💳 Поступают обращения по нескольким списаниям за «одну поездку».

❗ Информируем, что это отложенные списания, то есть те, которые прошли обработку через некоторое время после совершения поездки (иногда обработка занимает до 7-ми дней с момента поездки).

👉 Проверьте точную информацию по списаниям в личном кабинете «СберТройка» — независимо от банка карты, предварительно необходимо пройти регистрацию: lkp.sbertroika.ru/auth (привяжите карту, найдите поездку и нажмите «Скачать чек в PDF»). Не открывается сайт? Личный кабинет корректно работает только через Яндекс Браузер. Остались вопросы? Напишите на электронную почту help@sbertroika.ru номер вашей карты в формате 123456****1234 и опишите суть проблемы.

🤓 Система оплаты проезда банковскими картами имеет свои особенности — иногда деньги за проезд списываются не сразу. Обычно средства списываются оперативно, но в отдельных случаях из-за возможных проблем с сетью или качеством сигнала внутри транспорта процедура подтверждения платежа может занимать больше времени. По этой причине некоторые пассажиры допускают ошибочное мнение о двойном списании платы за проезд.