафиксировали 26 сообщений по этой теме. Например, жительница Строителя написала о проблемах с освещением в микрорайоне Северном: фонари не работали в парке и на дорожке к магазину по улице Придорожной.

Наши специалисты зафиксировали сообщение и передали информацию в администрацию Тамбова. В результате специалисты провели ремонтные работы, освещение было восстановлено.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

🏆 Стартовал прием заявок на IV Всероссийскую муниципальную премию «Служение»

Начало нового сезона объявили по итогам первого заседания Организационного комитета по подготовке и проведению Всероссийского муниципального форума «Малая родина — сила России» и присуждению Премии.

Председатель Оргкомитета, первый заместитель руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко:

«Муниципальный форум проходил уже несколько раз, и в сентябре этого года Президент подписал Указ, согласно которому Форум и Премия теперь будут ежегодными. Мы понимаем, что главная цель этого решения, как и ежегодных встреч с представителями муниципалитетов, — максимальное привлечение внимания и поддержка муниципального уровня власти. Президент неоднократно говорил: это самый близкий к людям уровень власти. И каждый год растет число заявок на участие в Премии. В этом году их стало в полтора раза больше, и голосование прошло активнее: в нем приняли участие 1,6 млн человек. Значит, для людей это важная история».

Сопредседатель ВАРМСУ, председатель Комитета Государственной Думы по региональной политике и местному самоуправлению Ирина Гусева:

«Быть муниципальным служащим — это призвание, как подчеркивал наш Президент. Это ежедневный, часто невидимый труд ради благополучия людей. Премия «Служение» создана, чтобы поощрить именно такой подход — искренний и самоотверженный. В прошлом сезоне 34% участников подали заявки повторно — годом ранее таких было 7%. Для нас это важные показатели: муниципалы возвращаются с новыми решениями. При подготовке к IV Премии мы сохранили ключевые направления и добавили новую номинацию за проекты в сфере цифровизации. Нам важно, чтобы Премия отражала реальные задачи территорий, позволяла отмечать сильные команды и помогала коллегам перенимать опыт, который уже работает на местах».

Как отметил сопредседатель ВАРМСУ, сенатор РФ Андрей Шевченко, с этого года подать заявки можно через личный кабинет портала муниципалитеты.рф.

Прием заявок продлится до 29 ноября 2026 года. Торжественная церемония вручения Премии состоится в апреле 2027 года в рамках Всероссийского муниципального форума «Малая родина — сила России».

«Диалог» традиционно выступает партнером Премии. Организатор — ВАРМСУ при поддержке Администрации Президента России.

На прошлой неделе наши специалисты обработали и передали на исполнение 1458 сообщений от жителей региона. Тамбовчане оставляли их в соцсетях. Особенно активными были жители Тамбова, Мичуринска и Рассказова.

🔹Наиболее актуальной стала тема ЖКХ. Чаще всего тамбовчане жаловались на плохое качество отопления. Также они спрашивали о начале отопительного сезона и сообщали об отсутствии холодной и горячей воды.
🔹 В топе тем – обращение с отходами. Фиксировались жалобы на нарушения в этой сфере, вопросы о содержании контейнерных площадок и сортировке мусора.
🔹 Жителей волновали вопросы благоустройства. Поступали сообщения о неисправном освещении, благоустройстве общественных пространств и состоянии канализационных люков.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

🚙 Жители Тамбова могут сообщить о брошенных автомобилях через чат-бот

Бесхозные машины не только портят вид улиц, но и доставляют немало хлопот жителям и коммунальщикам. Например, зимой из-за брошенного транспорта снегоуборочной технике и дорожным службам становится намного труднее приводить в порядок дворы и проезжую часть.

Если на улице долгое время стоят машины со следующими признаками:
🔹 на них нет госномера
🔹 кузов разукомплектован или машина явно не на ходу (например, спущены шины)
🔹 хозяева явно забросили авто и долгое время к нему не подходят

Расскажите об этом через специальный чат-бот городской администрации в MAX: max.ru/adm_tambov_bot

✅ Навалы мусора во дворе дома убрали после жалобы жительницы Тамбова

Она написала нам сообщение, в котором рассказала о большом количестве мусора во дворе дома 115/59 по Базарной улице и попросила помочь в решении проблемы.

Наши специалисты направили информацию в профильное ведомство, и в результате уже утром следующего дня мусор был вывезен. А жительница оставила нам благодарность за оперативность и результативность.

#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68

Евгений Первышов: «На комментарии о коммунальных инцидентах и авариях нужно отвечать максимально быстро»

Глава региона подчеркнул, что при любых коммунальных инцидентах и авариях первостепенное значение имеет работа с обращениями жителей. Тамбовчане должны сразу же узнавать, что произошло и в какие сроки будут завершены работы.

Губернатор поручил не ограничиваться ответами на комментарии в соцсетях — информацию нужно размещать на официальных страницах, в чатах УК и каналах ресурсоснабжающих организаций, а Центру управления регионом необходимо оперативно доводить сигналы от граждан до глав муниципалитетов для личного контроля.

— На комментарии о коммунальных инцидентах и авариях, безусловно, нужно отвечать максимально быстро. В этой части прошу Центр управления регионом информировать о таких комментариях не только тех, кто должен отвечать по системе «Инцидент-менеджмент», но и лично глав муниципалитетов, чтобы они были в курсе, лично контролировали скорость и полноту ответов,

— подчеркнул Евгений Первышов.

На прошлой неделе наши специалисты обработали и передали на исполнение 1521 сообщение от жителей региона. Тамбовчане оставляли их в соцсетях. Особенно активными были жители Тамбова, Мичуринска и Уварова.

🔹 Больше всего вопросов поступило о ЖКХ: тамбовчане жаловались на ненадлежащее качество и отключения отопления, спрашивали о начале отопительного сезона, а также сообщали об отсутствии горячей и холодной воды.
🔹 Зафиксированы жалобы на качество дорог: жители сообщали о ямах и выбоинах на асфальтовом покрытии, просили отремонтировать дороги и построить новые.
🔹 Актуальная тема – обращение с отходами. Тамбовчане оставляли комментарии о нарушениях при обращении с отходами, интересовались содержанием и строительством контейнерных площадок, спрашивали о раздельной сортировке мусора.

#цур_тамбов_дайджест #цур_тамбовскаяобласть #цур68

ЦУР по всей стране усилят работу с обращениями участников СВО

АНО «Диалог Регионы» открывает новый контур работы с обратной связью по военно-социальному профилю. Соответствующее постановление Правительства опубликовано на портале правовой информации.

Партнеры направления — ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России и фонд «Защитники Отечества». Для работы по новому профилю ЦУР усилят профильными специалистами.

➡️ Только с начала 2026 года обработано 101 135 сообщений от военнослужащих и их близких в интернете — почти как за весь 2025 год (100 тыс.).

🗣Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете и обрабатываться профильными ведомствами. Своей методологией и апробированными цифровыми решениями мы усилим «Военно-социальный центр» и госфонд «Защитники Отечества», которые являются основными драйверами этой деятельности. Вывести эту работу в практическую плоскость удалось благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова. Работа с обратной связью от участников СВО является для нас абсолютным приоритетом, исходя из задачи Президента», — отметил генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Статс-секретарь – заместитель Министра обороны Российской Федерации, председатель Государственного фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что взаимодействие фонда с Центрами управления регионами позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей и учитывать поступившие запросы в совершенствовании системы поддержки. Такой же формат работы «Диалог» выстроит для Минобороны РФ на базе ЦУР.

Военнослужащие, ветераны СВО и их родные получат комплексные ответы быстрее: обращения будут обрабатываться по единым стандартам с учетом требований Минобороны к защите информации. Усилия федерального, регионального и местного уровней — синхронизированы.

🪚 После сигнала жителя в посёлке Строитель опилили нависшие ветки

Уход за зелёными насаждениями – актуальная тема для жителей региона. За прошедшую неделю мы обработали и передали на исполнение 14 сообщений по этой теме.

Так, житель Строителя обратился в сообщения нашей группы с просьбой привести в порядок сквер напротив дома 24. Мужчина обратил внимание на нависшие ветки деревьев, угрожавшие жизни и здоровью прохожих. Информацию мы оперативно передали в администрацию города Тамбова, после чего профильные службы провели опиловку аварийных веток. Житель подтвердил выполнение работ.

Благодарим тамбовчан за активную позицию и неравнодушие! 🤝
#цур_тамбов_кейсы #цур_тамбовскаяобласть #цур68