Инструкция 📓

Самозапрет на сделки с недвижимостью: как защитить квартиру от мошенников

По данным Росреестра, с начала 2026 года только в Москве заявление о самозапрете на проведение сделок с недвижимостью без личного присутствия оформили около 370 тысяч человек. Это в полтора раза больше, чем в 2025 году.

А по стране таких заявлений свыше 2,5 миллионов. Люди массово страхуются от мошенников, и не зря. Почему мера так востребована, как работает этот «цифровой щит»? В каких ситуациях без него просто не обойтись, и главное, как подать заявление, не выходя из дома? В новом выпуске «Инструкции» Елена Алексенко разбирается по шагам.

👉Подписаться на канал

Возврат сложной техники: новые правила и расчёт компенсации за брак

С этого года правила возврата сложной техники серьёзно изменились, причём в два этапа. С 1 февраля 2026 года, если вы возвращаете бракованный товар, продавец больше не ориентируется на цену новой модели в магазине.

Сумма компенсации теперь рассчитывается с учётом износа, реального состояния и года выпуска техники. А с 1 сентября вступили в силу новые Правила продажи товаров, которые касаются исправной техники, купленной дистанционно – через интернет-магазины или маркетплейсы. Если вы решили вернуть такой товар, потому что он «не подошёл», теперь необходимо сохранить заводскую упаковку, полную комплектацию и технические документы. При этом для бракованной техники упаковка по-прежнему не требуется – вы имеете полное право вернуть её в течение 15 дней, даже если коробка не сохранилась.

Итак, если с возвратом исправной техники всё стало строже, то что делать, если устройство вышло из строя? Ведь именно по бракованным товарам с февраля действуют особые правила расчёта. Как отстоять свои права, если сломался смартфон или ноутбук, и как теперь рассчитывается сумма компенсации – об этом прямо сейчас в «Инструкции» от Елены Алексенко.

👉Подписаться на канал

Детям - свой загранпаспорт: как оформить документы и не сорвать поездку

До Нового года осталось чуть больше двух месяцев, и многие семьи уже строят планы на зимние каникулы и отдых. Но есть важный нюанс, о котором стоит помнить перед покупкой билетов: с 20 января этого года дети до 14 лет могут выезжать за границу только по собственному загранпаспорту.

Свидетельство о рождении больше не является документом для пересечения границы, даже при поездках в Абхазию, Беларусь, Казахстан, Киргизию и Южную Осетию, куда взрослым по-прежнему достаточно внутреннего паспорта.

Новые правила действуют уже почти год, но, как отмечают в УФСБ по Ставропольскому краю, на границе всё ещё фиксируются случаи отказов, когда родители узнают о требовании уже в аэропорту. Более того, с 1 января 2027 года вступает в силу ещё одно ограничение: возможность вписывать детей в загранпаспорта родителей старого образца будет полностью упразднена. Это значит, что у семей есть всего два месяца, чтобы спокойно оформить отдельные документы. По месту жительства паспорт изготавливают около месяца, а по месту пребывания – до трёх. Если вы планируете поездку на новогодние праздники или весенние каникулы, откладывать оформление нельзя.

Как быстро оформить загранпаспорт ребёнку, сколько стоит госпошлина, в каких случаях потребуется нотариальное согласие и какие ещё документы пригодятся в поездке – прямо сейчас в нашей «Инструкции» от Елены Алексенко.

👉Подписаться на канал

Нашли чужую банковскую карту: как поступить и не стать жертвой мошенников?

Что делать, если вы нашли на улице или в банкомате чужую карту. Первое желание – попытаться вернуть её владельцу. Но это может обернуться серьёзными проблемами.

Прокуратура и МВД сразу нескольких регионов предупреждают о новой мошеннической схеме: злоумышленники специально «теряют» карту в банкомате, а потом обвиняют нашедшего в краже и требуют деньги. А если с карты пропадут средства, подозрение в первую очередь падёт на того, кто её нашёл.

Что делать с находкой, куда её сдавать и почему за оплату чужой картой можно получить до шести лет лишения свободы, расскажет в «Инструкции» Елена Алексенко.

👉Подписаться на канал

Врач на дом: как получить медицинскую помощь и что делать при отказе

Пожилым людям старше 80 лет становится всё сложнее добираться до поликлиники. Но медицинскую помощь можно получать на дому – от плановых осмотров до процедур и диспансеризации.

Как вызвать врача на дом и что делать, если помощь не оказывают, – в программе «Инструкция» расскажет Елена Алексенко.

👉Подписаться на канал

Маркетплейсы под контролем: как вернуть бракованный товар по новым правилам

С этого месяца в России начал действовать закон о платформенной экономике.

Теперь покупатели маркетплейсов смогут предъявлять претензии по бракованным товарам напрямую через платформу, а маркетплейсы обязаны проверять продавцов и карточки товаров.

Как это работает на практике и что делать, если вам продали брак - в «Инструкции» расскажет Елена Алексенко.

👉Подписаться на канал

Билеты, возвраты и спецместа: что изменилось в правилах железнодорожных перевозок

С сентября этого года в России начали действовать новые правила перевозок пассажиров железнодорожным транспортом.

Теперь при покупке билета на поезд дальнего следования нужно обязательно указывать номер телефона или электронную почту.

Также изменились правила возврата билетов на электрички и порядок продажи специализированных мест для пассажиров с инвалидностью.

Подробно о новшествах в «Инструкции» расскажет Елена Алексенко.

👉Подписаться на канал

Самозапрет на кредиты: как не попасться на уловки мошенников

Прокуратура нескольких регионов России официально предупредила о новой мошеннической схеме.

Аферисты рассылают сообщения о якобы «взломе Госуслуг» и предлагают срочно «активировать самозапрет на кредиты». Люди, пытаясь защитить свои деньги, на самом деле отдают их мошенникам.

По данным на конец 2025 года, самозапрет на кредиты установили уже более 16 миллионов россиян. Но настоящий сервис находится только в одном месте – на портале «Госуслуги».

Как отличить реальную защиту от мошеннической схемы и куда нельзя переходить ни в коем случае – в «Инструкции» от Елены Алексенко.

👉Подписаться на канал

Налоги до 1 декабря: как проверить уведомление и не переплатить

Федеральная налоговая служба с 1 октября начала массовую рассылку налоговых уведомлений за 2025 год.

Оплатить имущественные налоги, а также НДФЛ с процентов по банковским вкладам необходимо не позднее 1 декабря.

Как проверить уведомление, какие льготы учтены что делать, если сумма кажется завышенной – в программе «Инструкция» расскажет Елена Алексенко.

👉Подписаться на канал

Колбаса под контролем: как проверить маркировку и что делать, если код красный?

С 1 августа 2026 года в России ввели обязательную маркировку готовой мясной продукции, а с 1 октября перечень расширился – теперь коды наносят и на колбасные изделия.

Проверить легальность товара можно за 10 секунд через приложение «Честный знак». Как это работает и что делать, если код «красный», – в «Инструкции» расскажет Елена Алексенко.

👉Подписаться на канал