#Самарская_область

📉 В Самаре число обращений жителей снизилось на 22%

С начала 2026 года органы местного самоуправления рассмотрели более 76 тыс. обращений. По данным ЦУР, это на 22% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Обращения поступают через «Госуслуги. Решаем вместе», госпаблики и страницы главы города. Чаще всего жители поднимают вопросы состояния зеленых насаждений, ремонта дорог и внутриквартальных проездов, уборки снега и мусора.

Глава Самары Иван Носков связал такую динамику в том числе с развитием системы мониторинга и аналитики:

«Мы применяем современные инструменты мониторинга сообщений, поступающих из разных источников, и аналитики с применением искусственного интеллекта. Это позволило повысить скорость реагирования на неожиданные сбои, аварии или жалобы с целью как можно скорее восстановить нормальную работу».

Руководитель ЦУР Екатерина Сидорова:

«Все городские службы встроены в структуру обратной связи, что обеспечивает принятие быстрых и нужных людям решений. Благодаря такой совместной работе в связке с ЦУР город становится комфортнее и безопаснее».