New We are sorting MAX channels into categories and territories. Read the news
Public channel ID 70950276991697

Ульяна и Оля из Таунсенд: Мессенджеры|ИИ|CRM-маркетинг

Канал ведут Ульяна Жеринова - основатель агентства Townsend и Ольга Дерышева - операционный директор Townsend.

Здесь: заметки о CRM-маркетинге, мессенджерах, чат-ботах, AI, агентстве.

Channels in category
5 703
This channel's rank
№ 1 896
Open category →
Channels in category
5 290
This channel's rank
№ 1 622
Open category →
Russia
Open in MAX

Posts for the period

By reactions

Search and the whole feed — after free registration. Custom dates — with a subscription; the channel owner sees them for free. Sorting by reactions — with a subscription. Sign up

Loading…

В октябре на канале говорили о том, какие задачи бизнеса можно решать в мессенджерах помимо рассылок. Разбирали механики вовлечения, посадочные воронки, геймификацию, личные кабинеты и возможности MAX. Собрали главное за месяц.

→ Как вовлекать клиентов без прямых продаж

Разобрали, как использовать квизы, калькуляторы и подбор товаров, чтобы заинтересовать аудиторию, помочь с расчётом или упростить выбор. А ещё показали игровые механики: розыгрыши, задания, квесты и игры с бонусами, которые знакомят человека с продуктом и дают повод вернуться.

→ Как провести клиента от рекламы до заявки

На примере загородного отеля показали, как устроена посадочная воронка в мессенджере: переход сразу к нужному предложению, уточнение запроса, подбор вариантов и передача заявки менеджеру. Главное — сохранить контекст перехода и не заставлять клиента заново искать то, что заинтересовало его в рекламе.

→ Как использовать мессенджеры для мероприятий

Рассказали, как связать регистрацию, напоминания, прогрев, активности на площадке и коммуникацию после события. Такие сценарии помогают организаторам сопровождать участников до мероприятия, вовлекать их во время события и продолжать общение с учётом интересов.

→ Как организовать личный кабинет в мессенджере

Показали, как клиенты фитнес-клубов, интернет-магазинов, образовательных проектов и сервисных компаний могут самостоятельно записываться, оплачивать услуги, проверять заказы и получать документы. Разобрали, как связать чат-бота, мини-приложение и внутренние системы бизнеса.

→ Как перенести работающий сценарий из Телеграм в MAX

Объяснили, почему при переносе бота не обязательно начинать с нуля. Можно выбрать одну востребованную задачу, адаптировать существующую логику, проверить условия отправки сообщений и сохранить передачу данных в CRM. При этом переход должен быть полезен клиенту, а не просто добавлять ещё один канал общения.
Views: 3
Go to post Open in MAX Report an inaccuracy
Нужно перенести запись, проверить статус заказа или скачать документ. Казалось бы, дело на пару минут. Но приходится заходить на сайт, искать личный кабинет, вспоминать пароль. Или писать менеджеру и ждать ответа.

А что, если всё это можно сделать прямо в мессенджере, которым человек и так пользуется каждый день?🤔

Личный кабинет внутри мессенджера позволяет посмотреть расписание, перенести занятие, оплатить услугу, проверить заказ или скачать материалы.

Чат-бот помогает открыть нужный раздел и напоминает о важных событиях. В мини-приложении удобно разместить расписание, историю заказов, платежи и документы. А интеграции с системами бизнеса позволяют показывать актуальные данные и сразу сохранять изменения.

В карточках показываем, как может быть устроен такой личный кабинет в MAX или Телеграм.
Views: 8
Go to post Open in MAX Report an inaccuracy
VKontakte Telegram Odnoklassniki
Favorites at datool.ru

Follow the channel in your account

Sign up at datool.ru to add the channel “Ульяна и Оля из Таунсенд: Мессенджеры|ИИ|CRM-маркетинг” to favorites and track its metrics.

Sign up
For channel owners

Verify your channel

Sign in or sign up at datool.ru, then add our bot to the channel following the instructions in your account. Once ownership is verified, the lock disappears and channel management becomes available.

Sign in or sign up

Report an inaccuracy

Describe what needs fixing. If you have a source, add a link.

You are leaving datool.ru

The link leads to an external website. datool.ru is not responsible for its content — check the address before entering passwords or payment details.

Redirecting in 10 s

Go