New We are sorting MAX channels into categories and territories. Read the news
Public channel ID 76761388408283

Botcreation

Разработка телеграм и мах-ботов для малого бизнеса.

Channels in category
5 573
This channel's rank
№ 4 527
Open category →
Open in MAX

Posts for the period

By reactions

Search and the whole feed — after free registration. Custom dates — with a subscription; the channel owner sees them for free. Sorting by reactions — with a subscription. Sign up

Loading…

Loading image…
Почему малому бизнесу чаще не нужно мобильное приложение.

Мобильное приложение звучит солидно, но не всегда решает проблему.

У малого бизнеса часто возникает понятное желание: “Нам нужно своё мобильное приложение”.

На первый взгляд идея выглядит логичной. У крупных сетей есть приложения. У банков есть приложения. У доставок, маркетплейсов, фитнес-клубов, служб такси — тоже. Значит, если у бизнеса появится своё приложение, он будет выглядеть современнее, серьёзнее и технологичнее.

Но здесь есть ловушка.

Мобильное приложение само по себе не делает бизнес удобнее, прибыльнее или управляемее. Это всего лишь интерфейс. Иконка на экране телефона не решает проблему потерянных заявок, забытых клиентов, ручного учёта, хаоса в чатах или слабых повторных продаж.

Допустим, у сервисного центра заявки сейчас приходят в Telegram, WhatsApp, по телефону и в личные сообщения. Менеджеры пересылают их друг другу, что-то записывают в таблицу, что-то забывают, статусы ремонта теряются, клиенту приходится самому спрашивать: “Ну что там с моим заказом?” В такой ситуации бизнесу не обязательно нужно мобильное приложение. Ему нужна нормальная система работы с заявками и статусами.

Или другой пример: небольшая кофейня хочет “приложение как у большой сети”. Но если задача — заменить бумажные карты лояльности, считать покупки гостей и выдавать каждый N-й кофе бесплатно, то отдельное приложение может быть избыточным. Гостю проще открыть привычный мессенджер, чем устанавливать ещё одно приложение ради одной кофейни.

Проблема в том, что владельцы малого бизнеса часто называют словом “приложение” совсем разные вещи. Иногда им нужен не App Store и не Google Play, а простая система записи. Иногда — база клиентов. Иногда — программа лояльности. Иногда — учёт заказов. Иногда — уведомления для клиента и сотрудников. Иногда — внутренняя мини-CRM.

То есть бизнесу нужен не сам факт мобильного приложения, а решение конкретной задачи.

Если задача не сформулирована, приложение легко превращается в дорогую игрушку. Его разработали, выложили, показали знакомым, повесили QR-код на стойке. А дальше начинается неприятная часть: клиенты не устанавливают, сотрудники не пользуются, обновления стоят денег, а бизнес-процесс как был кривым, так и остался.

Поэтому перед разговором о мобильном приложении стоит задать более простой вопрос:

Что именно мы хотим улучшить в бизнесе?

Если нужно принимать заявки — нужна система заявок.
Если нужно возвращать клиентов — нужна система лояльности и коммуникаций.
Если нужно убрать хаос у сотрудников — нужна внутренняя система управления процессом.
Если нужно показать каталог и принять заказ — возможно, хватит мини-приложения, бота или обычной веб-страницы.

Мобильное приложение может быть хорошим решением. Но только тогда, когда понятно, какую задачу оно решает и почему более простой интерфейс не подходит.

Для малого бизнеса это особенно важно. У него обычно нет лишнего бюджета на разработку ради статуса. Каждый инструмент должен либо приносить деньги, либо экономить время, либо снижать потери. Всё остальное — приятная, но дорогая декорация.

Продолжение следует...
Views: 51
Go to post Open in MAX Report an inaccuracy
Loading image…
Один из моих проектов, который сделан исключительно из любви к спорту, а именно к спортивному ориентированию. Версия для телеграм работает, но не у всех сейчас есть доступ. Поэтому я перенес этот проект на Мах. Если вы начинаете заниматься спортивным ориентированием, то изучайте условные знаки в мах-боте.
Предложения и пожеланию по улучшению приветствуются.
https://max.ru/id667470826917_2_bot
Views: 62
Go to post Open in MAX Report an inaccuracy
Здравствуйте, меня зовут Константин Нагибович, я из Санкт-Петербурга.
🟢Я создаю бизнес-приложения внутри мессенджеров: Telegram, MAX, VK и других. Помогаю малому бизнесу заменить хаос из чатов, таблиц, бумажек и ручных действий на понятные цифровые системы.
🟢Автоматизирую заявки, запись клиентов, заказы, программы лояльности, клиентские базы, уведомления, внутренние процессы, аналитику и интеграции.
🟢Я работаю с владельцами малого бизнеса, у которых процессы уже неудобно вести вручную: заявки теряются, сотрудники всё держат в голове, клиенты не возвращаются, а владелец не видит нормальной картины. Обычно это кофейни, сервисные компании, диспетчерские, локальные услуги, образовательные проекты и небольшие команды с регулярными заявками или повторными клиентами.
🟢В отличие от обычного разработчика ботов, я не начинаю с кнопок. Сначала разбираю бизнес-процесс, потом проектирую систему: с базой данных, ролями, статусами, уведомлениями, историей действий и возможностью развития.
Мессенджер — это только удобный вход. Данные и логика остаются под контролем бизнеса и не зависят от одного интерфейса.
🟢Чтобы начать, напишите мне, какой процесс хотите привести в порядок. Готовое ТЗ не нужно — достаточно описать, как всё работает сейчас и что мешает.
Views: 58
Go to post Open in MAX Report an inaccuracy
VKontakte Telegram Odnoklassniki
Favorites at datool.ru

Follow the channel in your account

Sign up at datool.ru to add the channel “Botcreation” to favorites and track its metrics.

Sign up
For channel owners

Verify your channel

Sign in or sign up at datool.ru, then add our bot to the channel following the instructions in your account. Once ownership is verified, the lock disappears and channel management becomes available.

Sign in or sign up

Report an inaccuracy

Describe what needs fixing. If you have a source, add a link.

You are leaving datool.ru

The link leads to an external website. datool.ru is not responsible for its content — check the address before entering passwords or payment details.

Redirecting in 10 s

Go