Как понять, что человеку действительно нужно 💬

Люди часто говорят одно, а делают другое. Вы спрашиваете друзей, придут ли они на мероприятие, они отвечают «да», а потом не приходят. Проводите опрос для курсовой — все ставят высокие оценки, но ведут себя совсем не так, как обещали. Вы обсуждаете с командой, что улучшить в проекте, все кивают, но ничего не меняется.

Почему? Причина простая: мы умеем задавать вопросы так, что собеседник автоматически даёт нам тот ответ, который мы хотим услышать. А он сам часто не осознаёт своих настоящих мотивов и отвечает из вежливости или по инерции.

🔎 2 октября Стартап-студия НГУ проведёт открытый практикум по Customer Development.

Этот метод как раз помогает понять, что человеку действительно нужно и почему он принимает те или иные решения. Customer Development работает не только в бизнесе, но и в любом разговоре, где вам важно докопаться до реальных причин чужого поведения. Это полезно для исследований, учёбы, работы в команде, организации мероприятий, общения с аудиторией и вообще в любой ситуации, где важно понять мнение и поведение другого человека.

На встрече разберём, как задавать вопросы, чтобы получать содержательные ответы, как не подсказывать человеку нужную вам позицию и как понять, каким словам действительно стоит доверять. Поговорим о том, почему вопросы вроде «Тебе нравится?» или «Почему ты так сделал?» часто дают мало полезной информации и что можно спросить вместо них.

Практикум проведёт Никита Николаенко — предприниматель, трекер и сооснователь нескольких технологических проектов. Он развивает сервис для магазинов у дома, которым пользуются больше 100 торговых точек; отдельную версию команда создала для франшизы «Фасоль» от METRO. Также проект победил в акселераторе А:СТАРТ.

☕️ После практикума будет кофе-брейк с Никитой. Можно будет пообщаться с ним лично и узнать, как он разговаривает с людьми так, чтобы они превратились в его клиентов.

🗓 2 октября, 16:20–17:55
📍 Библиотека КПА

📎 Регистрация: https://leader-id.ru/events/606475