📈 VOXYS на CCWeek-2026: экономика омниканальности и речевая аналитика на базе LLM

27–28 октября VOXYS примет участие в 17-й Неделе Контактных Центров CCWeek-2026 от CCGuru — одном из ключевых отраслевых событий в сфере клиентского сервиса и контактных центров.

На стенде №407 команда VOXYS представит решения для омниканального обслуживания и автоматизации коммуникаций, а гости смогут протестировать платформу OmniVox в реальном времени и обсудить с экспертами способы оптимизации расходов без потери качества сервиса.

В деловой программе выступит Елена Чаплинская, директор департамента речевых технологий VOXYS, с двумя докладами:
▫️27 октября — «Не просто единое окно: как OmniVox меняет экономику клиентского сервиса»
Как единое автоматизированное рабочее место помогает повышать операционную эффективность, находить потенциал для автоматизации обращений и получать измеримый финансовый эффект от внедрения чат-ботов.

▫️28 октября — «Не просто чек-лист: как LLM превращает речевую аналитику в бизнес-результат»

Как большие языковые модели помогают выявлять возможности для продаж и удержания клиентов, оценивать удовлетворённость без дополнительных опросов, обнаруживать искусственный трафик и находить точки роста бизнеса.

На стенде VOXYS можно будет разобрать собственные кейсы, оценить потенциал роботизации типовых обращений и определить возможности для снижения себестоимости обслуживания.

📍 Ждём вас 27–28 октября на стенде №407!

Подробности о программе и участии на официальном сайте CCGuru.