Игорь Рызов | Переговоры и продажи

Клиенты требуют скидки, партнёры пересматривают условия, а договорённости остаются только на словах. Знакомо?

Друзья, сегодня, когда каждый считает деньги, умение вести переговоры становится особенно важным. Ведь одна неудачная беседа может стоить Вам выгодного контракта, повышения зарплаты или прибыли, которую Вы могли бы получить

И здесь важно понимать разницу между продавить и убедить:

👉🏼 Можно настоять на своём, заставить человека согласиться, услышать заветное «да». Но что толку, если после разговора собеседник не выполняет договорённости?

✅ Настоящее влияние заключается в том, чтобы человек не просто согласился с Вами, а действительно принял решение и начал действовать

Как этого добиться? Какие слова подобрать? Как изменить позицию собеседника, если он изначально против?

🗓️ Об этом поговорим уже в четверг, 29 октября в 19:00 мск на моём бесплатном мастер-классе:
«Переговоры без уступок: 9 инструментов победителя»

Разберём, как:

🔴 Находить нужные слова в сложных переговорах и отвечать на провокации
🔴 Убеждать клиентов, партнёров и руководителей, даже если они не согласны с Вашей позицией
🔴 Отстаивать выгодные условия и не уступать под давлением
🔴 Влиять на решения собеседника без угроз, давления и конфликтов
🔴 Добиваться не только согласия, но и выполнения договорённостей

Я подготовил 9 инструментов влияния и убеждения, которые мы разберём на конкретных ситуациях и отработаем на практике!

Чтобы Вы могли применять их сразу, а не вспоминать после переговоров, что нужно было сказать🙌🏼

📌 29 октября | 19:00 мск | Участие бесплатное

Регистрируйтесь на мастер-класс, иначе победителем в следующих переговорах может оказаться ваш оппонент.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Манипулятор сам попался в свою ловушку. Как такое возможно?

Коллеги, есть одна интересная закономерность: когда человек пытается манипулировать другими, он сам становится уязвимым для манипуляций.

Был у меня товарищ, человек обеспеченный, и когда он заходил в дорогой бутик, продавцы сразу начинали предлагать ему самые дорогие вещи: «Это эксклюзивная коллекция!», «Такие вещи могут позволить себе далеко не все!»

Обычная игра на статусе и желании почувствовать себя особенным, но мой товарищ вместо ожидаемого восхищения делал удивлённые глаза и спрашивал: «Какое право вы имеете предлагать мне такую дорогую вещь?!»

И продавец моментально терялся, потому что его собственный приём оборачивался против него.

А теперь давайте разберём, как использовать этот принцип в переговорах👇🏼

1️⃣ Не оправдывайтесь перед провокатором

Представьте, вы высказали своё мнение, а собеседник намеренно исказил ваши слова и обвинил вас в том, чего вы не говорили. Чего он добивается? Чтобы вы начали объясняться, доказывать и защищаться.

Не надо!

Скажите прямо: «Вы сейчас намеренно передёргиваете мои слова и пытаетесь меня спровоцировать». Теперь уже ему придётся объяснять своё поведение.

2️⃣ Используйте вопросы «да или нет»

Допустим, партнёр задолжал вам деньги и постоянно откладывает возврат: «Сейчас кризис, тяжёлые времена, давайте немного позже…»

Вместо того чтобы в очередной раз выслушивать оправдания, задайте вопрос: «Вы что, вообще не собираетесь возвращать деньги?»

Такой вопрос ставит собеседника в неудобное положение и заставляет обозначить свою позицию.

Но будьте внимательны! Этот же приём могут использовать против вас

3️⃣ Возвращайте манипулятору его вопросы

«Ты что, самый умный?»
«Вы считаете себя единственной компанией на рынке?»
«Ты действительно думаешь, что на этом можно заработать?»

Знакомые вопросы? Обычно человек начинает оправдываться, хотя никакого разумного ответа от него и не ждут.

Попробуйте другую тактику. Спокойно спросите: «А вы сами как бы ответили на этот вопрос?» и посмотрите, как изменится разговор.

Коллеги, запомните одну важную вещь: вы не обязаны отвечать на каждый вопрос и оправдываться перед каждым, кто пытается вас задеть. Учитесь распознавать манипуляции и возвращать собеседнику его же приёмы.

Ваше преимущество перед конкурентами – это уверенность в себе!