IT PM: просто о сложном

Никто не сопротивляется? Значит, вы ничего не изменили

Чем дольше работаю с людьми, тем сильнее убеждаюсь в одной вещи:
настоящие изменения редко начинаются с благодарности.

Когда ты меняешь привычные процессы, задаёшь неудобные вопросы или просишь брать больше ответственности — первая реакция обычно не:
«Класс, давайте попробуем!»
Скорее:
«А зачем вообще это менять? У нас и так всё работает». 😐

И знаете что? — Это нормально!

Я даже замечаю это за собой. Когда мне предлагают новый подход или заставляют выйти из привычного ритма, моя первая мысль далеко не:
«Отлично, сейчас возьму кофейка и начну перестраиваться».
Скорее:
«Ну вот… опять что-то менять». 👹

Недавно мы внедряли изменения в процессах нескольких команд.
Одна команда сопротивлялась особенно яростно. Я уже не понимал, что сложнее — сами изменения или объяснить, зачем они вообще нужны. 😬
А другая часть команд довольно быстро включилась и уже сама начала предлагать, что ещё можно улучшить.

И вот здесь мне стало интересно наблюдать за разницей.
Одни искали способ не сломать то, что уже работает
Другие — способ сделать так, чтобы работало ещё лучше.

Причём самое забавное произошло потом.
Через несколько месяцев именно те, кто сопротивлялся сильнее остальных, начали говорить:
«Хорошо, что мы тогда всё-таки это сделали».
Наверное, поэтому я перестал бояться быть неудобным.

Потому что если после твоих решений всем удобно, все довольны и никто не спорит — возможно, ты просто очень хорошо поддерживаешь свой образ Хорошенького 🥰

Руководитель нужен не для того, чтобы всем нравиться.
Иначе это уже не руководитель. Это администратор комфорта.

А если команда после твоих изменений хоть немного тебя ненавидит — возможно, ты наконец-то что-то меняешь. Или же ты паразит, который страдает ерундой 😈