🧩 Когда решение придумываешь ты, а не заказчик

В крупных компаниях бизнес-аналитик обычно работает с решением, которое уже предложил заказчик — например, владелец цифрового продукта. Но рано или поздно вы будете участвовать в поиске решения сами. Тогда пригодятся два инструмента.

Дизайн-мышление — ориентирует решение на реальную потребность пользователя. Пять шагов:
• интервью с несколькими пользователями: их боли и настоящие нужды;
• конкретизация задачи по итогам интервью;
• генерация любых идей и выбор лучшей по заданным критериям;
• прототип решения;
• тест прототипа и обратная связь.

CustDev (Customer Development) — та же опора на исследование пользователя и валидацию решения, но больше подходит стартапам и новым продуктам.

Оба инструмента по лекции не освоить — только практикой, пройдя все этапы от исследования клиента до теста прототипа. Зато потом вы либо уверены в решении, либо вовремя поняли, что идея не подходит.

Business Ai | Анализируй с Ai