Маркетолог • Клиенты для B2B и экспертов психологов, астрологов

Почему проверенные В2В-инструменты перестали работать после 2022 года и чем их заменить в 2027 — разбираю в новой статье: https://dzen.ru/a/auS0SnpCwlRQPazh?share_to=link

Что маркетологу спросить до собеседования, чтобы не попасть в ловушку. И как подготовиться к интервью с маркетологом владельцу бизнеса.

Когда я провожу собеседования с компаниями, которые хотят получить меня как маркетолога, я задаю вопросы ещё в переписке. Это экономит время и другие мои ресурсы и даёт понимание картины в целом: моё — не моё, стоит ли тратить время на интервью.

Но вот тот минимум, который обязательно необходимо уточнить на старте:
— Зачем вам маркетолог? Какую задачу нужно решить?
— Что случилось с предыдущим маркетологом, почему прекратили сотрудничество, если он был? Если наработки — можно ли их увидеть?
— Будет ли общение напрямую с генеральным директором и какой бюджет выделен на маркетинг?
— Какой результат вы хотите увидеть через 3–6-12 месяцев? В цифрах.

Если ответы размытые — «вы же эксперт, разберитесь» или «мы не знаем» — это красный флаг. Если на собеседовании требуют готовую стратегию без вводных — это либо непрофессионализм, либо попытка получить бесплатный план.

Что делать владельцу бизнеса до поиска маркетолога:
1. Сформулировать бизнес-цель на ближайший год: рост выручки, выход на новый рынок, повышение среднего чека, медийность и масштабирование продукта или другое.
2. Определить, какие функции делегируются маркетологу, а что остаётся на собственнике: утверждение бюджета, согласование решений, позиционирование, поиск подрядчиков и далее.
3. Проверить, есть ли отдел продаж: РОП, менеджеры (МОП) и настроенная CRM, где фиксируются лиды и этапы сделки. Без этого маркетинг не даст значительного результата.
4. Прописать критерии успеха: какие KPI и через какой срок вы хотите увидеть.

А что делать маркетологу на собеседовании:
1. Спросить про бюджет: если он включает только в оплату вашей ставки, работать будет не с чем.
2. Уточнить, как принимаются решения и кто вовлечён в маркетинг со стороны бизнеса: если собственник не готов участвовать, вы останетесь одни со своими планами.
3. Попросить показать наработки предыдущего маркетолога или хотя бы описать, что делали. Если вместо этого сразу спрашивают про ваши «фишки» — это сигнал.
4. Оценить готовность бизнеса давать вводные: без информации о продукте, аудитории, внутренней органике, финансах и целях стратегия не появится.

Собеседование — двусторонняя проверка. Если на входе нет уважения и ясности, внутри их не появится. Это будет не про историю успеха, а про историю потерянного времени и нервов.

«Вы посмотрели сайт — значит, знаете продукт». Нет, не знаю

Ещё один аргумент, который встречается на собеседованиях: «Мы же вам сайт показали, вы должны понимать, что с ним делать».

Сайт — это витрина. По ней нельзя понять маржинальность, себестоимость, узкие места в производстве и логистике, реальные причины отказов, возражения клиентов, кто принимает решение и какой бюджет. Не видно плюсов и минусов продукта глазами клиента, преимуществ перед конкурентами и слабых мест, которые не выводят на сайт. Это внутренняя органика бизнеса — она открывается только изнутри.

Похожий опыт у меня был в крупной компании. Маркетолога взяли «чтобы был», но цели бизнеса не обозначили — да и с трудом понимали, о чём это вообще я спрашиваю: какие еще этакие цели должны быть у нашего бизнеса. В попытке собрать информацию для своих маркетинговых задач я сталкивалась с грубостью, агрессией, «отфутболиванием» и «разбирайся сама, мы тебя для этого и нанимали».

Но даже в этих условиях был результат: удалось привести клиентов на старте — из органического трафика с нулевым бюджетом, и настроить рекламные кампании с минимальным бюджетом, которые дали приток квалифицированных лидов. Это не про «успех вопреки всему». Это про то, что маркетинг может выдать первые плоды даже в среде, где ему не помогают. Но системный рост в такой среде невозможен: когда информация не даётся, а результаты обесцениваются, маркетинг превращается в борьбу с самим бизнесом, а не с рынком.

И, кстати, продаж так и не было: лиды приходили, но обрабатывать их было некому, так как у компании не было продажников. Сделок не было. И искать не менеджера по продажам, не руководителя отдела продаж никто не торопился.

Последствия для бизнеса: слитые бюджеты, потерянные лиды, хаос. Для маркетолога: нежелание работать с таким клиентом, постоянное обесценивание результатов как личное, так и со стороны бизнеса, отсутствие веры в единое дело и в возможность крупного заработка.

Вывод: если бизнес не может ответить на вопросы «зачем», «для кого», «какой результат считаем успехом», стратегия не появится — её просто не из чего будет собрать. Не надо тратить время на стратегию, пока непонятно, для чего работаем и зачем бизнесу маркетолог. Иначе сотрудничество закончится, не успев начаться.

«А это вы должны знать» — когда собеседование превращается в угадайку

Недавно я проводила собеседование с компанией, которая претендовала на мои услуги как маркетолога. Обсуждали партнёрское сотрудничество. Я спросила: «Зачем вам маркетолог и какую роль вы видите в партнёрской программе?», которая их так интересовала.

В ответ: «А это вы должны знать».

Я попробовала развернуть: рассказала про свой опыт построения партнёрских программ, предложила обсудить вводные — цели, аудиторию, продукт. Мой опыт не услышали. Сложилось впечатление, что я должна угадать их ожидания: раз посмотрела сайт — значит, уже знаю продукт и должна выдать готовую стратегию прямо сейчас. Интервью прекратили ещё до его логического завершения. Я испытала давление и ощущение, что я не попала в чьи-то ожидания.

Что это значит: когда заказчик говорит «вы должны знать», он путает маркетолога с владельцем бизнеса. Маркетолог не телепат. Ему нужны вводные: кто клиент, какой цикл сделки, какие цели, что уже пробовали, в чём сильные и слабые стороны продукта. Без этого стратегия — гадание.

Если на собеседовании вам говорят «вы же маркетолог, вот и расскажите» — это не проверка компетенций. Это либо непонимание роли маркетолога в бизнесе, либо попытка получить бесплатную консультацию. И то и другое — повод задать встречный вопрос: «Какие вводные вы готовы дать, чтобы я могла предложить решение?»

А что бывает, когда маркетолога всё-таки нанимают «чтобы был», — во следующем посте.