profiling

Вербальные признаки обмана:
-Тип № 1. Отсутствие ответа
-Тип № 2. Оправдания
-Тип № 3. Задержки
-Тип № 4. Давление на совесть
-Тип № 5. Разворот
-Тип № 6. Невежество
-Тип № 7. Амнезия
-Тип № 8. Жалобы
-Тип № 9. Религиозность
-Тип № 10. Легализация
-Тип № 11. Комплименты
-Тип № 12. Звуки
-Тип № 13. Модальные слова и выражения
-Тип № 14. Театральность

Нельзя ожидать достоверных результатов, устроив человеку форменный допрос и загнав его в угол. Вот почему я настаиваю, чтобы вы следовали незатейливому плану из пяти шагов:
♦ Дайте собеседнику расслабиться.
♦ Уясните, что для него нормально.
♦ Спуститесь «С НЕБЕС НА ЗЕМЛЮ».
♦ Задавайте вопросы, которые надо задать.
♦ Заткнитесь и слушайте!
Как бы неделикатно ни звучал последний пункт, именно на нем я сейчас остановлюсь. Вы обязаны замолчать и выслушать ответ, если хотите грамотноего проанализировать. Если вы загоните собеседника в угол, задавая один итот же вопрос несколько раз подряд, если вздумаете запугивать, тиранить или изматывать его, кто угодно продемонстрирует вам очевидные признаки беззастенчивого обмана, даже если он честен, как стеклышко. Так что запомните: не напирайте! Задали вопрос – дайте человеку ответить и наблюдайте.

2)Давление на совесть - вербальный ответ на вопрос, который искажает его так, что вы чувствуете себя виноватыми просто за то, что осмелились его задать. Обычно собеседник не просто надавил вам на совесть своим высказыванием, но, в сущности, не ответил на вопрос, не сказал ни да, нинет, а просто обернул вопрос против вас, попытавшись сделать так, чтобы вычувствовали себя виноватыми, что спросили. Как же добиться ответа в случае, если он отсутствует? Попробуйте возразить собеседнику следующим образом: «Я уважаю/ценю/понимаю твое возмущение, но мне все равно хотелось бы, чтобы ты ответил на вопрос».

1)Спящие точки - поза вашего собеседника, когда он расслаблен, спокоен и владеет собой. Вам нужно проследить, не проснутся ли какие-то спящие точки от нашего вопроса. Здесь на сцену выходит вегетативная нервная система. Вы пытаетесь запустить реакцию стресса и посмотреть, не станет ли ваш собеседник бежать, бить или замирать. Люди не могут контролировать реакцию организма, пробуждающую спящие точки, если им задают вопрос, который кажется им угрожающим. Спящие точки человека рефлекторно пробуждаются, если вы задаете ему вопрос, который кажется ему угрожающим.

- В поисках лжи у нас есть союзник– вегетативная нервная система (ВНС) собеседника. Дело в том, что ВНС через железы и гормоны регулирует показатели организма неподвластные нашей воле: дыхание, кровоток, потоотделение и т.д. В покое, в мирные минуты ВНС возвращает организму равновесие, блаженное состояние гомеостаза, когда кислород, кровоток, потоотделение, цвет кожи сбалансированы и приведены в гармонию. Если на сцену выходят тревога, опасность, ВНС тут же запускает реакцию стресса - «Бей, беги, замри». Как только организм чувствует опасность, ВНС заставляет железы вырабатывать адреналин и кортизол, приводящие организм в состояние перевозбуждения. Организм выходит из блаженного состояния гомеостаза и приходит в перевозбужденное, сверхчеловеческое состояние, в котором кровоток и насыщение крови кислородом резко усиливаются, время реакции сокращается, мышцы становятся эластичнее и приходят в боевую готовность. В считанные секунды ваш организм готовится к тому, чтобы (1) БИТЬСЯ с тем, что, как ему кажется, представляет для него опасность, (2) УБЕЖАТЬ, избежать опасности, чтобы сохранить свою жизнь, или (3) ЗАМЕРЕТЬ, впасть в коллапс. И если запускается реакция стресса, вы сразу увидите два главных индикатора лжи:
1)спящие точки
2)давление на совесть

способы как сделать окно внимания прозрачнее:
1)Находите нужный момент (паузу) для вопроса, когда вы не волнуетесь и собеседник естественен.
2)Задали вопрос – помолчите! не перебивайте.
3)Дайте собеседнику секунду на то, чтобы понять вопрос. Не начинайте высматривать признаки лжи, пока собеседник усваивает ваш вопрос. Дайте ему эти несколько секунд на понимание – и только потом сосредоточивайтесь на реакции.
4)Смотрите и слушайте: в течение ПЯТИ секунд с момента понимания вопроса проявляются признаки лжи
5)Все, что не попало в окно внимания, обычно не имеет отношения к вашему вопросу, и принимать его в расчет не следует.
6)Ни в коем случае не приставайте с расспросами, иначе вам покажется, что собеседник лжет
7)Один признак обмана – серьезный повод насторожиться, а два и больше – уже доказательство, что ложь действительно имеет место

Окно внимания – это как вспышка, которая запечатлевает изображение на фотопленке. А благодаря окну внимания вы получите четкий ментальный фильм, который покажет, как ваш собеседник реагирует на вопрос независимо от обстановки, времени суток, пейзажа или уровня шума. Вы получите личную видеозапись его ответа – и физического, и словесного, а если вы научитесь на ней сосредоточиваться, то сможете просмотреть и подробно проанализировать ее несколько раз – и во время разговора, и потом.

Вопрос-ответ в режиме окна внимания четко делится на 3 части:
1) – вы задаете вопрос. Окно внимания нельзя открывать в ту же секунду, когда вы задаете вопрос.
2)– вы даете собеседнику время понять вопрос . Одни реагируют быстро, другие медленно, поэтому, в зависимости от темперамента, этот процесс занимает от 1 до 2 секунд. Так что сначала вы задаетевопрос, а потом собеседник его понимает и усваивает.
3) – период реакции и ответа . Как только собеседник усвоит ответ, у вас должно ненадолго открыться окно внимания – смотреть и слушать,чтобы распознать ложь, вы должны всего-навсего 5 секунд после того, как вопрос понят.

Шаг № 4. Окно внимания
это период после того, как вы задали вопрос, а собеседник на него отвечает, – и в этот период вы должны всецело сконцентрироваться на его реакции. Концентрироваться надо не в момент, когда вы задаете вопрос, и даже не в те 1-2 секунды, которые уходят у собседника на то, чтобы его понять. А исключительно во время ответа – и вербального, и невербального.

Шаг № 3 Спуститься «С НЕБЕС НА ЗЕМЛЮ»
Вы настроитесь на отказ от предубеждения и предрассудков, и это не только убережет вашего собеседника от несправедливого осуждения, но и защитит вас от неверных решений. Лучше всего спускаться «С НЕБЕС НА ЗЕМЛЮ» непосредственно перед тем, как открыть окно внимания.