Когда мы искали способ обеспечить гостеприимство без постоянного…
Loading image…
Когда мы искали способ обеспечить гостеприимство без постоянного персонала, мы начали с наших домов Халвес и локации Домвбору•ру. Это был честный эксперимент: можем ли мы дать гостю идеальный опыт без большой команды? И оказалось, что да - модель работает.
Гость приезжает и получает два SMS-кода: один открывает дом Халвес, второй - его личную ячейку в накопителе, где лежит свежий сервис-бокс. В боксе всё, что нужно для отдыха: бельё, полотенца, косметика, посуда, расходники. Гость просто забирает его и живёт, как в собственном доме.
Мы передаём дом в идеальном состоянии и гость возвращает его таким же. Это честное правило заменяет работу горничных и делает каждый следующий заезд предсказуемым.
Раз в неделю приезжает аутсорсинговая команда: делает генеральную уборку, забирает использованные сервис-боксы и ставит новые. А использованные боксы отправляются в цех, где их моют, стирают, дезинфицируют и собирают заново.
Мы протестировали эту систему в Домвбору•ру, и она доказала свою эффективность. Домшеринг работает просто, аккуратно и независимо от того, есть ли вокруг персонал. Гость получает ощущение «свой дом на время», а мы получаем модель, которую можно масштабировать куда угодно - от глэмпинга до отеля.
Амбассадор Домшеринга - Игорь Сухарев
Гость приезжает и получает два SMS-кода: один открывает дом Халвес, второй - его личную ячейку в накопителе, где лежит свежий сервис-бокс. В боксе всё, что нужно для отдыха: бельё, полотенца, косметика, посуда, расходники. Гость просто забирает его и живёт, как в собственном доме.
Мы передаём дом в идеальном состоянии и гость возвращает его таким же. Это честное правило заменяет работу горничных и делает каждый следующий заезд предсказуемым.
Раз в неделю приезжает аутсорсинговая команда: делает генеральную уборку, забирает использованные сервис-боксы и ставит новые. А использованные боксы отправляются в цех, где их моют, стирают, дезинфицируют и собирают заново.
Мы протестировали эту систему в Домвбору•ру, и она доказала свою эффективность. Домшеринг работает просто, аккуратно и независимо от того, есть ли вокруг персонал. Гость получает ощущение «свой дом на время», а мы получаем модель, которую можно масштабировать куда угодно - от глэмпинга до отеля.
Амбассадор Домшеринга - Игорь Сухарев