Управленец со стажем немного Нострадамус
Чем дольше занимаешься управлением, тем чаще ловишь себя на мысли, что умеешь предсказывать будущее. Не в мистическом смысле, конечно. А в сугубо рабочем.
Вот видишь, как коллеги усердно работают, что-то обсуждают, принимают решения, и уже понимаешь: ага, впереди грабли. Причём примерно представляешь, когда и с какой силой они прилетят по лбу.
И тут возникает управленческая дилемма: предупредить и помочь обойти грабли или позволить на них наступить?
Приведу аналогию.
Опытный водитель едет рядом с новичком. Видит, что впереди гололёд, а тот даже не думает сбрасывать скорость.
Что делать? Предупредить?
Конечно. Но прислушается ли новичок, если он ни разу не попадал на гололёд и искренне уверен, что всё контролирует?
Вот-вот.
С управлением похожая история. Можно сколько угодно рассказывать сотрудникам о последствиях тех или иных решений. Но пока человек сам не прочувствует эти последствия, знания часто остаются теоретическими.
Поэтому я для себя вывел простое правило.
Если ошибка сотрудника может нанести критический ущерб бизнесу или проекту - к чёрту сантименты. Вмешиваюсь, предупреждаю, помогаю обойти грабли. Если последствия незначительны - даю возможность на эти грабли наступить.
Почему?
Потому что, кто бы что ни говорил, собственные ошибки - один из самых эффективных способов обучения. Особенно если мы говорим об умных сотрудниках, способных делать выводы.
Иногда лучший способ помочь человеку вырасти - не мешать ему ошибаться.
И, пожалуй, одна из самых сложных задач руководителя - научиться отличать ситуации, когда нужно вмешаться, от тех, когда лучше просто отойти в сторону.
А как у вас с граблями?
Позволяете сотрудникам набивать собственные шишки или предпочитаете заранее стелить соломку?
Чем дольше занимаешься управлением, тем чаще ловишь себя на мысли, что умеешь предсказывать будущее. Не в мистическом смысле, конечно. А в сугубо рабочем.
Вот видишь, как коллеги усердно работают, что-то обсуждают, принимают решения, и уже понимаешь: ага, впереди грабли. Причём примерно представляешь, когда и с какой силой они прилетят по лбу.
И тут возникает управленческая дилемма: предупредить и помочь обойти грабли или позволить на них наступить?
Приведу аналогию.
Опытный водитель едет рядом с новичком. Видит, что впереди гололёд, а тот даже не думает сбрасывать скорость.
Что делать? Предупредить?
Конечно. Но прислушается ли новичок, если он ни разу не попадал на гололёд и искренне уверен, что всё контролирует?
Вот-вот.
С управлением похожая история. Можно сколько угодно рассказывать сотрудникам о последствиях тех или иных решений. Но пока человек сам не прочувствует эти последствия, знания часто остаются теоретическими.
Поэтому я для себя вывел простое правило.
Если ошибка сотрудника может нанести критический ущерб бизнесу или проекту - к чёрту сантименты. Вмешиваюсь, предупреждаю, помогаю обойти грабли. Если последствия незначительны - даю возможность на эти грабли наступить.
Почему?
Потому что, кто бы что ни говорил, собственные ошибки - один из самых эффективных способов обучения. Особенно если мы говорим об умных сотрудниках, способных делать выводы.
Иногда лучший способ помочь человеку вырасти - не мешать ему ошибаться.
И, пожалуй, одна из самых сложных задач руководителя - научиться отличать ситуации, когда нужно вмешаться, от тех, когда лучше просто отойти в сторону.
А как у вас с граблями?
Позволяете сотрудникам набивать собственные шишки или предпочитаете заранее стелить соломку?