Заикание — это не волнение или недостаток ума, а сложное неврологическое нарушение речи. Человек знает, что хочет сказать, но мозг и речевой аппарат на секунду теряют синхронность.
Как реагировать, если собеседник заикается:
1⃣ Просто ждите. Не заканчивайте фразы за него. Это унизительно и сбивает с мысли.
2⃣ Смотрите в глаза. Показывайте, что вы слушаете, а не ждёте, когда он «пройдёт» трудный момент.
3⃣ Сохраняйте спокойствие. Ваше нетерпение только усилит его тревогу и усугубит заикание.
4⃣ Не акцентируйте внимание. Если не просят, не давайте советов вроде «дыши глубже» или «говори медленнее».
Главное — видеть перед собой человека, а не его особенность.