Когда клиент на встрече говорит: "Мне сложно отказывать людям", то легко это услышать, как будто всем и всюду и со всеми одинаково. Зачастую человек так и думает.

При ближайшем же рассмотрени оказывается, что, все немного иначе, например, коллеге он может спокойно говорить: «Нет, сегодня не смогу».

Подруге уже начинает объяснять, почему не получится, для мамы придумывет уважительную причину. А если просит человек, чьё мнение для него особенно важно, то вообще хочется срочно найти не только уважительную причину, но и предъявить справку от врача и ещё свидетелей.

Хотя вроде просьба у людей к нему может быть примерно одинаковой, да и он всё тот же человек.

Эти оттенки нам очень важны, потому что тогда начинает быть заметна разница. Идем дальше.

Почему же одним людям мы отказываем спокойнее, а перед другими будто должны доказать, что имеем на это право?

Потому что цена отказа в наших глазах оказывается слишком высокой.

Что может быть ценой? Что мы подводим близкого, оказываемся недостаточно хорошими, не оправдываем чьих-то ожиданий или даже предаем.

И вот тут уже интересно рассмотреть: чего именно мы боимся, когда говорим «нет» конкретному человеку? Ответив на этот вопрос может стать сильно понятнее, что делать дальше.

Рассказать подробнее?