Мы запустили новый клиентский проект

К нам обратилась модельная школа с задачей усилить бизнес с помощью сообщества. В этой отрасли высокая конкуренция и хватает агрессивных и сомнительных практик.

Собственники школы строят прозрачный и ответственный бизнес. Сообщество поможет укрепить доверие клиентов, сохранить связь с учениками и выпускниками и выделить школу на фоне конкурентов.

До обращения к нам школа искала комьюнити-менеджера через hh. Специалисту предстояло работать с клиентской базой, учениками и выпускниками. Для бизнеса это один из главных и дорогих активов. Требовался специалист, которому можно доверить людей и репутацию школы. В этом случае подбор на hh закончился без выбора.

Мы провели бриф с заказчиком и обсудили задачу в экспертной группе. Вместе оценили, подходит ли здесь формат сообщества, насколько заказчик готов к такой работе и кого из специалистов стоит подключить.

По итогам обсуждения в проект вошли два специалиста из нашего профессионального сообщества. Заказчик получил готовую команду и поддержку экспертной группы.

Мы внимательно выбираем проекты. В работу берём только те, где сообщество способно принести реальную пользу бизнесу и людям. Также важна готовность заказчика участвовать в работе.

На протяжении всего проекта мы остаёмся рядом со специалистами и заказчиком. Специалисты могут обсуждать с коллегами сложные ситуации, проверять решения и обращаться за помощью. Заказчику мы помогаем разобраться в работе с сообществом и выстроить качественное взаимодействие с комьюнити-менеджером.

Так каждый специалист получает профессиональную опору, что снижает риск выгорания. Заказчик лучше понимает процесс, избегает ошибочных ожиданий, лишних расходов и повторного запуска проекта с нуля.

Если вы практикующий специалист по сообществам и хотите развиваться рядом с коллегами, разбирать реальные задачи и участвовать в проектах, присоединяйтесь к "Строителям сообществ".

Мы создаём профессиональную среду, в которой специалисты помогают друг другу, получают поддержку и вместе развивают практику.
Просмотры: 25
Открыть в MAX Сообщить о неточности

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти