Собственник производственной компании выходил на новый рынок. Выручка росла, но управленческая команда за масштабом не успевала. Он решал, ставить ли действующего финдиректора на CEO.
Человек проверенный: лояльный, знает финансы изнутри, «свой». Собственник уже склонялся к назначению .. и это понятно. Когда человек годами рядом, кажется, что он потянет следующий шаг. Особенно если альтернатива .. искать снаружи, долго, дорого и с риском «кот в мешке».
Цена ошибки при этом была высокой: компания в период роста, рядом совет директоров, и неверный CEO мог затормозить выход на новый рынок.
Что мы сделали:
Провёли диагностику - не «тест на профпригодность», а прогноз по конкретной роли. Смотрели не на опыт в финансах, а на обучаемость и точку отказа в новой роли: где именно человек сломается, когда требования изменятся.
На брифинге с собственником мы разобрали роль CEO на горизонте двух лет. Оказалось, ключевое не финансы, а стратегическое видение, внешние коммуникации и работа с советом директоров. Именно там был дефицит.
Прогноз был жёсткий: «Потянет операционку и финансы. Сломается на стратегии и внешних коммуникациях. За 6 месяцев разовьётся частично, но не до уровня CEO. Рекомендация: не ставить сейчас ... дать роль COO или ввести в совет с наставником, а CEO искать снаружи».
Но...
Собственник поставил его всё равно. Это честный факт, и он тоже часть кейса: диагностика не отменяет право клиента на решение.
Через 5 месяцев - конфликт с советом директоров, потеря двух ключевых клиентов, уход с должности. Риск реализовался ровно в той точке, которую прогноз назвал заранее: стратегия и внешние коммуникации.
и к чему пришли...
Дело не в том, что я был права. Дело в том, что диагностика даёт собственнику язык и точку опоры: он понимает, что именно произошло, почему это произошло и что проверять в следующий раз. Без прогноза крах выглядит как «не сработались» или «не повезло». С прогнозом ... как конкретная точка отказа, которую можно было увидеть заранее.
Через полгода этот же собственник вернулся уже с запросом на оценку внешнего кандидата в CEO. Не потому, что эксперт оказался прав, а потому, что в следующий раз он хотел решать не на ощущении свой/не свой, а на прогнозе.
У вас было такое, что назначение не пошло ... и задним числом вы понимали, где именно человек сломался? Что бы вы проверили заранее, если бы могли посмотреть на него до назначения?