impulseCRM | Больше, чем учёт

💥 А вы знаете про список идей в impulseCRM?

Мы всегда собирали пожелания пользователей и учитывали их при развитии системы. Совсем недавно этот процесс стал еще проще и нагляднее — в impulseCRM появился открытый список идей.

💡 Добавляйте свои предложения по улучшению.
👍 Голосуйте за идеи других пользователей.
💬 Оставляйте комментарии и обсуждайте решения.

И это уже приносит результаты: 5 идей реализованы, и следующая может быть именно вашей!

Каждая идея получает статус — от «На модерации» до «Реализовано». Вы всегда видите, на каком этапе находится ваше предложение. ✅

Список идей находится на верхней панели в разделе «Задать вопрос», доступен на тарифах «Стандарт» и «Бизнес». Заходите, предлагайте и голосуйте — развиваем систему вместе! 🤝

Загляните в список сегодня: проголосуйте за полезные предложения и добавьте свои. Возможно, именно ваша идея станет одним из следующих обновлений! 💚

💚 Ещё не пользуетесь impulseCRM? Поможем разобраться в возможностях системы и подобрать решение для вашей школы, студии или клуба.
Напишите нам в MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKAJcpZ1DGHWCEtvudlL21kfz9FaB7fCTGviWr2swfYhyo8Q2w

⚙️ Уже с нами и нужна помощь с настройками?
Техподдержка в Telegram: https://t.me/impulseCRM

📄 Обновили согласия в impulseCRM и подготовили шаблоны документов

Обновления касаются согласий, которые клиент подтверждает:
▫️ При входе в личный кабинет.
▫️ При записи на занятие в виджете расписания.
▫️ При записи на аренду зала в виджете аренды.
▫️ При отправке заполненной формы захвата.
▫️ При записи в виджете индивидуальных занятий.
▫️ При входе в мобильное приложение клиента.

В тексте согласия на обработку персональных данных теперь также указано подтверждение ознакомления с политикой.

А текст «Я согласен(а) получать рекламные сообщения» стал кликабельным — к нему можно прикрепить ссылку на ваше согласие на рекламную рассылку. Эта галочка остаётся необязательной: без неё клиент может продолжить запись или вход.

Что нужно сделать вам?

Подготовьте документы своей организации, разместите их в открытом доступе и добавьте свои ссылки в соответствующие настройки impulseCRM. Проверьте все виджеты и приложение, которыми пользуются ваши клиенты.

Чтобы помочь вам, собрали подробную инструкцию и три шаблона:
— Политика обработки персональных данных.
— Согласие на обработку персональных данных.
— Согласие на получение рекламных сообщений.

👉 Инструкция и шаблоны:
https://impulsecrm.ru/instrukcii-po-nastroykam/zapolnenie-soglasij

Всё разобрали пошагово: как заполнить документы своими реквизитами, сохранить в PDF, разместить и вставить ссылки.

Если у вас уже есть свои документы, проверьте, учитывают ли они использование impulseCRM. Если пока стоят ссылки на документы impulseCRM или незаполненные шаблоны, замените их документами вашей организации.

💬 Если возникнут вопросы, обратитесь в техническую поддержку impulseCRM. https://t.me/impulseCRM

📶 Мобильный интернет ограничен. Как студии продолжать работу?

У клиента не открывается приложение, не загружается расписание или не получается показать электронный пропуск. Особенно сложно, когда человек уже стоит на входе, а занятие вот-вот начнётся.

Мы понимаем, как это мешает работе студий и привычной жизни клиентов.

Во время ограничений мобильного интернета доступ может сохраняться только к ресурсам из «белых списков». impulseCRM в них не входит, поэтому подключение к системе через мобильную сеть в такие периоды может быть недоступно.

Что можно подготовить заранее, чтобы уменьшить неудобства? 👇

📡 Гостевой Wi-Fi
Если проводной интернет в студии продолжает работать, предложите клиентам подключиться к нему. Разместите инструкцию на ресепшене, чтобы администратору не приходилось объяснять каждому отдельно.

☎️ Запись по телефону
Напомните клиентам номер студии и сообщите, что при недоступности приложения можно позвонить администратору. Этот вариант поможет, если голосовая связь работает.

📋 Резервный список на смену
До начала занятий сохраните или распечатайте расписание и список записанных клиентов. Если связь пропадёт, администратор сможет фиксировать посещения, а после восстановления доступа — внести данные в CRM и проверить их, чтобы избежать двойных списаний.

🔑 Альтернативный способ прохода
Если используете СКУД, заранее уточните у поставщика оборудования, какие способы доступа работают без интернета. Карта или брелок тоже могут зависеть от подключения — это важно проверить до сбоя.

💬 Понятное сообщение для клиентов
Например:
«Если приложение временно не открывается, позвоните нам по номеру [телефон студии]. На месте можно подключиться к гостевому Wi-Fi. Если не получается показать пропуск — обратитесь к администратору, поможем разобраться».

💚 Что касается impulseCRM

Мы не можем снять ограничения мобильного интернета или гарантировать доступ к системе в режиме «белых списков». Понимаем, насколько это болезненно для бизнеса, и хотим точнее разобраться, какие процессы требуют резервного сценария в первую очередь.

Расскажите, что вызывает больше всего сложностей у вас: запись на занятия, проход по QR-коду, работа администратора, оплата или что-то другое?

Поделитесь своей ситуацией в комментариях или с техподдержкой — ваши примеры помогут нам определить приоритеты. https://t.me/impulseCRM