На вопрос «как прошёл день» — плечи вверх и односложное «нормально», хотя видно, что что-то произошло.

Общий вопрос обычно получает общий ответ. Кроме того, ребёнку иногда сложно сразу облечь в слова то, что случилось, особенно если это было неприятно — проще промолчать, чем разбираться в чувствах вслух с порога.

Что попробовать:
1. Спрашивайте не «как дела», а конкретное: «Что было самым скучным сегодня?» или «С кем ты сидел на обеде?» — конкретный вопрос легче получает конкретный ответ.
2. Выберите время не сразу после встречи, а через 20-30 минут, за едой или по дороге домой в машине — не глядя друг на друга, разговор часто идёт легче.
3. Расскажите сначала о своём дне, коротко и честно, включая что-то не самое удачное — это снимает ощущение, что рассказывать надо только хорошее.
4. Если чувствуете, что что-то не так, скажите прямо: «Ты сегодня тише обычного, я рядом, когда захочешь рассказать» — и оставьте паузу, не дожимая.

Не стоит устраивать допрос сразу у двери и не стоит требовать пересказа по пунктам — так закрываются ещё сильнее.