AI-помощник освободил команде 50 (100, 200...) часов в месяц. Сколько…

AI-помощник освободил команде 50 (100, 200...) часов в месяц. Сколько компания на этом заработала? Возможно, ничего 🤔

Допустим, бот теперь отвечает клиентам на типовые вопросы. По расчетам у операторов освободилось время, на деле часть его уходит на проверку ответов бота и исправление его ошибок. Еще часть — на клиентов, которые не поверили боту и все равно позвонили. А оставшиеся часы просто растворяются в ожидании следующего звонка.

Реальные деньги появятся, только если сотрудники займутся тем, что приносит доход, — например, сложными обращениями или допродажами.

Как заранее посчитать, что AI-помощник даст бизнесу на самом деле, сегодня обсудят Юлия Блынская, CEO TexTerra, и Артур Хусаинов, разработчик и технологический партнер TexTerra.

📆 Сегодня, 29 октября, 16:00 мск
🔜 Регистрация на бесплатный прямой эфир