Cтроители-сообществ.рф

Сильные сообщества заслуживают признания

Объединять людей вокруг общего дела — большая работа.

Лидерам и командам, которые меняют жизнь вокруг нас, посвящена Международная премия «Всё для России: Сообщества». Её учредили Народный фронт и АНО «Вдохновители».

Специалисты экосистемы «Строители сообществ» вошли в экспертный совет и работают с заявками участников. Финалисты уже объявлены, а победители станут известны в день награждения.

3 ноября 2026 года состоится финал премии

В программе — дискуссии, обмен опытом, практические инструменты для развития сообществ и награждение победителей. И конечно, для нас это ещё один повод увидеться. Приходите!

Регистрация и подробности

В «Сенеже» сыграли в «Код сообщества». Играли всерьёз — потому что это не просто игра, а разговор о смыслах, доверии и связях

Апробация деловой игры «Код сообщества» — авторского продукта Лаборатории исследований социальных сообществ — прошла в Мастерской управления «Сенеж».

Участники собирали модель устойчивости, а потом проходили через поворотные события, которые трудно предсказать: потери, дефициты, неожиданные решения. Игра выявляет то, что в повседневности прячется за привычным: где сообщество по-настоящему крепко, а где уязвимо.

Отдельная находка — роли. Например, «ловец пней» замечает то, что мешает движению, но ускользает от внимания остальных. Есть и хронодержец, архивариус, глашатай, добытчик — каждый вносит свой вклад в ход игры.

Апробация прошла успешно. Впереди — доработка и масштабирование, чтобы игру могли использовать специалисты по работе с сообществами по всей стране. Также её планируют представить на научно-практической конференции в конце осени в «Сенеже».

#Сенеж #РоссияСтранаВозможностей #Сообщества

Практики экосистемы "Строители сообществ" приняли участие в научном семинаре Лаборатории исследований социальных сообществ

Второй семинар собрал в «Сенеже» 60 ведущих экспертов из РУДН, НИУ ВШЭ, РГГУ, Правительства Москвы, научных, государственных и бизнес-сообществ из 15 регионов России. 21 участник имеет научную степень. Вместе они обсуждают, как измерять доверие, взаимопомощь, устойчивость и применять результаты на практике.

На открытии II семинара Лаборатории исследований социальных сообществ генеральный директор Президентской платформы «Россия — страна возможностей», ректор «Сенежа» Андрей Бетин представил результаты исследования факторов устойчивости сообществ.

🔹 Уровень доверия к членам сообщества участники оценивают в 4,3 балла из 5. Для сравнения: доверие к семье — 4,8. Доверие к людям в целом — 3,2. Сообщество становится мостом между ближним кругом и обществом.

🔹 Сообщества с традициями и ритуалами сохраняют ценности при смене лидера в 1,7 раза чаще, чем сообщества без них. Это один из самых сильных эффектов, который мы зафиксировали.

🔹 90% участников гордятся своим сообществом. Но есть и сигнал, требующий внимания: 70% видят себя в сообществе в среднесрочной перспективе. Сообщество даёт признание и ощущение «я нужен», но требует работы над образом будущего.

🔹 В среднем 18 участникам сообщества можно позвонить в трудной ситуации. Это реальный показатель плотности связей, который говорит о готовности помогать и получать помощь.

«Сообщество может быть для человека опорой, а для общего дела — источником эффективности. Когда люди доверяют друг другу, им проще объединять усилия, брать ответственность и вместе проходить через изменения», — сказал научный руководитель Лаборатории Андрей Бетин.

Фестиваль сообществ Сбера в Нижнем Новгороде

Корпоративные сообщества перестали быть «приятным бонусом» и превратились в рабочий инструмент HR: они удерживают людей, ускоряют адаптацию, усиливают бренд работодателя и помогают бизнесу слышать сотрудников.

Сегодня в Сбере более 90 сообществ.
На фестивале Сбер покажет как они устроены изнутри и поделится кейсами.

Программа:

09:30 - Сбор участников
10:00 - Открытие фестиваля
10:10 - Корпоративные сообщества: тренды, смыслы, механика лекция+ Q&A
11:00 - Опыт комьюнити Сбера: кейс
12:00 - Кто в чате? Как зумеры меняют правила сообществ. панельная дискуссия
13:00 - Экскурсия по Гаражу и неформальное общение


24 сентября
Нижний Новгород, Гараж, ул. Октябрьская, 35
Регистрация обязательна — до 21 сентября: по ссылке

Мы запустили новый клиентский проект

К нам обратилась модельная школа с задачей усилить бизнес с помощью сообщества. В этой отрасли высокая конкуренция и хватает агрессивных и сомнительных практик.

Собственники школы строят прозрачный и ответственный бизнес. Сообщество поможет укрепить доверие клиентов, сохранить связь с учениками и выпускниками и выделить школу на фоне конкурентов.

До обращения к нам школа искала комьюнити-менеджера через hh. Специалисту предстояло работать с клиентской базой, учениками и выпускниками. Для бизнеса это один из главных и дорогих активов. Требовался специалист, которому можно доверить людей и репутацию школы. В этом случае подбор на hh закончился без выбора.

Мы провели бриф с заказчиком и обсудили задачу в экспертной группе. Вместе оценили, подходит ли здесь формат сообщества, насколько заказчик готов к такой работе и кого из специалистов стоит подключить.

По итогам обсуждения в проект вошли два специалиста из нашего профессионального сообщества. Заказчик получил готовую команду и поддержку экспертной группы.

Мы внимательно выбираем проекты. В работу берём только те, где сообщество способно принести реальную пользу бизнесу и людям. Также важна готовность заказчика участвовать в работе.

На протяжении всего проекта мы остаёмся рядом со специалистами и заказчиком. Специалисты могут обсуждать с коллегами сложные ситуации, проверять решения и обращаться за помощью. Заказчику мы помогаем разобраться в работе с сообществом и выстроить качественное взаимодействие с комьюнити-менеджером.

Так каждый специалист получает профессиональную опору, что снижает риск выгорания. Заказчик лучше понимает процесс, избегает ошибочных ожиданий, лишних расходов и повторного запуска проекта с нуля.

Если вы практикующий специалист по сообществам и хотите развиваться рядом с коллегами, разбирать реальные задачи и участвовать в проектах, присоединяйтесь к "Строителям сообществ".

Мы создаём профессиональную среду, в которой специалисты помогают друг другу, получают поддержку и вместе развивают практику.

«Строители сообществ» присоединились к работе исследовательской лаборатории

В июне в Мастерской управления «Сенеж» прошёл первый семинар Лаборатории исследований социальных сообществ. Наша экосистема участвует в этой работе и будет делиться с вами тем, что происходит внутри лаборатории.

После первой встречи сформировались шесть исследовательских направлений:

— Доверие как фактор устойчивости сообществ
— Регуляция и нормы
— Смысл существования и идентичность
— Измерение устойчивости, антихрупкость и технологии
— Ресурсы и взаимодействие
— Жизненный цикл и преемственность

В каждом направлении эксперты изучают конкретные вопросы из жизни сообществ и готовят практические материалы для их развития.

Если вы считаете себя специалистом в одном из этих направлений и готовы включиться в исследовательскую работу, напишите нам.

Первые исследования уже запущены.


📋 Исследование устойчивости социальных сообществ

Пройти его может любой участник сообщества: клуба, общественной организации, профессионального объединения или группы по интересам. Анкета займёт около 10–12 минут.

Если вы состоите в нескольких сообществах, анкету можно пройти отдельно для каждого из них.

✅ Пройти опрос


📋 Исследование жизненного цикла и преемственности

Исследование посвящено смене лидеров и передаче ответственности. Как сохранить накопленный опыт, связи и ценности сообщества, когда управление переходит к другим людям?

Здесь важен опыт лидеров, организаторов и участников сообществ. Заполнение анкеты займёт около 10 минут.

✅ Пройти опрос


Ответы участников станут материалом для дальнейшей работы исследовательских групп.

Мы будем рассказывать о новых исследованиях, ходе работы лаборатории и появляющихся практических материалах. Подписывайтесь, если хотите понимать, что сегодня происходит в сфере сообществ и какие подходы к их развитию создаются прямо сейчас.

Почему бизнесу бывает трудно понять ценность сообщества

Заказчик может хотеть сообщество, но не понимать, какое место оно займёт в бизнесе и как повлияет на результат. Само слово часто вызывает неверные ассоциации с инфобизнесом или ещё одним каналом продвижения.

На встрече нашего закрытого сообщества специалистов мы обсуждали реальные ситуации из практики и пришли к нескольким выводам.

✔️ Бизнесу проще говорить не о сообществе как таковом, а о знакомых задачах. Удержание клиентов, повторные покупки, лояльность, обратная связь, мероприятия и развитие клиентской базы звучат понятнее профессиональных терминов.

✔️ Релевантный кейс убеждает лучше, чем долгое объяснение. Особенно если это пример из близкой отрасли, в котором видны механика работы, ограничения и измеримые результаты.

✔️ Маркетинг и работа с сообществом не должны конкурировать. У них разные зоны ответственности, но они способны усиливать друг друга. Если эти границы не определить заранее, внутри команды возникает непонимание и борьба за влияние.

✔️ Если решение принимают несколько собственников или руководителей, важно услышать каждого. За внешним возражением может скрываться страх потерять деньги, недоверие к новому подходу или просто разное представление о будущем бизнеса.

✔️ Не каждого заказчика нужно переубеждать. Иногда полезнее сосредоточиться на тех, кто уже видит проблему и готов искать решение. Убедительность появляется не из громких обещаний, а из последовательной работы, понятных примеров и накопленных результатов.

✔️ Большой проект на год трудно купить одним решением. Небольшая самостоятельная работа помогает сначала разобраться в ситуации, оценить применимость сообщества и только потом решать, стоит ли переходить к проектированию и запуску.

Такие разговоры помогают специалистам не оставаться один на один со сложными кейсами. В каналах проекта будем иногда делиться выводами со встреч, которые могут пригодиться в работе с сообществами и заказчиками.

Если вы создаёте и развиваете сообщества, присоединяйтесь к профессиональному сообществу специалистов по сообществам. Мы объединяем практиков, чтобы развивать профессию, укреплять её признание в бизнесе и обществе, накапливать проверенные знания и помогать друг другу профессионально расти без выгорания. Вместе мы хотим делать сообщества более устойчивыми, бизнес более человекоцентричным, а работу с людьми осмысленной и доказательной.

Открыт приём заявок на Международную премию «Всё для России: сообщества»

Премия учреждена Народным фронтом и движением «Вдохновители». Её задача - поддержать сообщества, которые создают общественно значимые проекты, развивают взаимопомощь, добровольчество и гражданские инициативы.

Подать заявку могут лидеры и представители сообществ старше 18 лет. Основные номинации предназначены для участников из России, а международный трек открыт для российских и зарубежных сообществ, развивающих сотрудничество между странами.

Среди направлений премии:
— волонтёрские, предпринимательские и профессиональные сообщества;
— образовательные, экспертные и молодёжные объединения;
— локальные, корпоративные, спортивные и креативные сообщества;
— женские сообщества, семейные инициативы и проекты по сохранению исторической памяти;
— международные сообщества и проекты, продвигающие российскую культуру за рубежом.

Эксперты будут оценивать не только масштаб сообщества, но и его социальную значимость, устойчивость, качество работы с участниками, и партнёрства. Поэтому участие может стать хорошим поводом систематизировать результаты команды, собрать цифры, кейсы, отзывы и подтверждения реального вклада сообщества.

Заявки принимаются до 12:00 по московскому времени 7 сентября 2026 года.

Участие бесплатное. Перед заполнением формы подготовьте описание сообщества, основные результаты, численность участников, ссылки на ресурсы и аргументы, почему именно ваша команда достойна премии.

Посмотрите на проекты, которые вы ведёте или сопровождаете. Возможно, именно сейчас пришло время вывести их опыт в публичное поле.

Подробности и подача заявки

Обновление: анкета и база участников сообщества

Когда открываешь набор в сообщество, хочется задать людям свои вопросы, понять, откуда они пришли, спокойно разобрать заявки и сохранить контакты для дальнейшей работы.

Раньше для этого приходилось соединять форму, таблицу и переписки. Теперь этот процесс появился в Кабинете сообществ.

Владелец или администратор создаёт анкету под задачи своего сообщества. В неё можно добавить вопросы о человеке, его опыте, интересах и ожиданиях. Для сайта, Telegram, мероприятия или партнёрской публикации создаются отдельные ссылки. Так становится понятно, какие каналы приводят участников.

После заполнения человек появляется на странице «Участники». Владелец и администратор видят общую базу сообщества, могут открыть карточку участника, прочитать все его ответы и посмотреть, по какой ссылке он пришёл.

Новые заявки получают статус «На рассмотрении». После знакомства с ответами человека можно принять или отклонить. Фильтры помогают отдельно работать с новыми, принятыми и отклонёнными участниками, а также смотреть результаты разных источников.

Отклонённые контакты сохраняются. К ним можно вернуться позже, если появится подходящий формат участия или новая возможность для сотрудничества.

Email помогает узнавать повторные обращения. Если человек вернётся к анкете позже, он сможет обновить ответы и заполнить новые поля без создания дубля.

Регистрироваться на платформе участникам не нужно. Достаточно открыть ссылку, подтвердить email кодом и заполнить анкету.

Существующую базу можно переносить постепенно. Начните с новых заявок, а действующим участникам отправляйте анкету, когда потребуется собрать или обновить информацию.

В результате у команды сообщества появляется понятный рабочий процесс: собрать заявки, увидеть источники, вместе изучить ответы, принять решение и продолжить работу с базой участников.

Обновление уже доступно в приложении.

Обновление аналитики MAX

Вчера мы рассказали о развитии Кабинета сообществ. Сегодня выпускаем следующее обновление — аналитику группового чата MAX.

Теперь к сообществу можно подключить не только канал, но и групповой чат. Это помогает увидеть реальную активность участников и понять, как развивается общение.

В аналитике доступны:
- текущее количество участников;
- количество отправленных сообщений;
- количество уникальных авторов;
- доля текущих участников, которые писали в выбранный период;
- динамика сообщений и авторов по дням;
- распределение участников по уровню активности;
- вступления и выходы после подключения аналитики.

Данные можно смотреть за 7, 30 или 90 дней.

После подключения система импортирует доступную через MAX историю сообщений в пределах последних 90 дней. Если часть истории недоступна или сбор данных временно прерывался, это будет прямо указано в интерфейсе.

Все даты рассчитываются по московскому времени.

При разработке мы сохранили принцип минимизации данных: тексты сообщений, имена, username, профили, вложения и исходные данные MAX не сохраняются. Для аналитики используются только обезличенные идентификаторы и агрегированные показатели.

Подключить чат и смотреть его аналитику могут владелец сообщества и назначенный администратор. Отключить чат может только владелец.

Это ещё один шаг к полноценному рабочему пространству для специалистов, которые создают, развивают и управляют сообществами.

Обновление уже доступно в приложении.

Если работа с сообществами — ваша профессия, присоединяйтесь к нам.