Продолжаем лучшую практику – обращения жителей по здравоохранению разбираем на ВКС с Минздравом республики. На связи – главные врачи больниц региона

С 28 сентября по 18 октября 2026 года информсистемы зафиксировали 531 комментарий по вопросам медицины. Местами хромает качество ответов жителям. Поручение – усилить за ними контроль.

Жители пишут и о том, что медицинскую помощь оказали не в полном объёме. Вопросы есть по её организации. Каждый случай рассмотрели отдельно, попросили коллег сделать выводы.

Сразу после ВКС – визит в ЦУР Башкортостана Ксении Билаловой, руководителя отдела по связям с общественностью городской больницы Нефтекамска.

Разобрали конкретные инциденты, дали рекомендации. Важно четко называть жителю сроки решения проблемы. Обязательно созваниваться с пациентами. Помнить – всё для людей.

Остановились и на том, как медучреждение ведёт соцсети. Посты в группе больницы должны быть информативными. Свежие новости, контакты главврача, интересные опросы, рубрики. И конечно, открытые комментарии – чтобы каждый мог высказаться.

Благодарим коллег за большую, системную работу. Будет продолжать её дальше.

❇️ ЦУР Башкортостана в МАКС