Глеб Федосеев | Маркетинг для предпринимателей

Не существует плохих каналов продаж

Я ж на выходных был на конференции. Ходил там на нетворкинг встречу и на ней одна девушка рассказала кейс. У меня на имена и названия пипец дырявая память, поэтому опишу максимально обезличенно. Забавно, что при этом личные даты запоминаю хорошо и до сих пор помню дни рождения всех своих бывших.

Короче, в каком-то провинциальном городе открылся новый большой магазин и надо было привлечь туда молодых сотрудников. Оказалось, что никакие привычные рекламные каналы в этом городе не работают (ни запретграм, ни даже ВК). Зато отлично работают объявления на столбах и группы "Подслушано" в Одноклассниках.

История выглядит куцей без названий, дат и другой фактуры. Но она мне настолько понравилась, что захотел поделиться ей даже в таком виде. Вывод — не бывает плохих каналов продаж, бывают подходящие и неподходящие. Если изучите поведение своих клиентов — возможно, найдете неочевидный канал, где их массово можно отлавливать.

***

А еще на этом же нетворкинге один участник при всех сделал предложение своей девушке. Это было прям супер мило! Вывод — любите друг друга и заводите семьи, друзья!

#маркетинг

3 ключевых свойства любой системы

В прошлом году мы с товарищем делали проект по созданию БАДов. Не буду вдаваться в подробности — но я из того проекта вышел, потому что до нормальных денег надо было ещё долго бежать, а у меня не было достаточных запасов, чтобы покрыть затраты на жизнь.

И вот мы тогда решали — продавать БАДы на маркетплейсах или строить свой интернет магазин. Я прорабатывал создание нашего магазина, начал с построения архитектуры.

Очень много думал и понял, что хорошая архитектура должна решать 3 задачи:

1) Легко масштабироваться. Чтобы мы могли быстро прикручивать дополнительные элементы. Например, сначала принимали заказы только через веб сайт, а потом прикрутили ещё и телеграм бота — при этом товары и остатки на обоих витринах синхронизированы.

2) Корректно собирать данные. Чтобы мы могли правильно учитывать и анализировать все что происходит с пользователями, товарами, каналами продаж и другими сущностями. Чтобы видеть все заказы у одного клиента, количество продаж по товарам, считать юнит-экономику по когортам, продажи по PnL, проводить RFM анализ.

3) Легко чиниться. Если один узел вышел из строя — мы должны быстро заметить его на другой с минимальными потерями. Например, доставляли через Яндекс, он начал сбоить из-за атак БПЛА — тут же заменили на доставку от СДЭК. Сайт на Битриксе упал — быстро перешли на Тильду.

Прикладываю картинку, как я проектировал нашу структуру. Потом я ходил с этой схемой по разным консультантам и обсуждал, насколько это адекватно или нет. Говорили: норм, рабочая схема!

Душный пост получился. Но если вы планируете строить ИТ систему и у вас есть запас времени на подумать, то учитывайте 3 свойства: масштабируемость, корректный сбор данных, легкая починка. У меня были кейсы, когда на продумывание системы времени не было. И потом приходилось тратить лишнее время и на масштаб, и на починку, и на аналитику.

#продукт #база

Конференция показала жопу в экономике (но это было очевидно)

В 2024 я уже выступал на Суровом Форуме — с докладом про способы создания MVP. Выступал в 11:30, мой небольшой зал был битком. Организаторы оплатили мне дорогу и проживание в Питере.

В этом году снова выступал в 11:30. С очень похожей темой — рассказывал про причины провалов новых продуктов. Такой же по размеру зал в этом году был заполнен на 50%. Прошел по другим залам — часть из них тоже наполовину пустые полные. Дорогу и проживание изначально хотели оплатить, но потом сказали, что не смогут.

При этом уровень организации в оба года — отличный. Команде форума огромный респект! Методист очень помог докрутить доклад, все процессы работают четко. На продвижение денег не жалели — рекламу конференции я видел из всех щелей. И все равно людей пришло ощутимо меньше 🤷‍♂

То ли формат двухдневной огромной конференции себя изживает. То ли люди и компании режут расходы и участие в конфах — одна из первых статей под сокращение.

***
Но из забавного. Я разбирал способы, как можно улучшить любой продукт. И спросил, верят ли слушатели, что астрологический разбор бизнеса поможет повысить качество продукта. Это вызвало настолько оживленную реакцию, что пришлось быть классной руководительницей и успокаивать аудиторию, чтобы продолжить доклад.