Моя первая коллаборация в медицинской сфере 🩺
На фото - Татьяна Тищенко, эксперт по построению оргструктуры и развитию медбизнеса.Начинаем с темы, близкой любому предпринимателю: как принимать решения и понимать, что они делают с деньгами бизнеса.
Приглашаю на деловую игру «Клиника на миллиард: от стартапа до IPO» — для собственников и руководителей клиник, а также врачей, которые задумываются о своём деле.
Нанять сильного специалиста, купить оборудование, запустить услугу или акцию — в игре можно проверить такие решения и увидеть их последствия в финансовой отчётности. Например, разобраться, почему выручка выросла, а свободных денег больше не стало.
Автор игры — финансовый директор Татьяна Жукова. За три часа участники смогут посмотреть на управление клиникой через финансовые результаты своих действий.
Мне близок такой подход: проверять предположения и разбираться в последствиях до того, как ошибка станет дорогой.
📅 30 октября, пятница, 11:00–14:00 по Москве
📍 Москва, коворкинг рядом с метро «Таганская»
💳 Оргвзнос — 1350 рублей
👉
Регистрация на игруПодробнее о событии у коллег:
первый анонс и
второй анонс.
Продажи растут. А вы знаете, за счёт чего?
🥸 Представьте: конкурент ушёл с рынка, клиенты начали покупать у вас, выручка пошла вверх. Возникает приятная мысль: продукт оценили, маркетинг работает, позиции укрепляются.
*все вспомнили свой 22ой?
А может покупателю просто стало сложнее приобрести привычный товар, и он выбрал доступную замену, а не вот то что вы там себе напридумывали?
В исследованиях есть показательное сочетание цифр.
По данным ВЦИОМ за 2025 год, 61% опрошенных считали, что российские компании смогли заменить ушедшие бренды полностью или по большинству товаров.
А в опросе «Группы 7/89», опубликованном в июне 2026 года, 56% хотели возвращения западных компаний хотя бы в одной отрасли.
Это разные исследования с разными вопросами. По ним нельзя судить об ответах одних и тех же людей. Но для бизнеса здесь есть важная тема: покупатель может найти замену и при этом продолжать интересоваться прежним предложением.
Отношение сильно различается и между категориями. По опросу Роскачества за апрель 2026 года, российскую одежду и обувь предпочитали 41% участников, зарубежную — 35%. В электронике российские бренды выбирали 14%, зарубежные — 69%.
☹️ Поэтому общего тезиса «люди привыкли к отечественному» для стратегии недостаточно. Нужно разбираться в своей категории и своих клиентах.
Что именно удерживает человека у вас? Качество? Удобство покупки? Сервис? Цена? Или сложности с приобретением привычного бренда?
От ответа зависит, куда вкладывать деньги.
- Если покупатель ценит быструю доставку, стоит понимать, насколько стабильно вы выполняете это обещание.
- Если приходит из-за цены надо проверить, что произойдёт при её изменении.
- Если сомневается в качестве нужно разобраться, какого подтверждения ему не хватает.
Иначе легко потратить бюджет на продвижение преимуществ, которые команда считает важными, а клиент почти не замечает.
Я бы начал с трёх вопросов:
— Почему человек впервые купил у нас?
— Что заставило его вернуться или отказаться от следующей покупки?
— Какие альтернативы он рассматривает сейчас?
Ответы стоит искать в обращениях, отзывах, разговорах с покупателями и данных о повторных продажах. Затем сопоставлять: совпадает ли то, что люди говорят, с тем, как они покупают.
Рост продаж даёт ресурс для развития. Понимание причин этого роста помогает решить, на что его потратить.
😎 В СНИПР мы исследуем восприятие бренда, потребности аудитории, критерии выбора и барьеры перед покупкой. На этой основе формируем рекомендации: что стоит изменить в предложении, коммуникации и клиентском опыте, какие гипотезы проверить.
Если клиентская база растёт, а причины выбора остаются на уровне «наверное, мы стали лучше», — самое время разобраться. Пока есть возможность укрепить то, за что покупатели действительно вас ценят.
Шесть новостей, которые стоит учесть в работе с рекламой, клиентами и контентом
1. В Директе восстановили основные функции
После ограничений в работе сервиса рекламодателям вернули возможность создавать и редактировать кампании, регистрировать аккаунты и управлять счётом. Об этом Яндекс сообщил 20 октября. Источник — РБК.
Если продвигаетесь через Директ, проверьте кампании, настройки, лимиты и фактические расходы. После перебоев полезно сверить, как отработала реклама и какие заявки пришли.
2. Блокировку немаркированных звонков банков отложили
Операторы планировали начать ограничения с 15 октября, но по предложению Минцифры предоставили банкам дополнительное время для заключения договоров. Ведомство попросило не ограничивать такие звонки до начала ноября. Источник — РБК.
Для бизнеса, который активно звонит клиентам, это повод проверить договорённости с оператором и то, как отображаются исходящие вызовы. Доступность телефонного канала напрямую влияет на работу продаж и поддержки.
3. Google упрощает запуск приложений, созданных с помощью ИИ
В Google Play появилась бета-функция личной библиотеки: приложение, собранное в Google AI Studio, можно установить на свой Android без публикации в общем каталоге. Оно остаётся приватным. Доступ разворачивается сначала в США, возможность делиться приложениями с близкими пока заявлена как следующий шаг. Подробнее — в справке Google.
Это открывает больше возможностей для небольших прикладных инструментов: калькуляторов, трекеров и прототипов под конкретную задачу. Их пользу можно проверить до вложений в полноценный продукт.
4. В RuStore появился платный мессенджер «Молния»
Российско-китайский проект объединяет переписку, социальную ленту и короткие видео. На момент публикации новости 13 октября скачивание стоило 750 рублей, а число установок превышало тысячу. Источник — ПРАЙМ.
Маркетологам стоит наблюдать за развитием площадки. Решение о продвижении лучше принимать, когда станет понятно, кто ею пользуется, насколько активна аудитория и есть ли среди неё ваши клиенты.
5. Работу по найму стали выбирать чаще
По исследованию SuperJob и «Контур.Фокуса», в сентябре 2026 года 40% опрошенных предпочли наём и не рассматривали открытие бизнеса. Годом ранее таких было 34%: рост составил 6 процентных пунктов. При этом 51% участников всё ещё хотели бы открыть своё дело. В опросе участвовали 3000 экономически активных россиян старше 18 лет. Источник — «Ведомости».
Если продаёте продукты начинающим предпринимателям, проверьте, насколько понятно объясняете затраты на старт, риски и порядок первых действий.
6. Издатели выстраивают правила использования контента в ИИ
Коалиция SPUR, в которую входят BBC, Financial Times, Associated Press и другие медиакомпании, развивает стандарты отслеживания использования материалов ИИ-сервисами. Первая версия Content Telemetry Standard уже опубликована. Подробнее — на сайте SPUR.
Для редакций, авторов и контент-команд это сигнал внимательнее относиться к происхождению материалов и условиям их использования. Работа с ИИ всё теснее связана с учётом источников, лицензированием и прозрачностью.
